Kapture et Oracale données Intergation

l'intégration de CRM Kapture avec Oracle Business suite a été créé pour offrir une synchronisation de données nuage à 360 degrés pour les entreprises qui cherchent à accéder instantanément à des prospects et des billets de soutien générées par leurs sites Web.

Intégrations entre les deux logiciels ne sont plus une tâche manuelle. Les données entrant dans le serveur Oracle peuvent désormais être poussés dans le CRM grâce à l'API ainsi la mise à jour automatiquement avance du CRM et de la boîte de réception support, la minute de vos clients entrer en contact avec vous.

Comment intégrer Kapture CRM avec votre compte Oracle

En supposant que vous avez une base de données Oracle existante, et que vous souhaitez utiliser le plomb et la boîte de réception du support CRM pour informer votre équipe dès que les données entre le logiciel de gestion de la relation client – vous avez deux options;

1 - Soit générer une API en interne qui pousse des données dans Kapture CRM

2 - Ou l'équipe de Have Kapture CRM créer une API unique pour vous, en utilisant notre niveau de code glisser-déposer de personnalisation

Une fois que vous avez intégré votre API dans Kapture, vous avez deux options en matière de synchronisation des données.

Tu peux soit;

1 - Tirez les données clients à partir de votre base de données Oracle dans Kapture CRM

2 - Ou Poussez les données de CRM Kapture dans votre compte Oracle.

En utilisant la fonction glisser-déposer, vous pouvez accéder à la personnalisation de niveau de code en quelques clics. Configuration de votre CRM pour pousser et tirer des données clients entre les deux plates-formes est un- affaire de temps et peut être complété en quelques minutes avec les étapes suivantes:

Étape 1: Sous l'onglet de configuration, cliquez sur Partner Configurations

Configurations partenaires

Étape 2: Faites défiler vers le bas et cliquez sur l'option API client

API client

Étape 3: Vous pouvez choisir si vous voulez pousser ou tirer des données - et vous avez également la possibilité de personnaliser les champs de formulaire spécifiques qui sont synchronisées entre les deux logiciels vous permettant d'accéder à des données spécifiques dont vous avez besoin.

Gestion de données

Étape 4: Une API est créé qui crée un appel à l'action entre Kapture CRM et Oracle

Kapture CRM et Oracle

Étape 5: Ceci est l'étape finale, Vous verrez une fenêtre ouverte avec un lien vers votre site Web avec une API fraîchement infusé. Pour commencer le processus d'échange de données, appuyez simplement sur le bouton API TEST et la synchronisation commence.

API TEST

Toutes nos félicitations, vous venez de vos ventes et optimisé les processus de soutien en synchronisant Oracle avec Kapture CRM.

Conclusion

Afin de maximiser votre retour sur investissement dans Kapture CRM, voici une liste des avantages qui illustrent la façon dont la synchronisation de votre compte Oracle avec le CRM peut améliorer la productivité et d'accroître l'efficacité globale de vos opérations;

1 - intégrer facilement tous vos formulaires dans le CRM avec une API unique. Chaque fois qu'un client remplit un formulaire ou effectue un achat, les données entrant dans Oracle est appelé à la CRM avec une API personnalisée.

2 - Exécutez vos opérations de support à partir d'une seule boîte de réception, toutes les requêtes de votre site Web, y compris les chats du site arrivent dans la boîte de réception unifiée.

3 - Dès qu'une avance ou un billet est créé, l'auto CRM alloue des requêtes et des perspectives à des agents spécifiques de votre équipe en fonction de leur expertise dans un produit ou un service donné.

Si vous êtes sur le marché pour un CRM qui obtient parfaitement intégré à votre compte Oracle, vous pouvez prendre Kapture CRM pour un essai routier, vous pouvez accéder à un LIBRE 30 JOUR Trial ici.