Airline Management Solution – Augmenter les réservations et de réduire le coût de l'acquisition par 30%

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Solution Kapture compagnies aériennes donne à l'industrie une plate-forme de réservation de vol sur mesure et l'expérience utilisateur pour aider les réservations augmenter, réduire les coûts technologiques, et créer une couche d'efficacité entre leur système actuel de services aux passagers (PSS) et des canaux natifs.

Certaines des caractéristiques d'une compagnie aérienne CRM comprennent;

• Intégration PSS
• Accès aux données en direct
• Personnaliser l'interface utilisateur / UX

Comment peut-il aider?

Surmontez Coût de haute technologie

En général les services système de passagers (PSS) plates-formes de charge par message ou frappe API appels. Il en résulte dans le coût global de très haute technologie pour les compagnies aériennes. Avec plate-forme Kapture en tant que couche entre, vous pouvez réduire les coûts en 30%. Cela se fait en ajoutant une couche personnalisée supplémentaire entre les canaux PSS et réservation.

Personnaliser l'interface utilisateur / UX

La conception d'interface utilisateur / UX personnalisé crée des modèles de réservation axés sur la conversion qui ont la flexibilité d'être personnalisé avec votre ton de la marque et parcours client sur le site. Les avantages de cette fonction est le fait que vous êtes libre de concevoir les modèles que vous voyez les meilleurs résultats au lieu d'être enchaînés aux modèles pré-existants d'un système de services aux passagers traditionnels.

Accès direct des données

La minute de nouvelles données est capturé dans le système via le formulaire de site Web ou 3ème- partie des moteurs de réservation, votre tableau de bord compagnie aérienne CRM est mise à jour automatiquement vous aider à planifier des campagnes de marketing efficaces et des consommateurs ont porté des offres spéciales.

Caractéristiques

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intégration PSS

Le logiciel peut être facilement intégré dans un PSS existant de la compagnie aérienne à travers une couche personnalisée. Si la compagnie aérienne utilise une 3ème- Scrutin, CRM aérienne peuvent être intégrés dans ceux aussi bien.

Technologie Cache

Chaque seconde que le consommateur passe sur votre site Web est une seconde, il est à la recherche de solutions. Une solution de cache personnalisée, vous pouvez offrir à vos visiteurs des options tarifaires personnalisés que les utilisateurs peuvent utiliser pour réserver des billets directement à partir de votre site.

Réservation personnalisée flux

Le flux de travail du moteur de réservation peut être personnalisé en fonction du comportement d'achat des utilisateurs de smartphones pour vous aider à optimiser le rapport à la clientèle grâce à la conversion et l'interface utilisateur concentré UX.

Création d'un package personnalisé

Avoir la possibilité de flotter des offres promotionnelles du back-end. Obtenez un aperçu du marché en temps réel et de prendre des décisions éclairées sur les paquets à pousser plus.

Gestion des appels Centre

Gérez vos équipes de soutien sur plusieurs sites avec l'aide de La plate-forme de soutien omnicanal de Kapture. Intégrez votre service d'assistance téléphonique du centre d'appels, bavarder, support de courrier électronique en un seul système.

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