Cinco tácticas psicológicas para hacer una gran primera impresión del cliente

Customer first impression

Tienes una noticia maravillosa. Una perspectiva está impresionado con su sitio web y dio respuestas positivas a través del teléfono, y ahora que él / ella desea concertar una cita en persona. Estás a un paso más cerca de ganar una gran cantidad de negocios.

Un buen tipo de ventas necesita desarrollar ciertos rasgos comunes – presentar una sensación auspicioso, presentes ética directas, desarrollar la comunicación agradable, capacidad de la red hasta la empuñadura, etc ....

Pero en el fin de implementar estas habilidades, es necesario crear primero una gran primera impresión con sus clientes potenciales. Esto le ayuda a construir una relación con su perspectiva que precederá a todas las otras interacciones.

Natalie Massenet

Pero, usted no puede conseguir ese gran cheque o bono rebose periódico sólo por ser buena. Para eso, usted debe ser realmente grande en ventas. Debe ser realmente ÉXITO.

Incluso para las personas de ventas con experiencia, la primera reunión con un cliente con un cliente potencial podría ser abrumador; simultaneamente, también podría ser la fuente de mucha emoción y suspenso.

Estas son algunas de las tácticas de éxito seguro para impresionar a su cliente B2B en apenas una hora.

  1. Puntualidad: Comenzar a tiempo con un propósito recta hacia adelante

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Por extraño que es, el personal de ventas exitosas tienen un hábito – si no son capaces de llegar a un lugar en su tiempo comprometido, sin darse cuenta, reprogramar la reunión. Ellos simplemente no pedir al cliente que esperar que después de una hora.

La idea es que si se inicia una reunión de tarde, que ya está comenzando la reunión en un mal pie. Sería muy difícil girar las cosas a partir de ahí ...

Cuando se trata de la reunión con un cliente, su primera impresión comienza con su puntualidad. This goes hand in hand with confirming your enthusiasm and professionalism.

Además, que le ayuda a desarrollar una dinámica global impresionantes en su reunión con el cliente. Ayuda a aumentar la participación global e impartir una mejor comprensión de la diferencia impartida por su producto / servicio.

 increase the overall participation

sin embargo, parece que 'mantener la puntualidad' es una recomendación cliché más cursi que cualquiera de ganar una gran primera impresión. Además, se ha vuelto más difícil que cualquier otra cosa.

Un vendedor típica tiene que asistir a más de tres reuniones en un día, con diferentes clientes, que a su vez tienen la puntualidad cuestionable. A veces, puede ser simplemente abandonando una reunión con un cliente para el otro en nombre de la puntualidad.

La mejor manera de resolver esta situación sería la creación de lista de tareas diarias en su aplicación CRM móvil. También puede ver los lugares de reunión a través de la geografía.

Ahora usted puede programar sus reuniones en todo el día. Mediante la disposición de todas sus reuniones con clientes en todo el día, usted podría reducir progresivamente hacia abajo en los posibles conflictos en sus reuniones.

Esto permite a sus compañeros de trabajo y una mayor gestión para estar al tanto de sus actividades del día a día. Esto resuelve claramente la incomprensión y la falta de comunicación dentro del equipo.

Para su propio propósito, establecer recordatorios para su reunión y llamadas de seguimiento. Incluso en sus días ocupados la aplicación le recordará sobre sus citas. Que elimina las posibilidades de su primera reunión con un cliente conseguir retrasada.

  1. Humor: el ingrediente que le resulta esquiva

Si le preguntas a una persona de ventas con experiencia verdadero terreno, van a mencionar el humor como una parte importante en la fabricación de su primera conversación con el público.

Esto le ayudará a abrir nuevas conversaciones en marcha y ganar nuevos oyentes dispuestos.

En el mundo de la comedia stand-up, existe un término llamado abridores. Por lo general es una broma contundente ágil que tendrá que tomar sus prospectos en sus manos.

