Comment CRM Blending vos ventes et des opérations de marketing

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Ventes et marketing sont deux entités au sein d'une organisation qui n'a pas toujours se célèbre le long. Lorsque les ventes ont été décevants, l'équipe de marketing a blâmé la force de vente pour son spectacle pauvre. L'équipe de vente a affirmé que l'équipe de marketing a fixé les prix trop élevés et a utilisé une grande partie du budget. Plus généralement, le département des ventes croit que les commerçants avaient aucune idée de ce qui se passe réellement avec les clients, tandis que le département marketing a affirmé catégoriquement que la force de vente avait une petite perspective du marché car ils étaient trop axés sur les expériences des clients individuels. En bref, they tended to undervalue each other’s efforts.

Dans le contexte moderne, il est devenu impératif pour ces deux équipes se rendent compte qu'ils ont besoin de travailler à l'unisson pour créer de la valeur pour l'entreprise et ses clients.

Lorsque les équipes de vente et de marketing travaillent indépendamment, les vendeurs ne se soucient pas de créer une demande de produits, mais plutôt se concentrer sur l'accomplissement de ce, tandis que les commerçants ne parviennent pas à comprendre le rapport entre l'argent dépensé pour les ventes réelles faites et finissent par l'affectation de l'argent dans la mauvaise direction. Une entreprise mal coordonnée va certainement souffrir, que tous les efforts déployés par l'équipe de marketing ne peut apporter des résultats si l'équipe de vente est bien préparée pour en tirer parti. Quand le ventes et marketing ailes fonctionnent de façon transparente, entreprises voient une amélioration substantielle par des cycles de vente plus courts, réduire les coûts de pénétration du marché, et à moindre coût des ventes.

Plus souvent qu'autrement, l'échec dans la réalisation des objectifs réside dans le mauvais alignement des outils, données, et de la communication. Cela peut être corrigé que par brouiller les lignes tracées entre les ventes et les opérations de marketing, qui peut être obtenu en mettant en oeuvre un solide Système de gestion relation client.

Travailler sans frontières –

UNE service logiciel CRM garantit que toutes les données pertinentes sont stockées en toute sécurité pendant de longues périodes de temps, and is easily accessible at any time by an authorized person. CRM facilite la collaboration, which means that the various departments of a company, telles que les ventes, support technique, et la commercialisation, peuvent partager les informations qu'ils recueillent par des interactions avec les clients. Ils peuvent partager des documents, garder une trace des appels de vente, la performance de la piste, surveiller les performances individuelles, connaissance des produits de mise à jour, etc. This provides the business with a better picture of what’s going on and helps in building mutual respect between the sales and the marketing teams.

La transparence qui brouille les lignes –

le L'outil d'automatisation du marketing de CRM aide énormément dans la notation de plomb, which identifies qualified leads based on both their demographic and behavioral data. Cette information est mise à jour sur une plate-forme unique, giving sales personnel the ability to view a prospect’s score and grade from within the CRM. Cette transparence permet à l'équipe de vente pour déterminer les marqueurs pour un lead qualifié et les identifier en bref. Cela permet à l'équipe de vente en consacrant leur temps de travail plus productif.

Les mises à jour régulières de marketing permettent CRM pour effectuer facilement des analyses de marché dans un court laps de temps. le service logiciel CRM construit la transparence en faisant des analyses de marché accessibles à tous les départements. L'équipe de vente, armé d'idées issues de ces analyses, peut formuler une approche de vente mieux et également fournir à leurs acheteurs avec des informations de marché vital, ce qui pourrait éventuellement augmenter le taux de conversion des clients.

Le bon mélange pour le succès –

CRM aide à la délégation conduite par l'attribution automatique des pistes pour le personnel de vente une fois qu'ils atteignent un seuil prédéterminé à travers le pipeline. L'équipe de vente travaille ensuite pour pousser les mène à travers la entonnoir de ventes. Les pistes qui se calé ou deviennent froid dans le processus sont rebondi au pipeline pour être nourris par l'équipe marketing, qui ruisselle à nouveau dans le pipeline à l'équipe de vente pour la conversion. Le CRM assure que tout le plomb qui est généré est soit converti ou nourri à convertir par un effort combiné des équipes de vente et de marketing.

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