Con un poco de práctica y un montón de presencia de ánimo, se pueden utilizar las mismas técnicas dentro de su presentación de ventas.

Humor to make good first impression

Al mismo tiempo, no se debe forzar el humor o parecer que sea ensayada. En el acto se hará sin gracia y hacen ver como un manipulador totales. también, usted está bajo constante riesgo de que parezca ser desagradable. Si no está seguro acerca de tirar de ella, es mejor permanecer en el lado seguro.

  1. Empatía: Entender su Business Client

En retrospectiva, usted puede mirar hacia atrás en una reunión con un cliente y pensar en lo que podría haber hecho de otra manera para tener un resultado exitoso.

Estoy dispuesto a apostar que no era debido a la falta de pitcheo que sea más difícil. En lugar, que podría haber proporcionado posiblemente una mejor comprensión de su cliente.

Si usted es bueno oyente activo a sus clientes, usted podría ser capaz de recoger puntos de vista sobre los problemas reales. Esto también puede arrojar luz en los puntos de dolor particulares que afectan sus interacciones con los clientes.

Esto le ayudará a proporcionar soluciones personalizadas de productos que podrían servir mejor a sus necesidades de los clientes que su competidor.

Esta estrategia podría ayudar a compensar otros factores competitivos tales como tener una marca más reconocible y opciones más costosas.

Psychological tactics for customer impression,

Suponer, se está preparando para una reunión con un cliente potencial, que es dueño de un sitio de bienes de consumo que ofrece la tienda de comestibles y grapas. Conoce el nombre del cliente y que ha visitado ese sitio en particular para aprender sobre su negocio. Pero, ¿es suficiente para un solo vendedor para conocer la perspectiva?

Esto también podría ser una gran manera de investigar su base de clientes y ofrecer mejores soluciones en el futuro.

Si usted tiene una cuenta de cliente basada en CRM, usted podría tener un mejor conocimiento acerca de su producto y hacer los cambios adecuados.

Sobre todo, su enfoque bien investigado le ayudará a asegurar a sus perspectivas de que usted es serio sobre el cierre del acuerdo.

  1. Ser estudioso: Esté preparado con la información del cliente necesaria

Tip for making customer first impression

Como una cuestión de hecho, los mejores clientes no sólo en su palabra y de mano con un trato especial. Ellos tratarán de asegurarse de que son en realidad un experto en la materia con capacidad demostrada para su utilidad.

Por último, Se espera que el personal de ventas para producir soluciones reales a los problemas de negocio. Si el esfuerzo de ventas simplemente consiste en hacer 'promesa-on-cue ', que es poco probable que conduzca a muchas resoluciones.

Esto podría incluso significar el logro significativamente mejores resultados de ventas.

Estamos en una condición flotante vez, donde las expectativas de los clientes y la economía de mercado cambia con frecuencia. Asi que, la curva de las empresas sus servicios y productos para mantenerse al día con la industria. Por lo tanto, empresas actualizan varias veces su lista de productos e instalaciones.

Llevar el inventario no significa que tenga que llevar pilas de archivos y catálogos con usted.

El software de CRM puede resolver su problema desde todos los aspectos. Usted puede actualizar su folleto en su CRM salpicadero y mostrar al cliente. Es así de simple. Será mucho más fiable que cualquier cosa y su gestión superior puede actualizar al instante la modificación de un servicio o la adición de nuevos productos en el salpicadero, so that you can know immediately about the changes.

Este tipo de eficiencia ayuda a generar la lealtad de los clientes y crear una buena impresión sobre su empresa o marca.

  1. Ser puntual: Tomar sus decisiones con mayor rapidez

El cliente puede tardar mucho tiempo para entender y tomar decisiones de negocio articular. Sin embargo, se espera que las empresas interesadas a ser resbaladizo y rápido en llegar a sus decisiones particulares.

Esto requiere una mejor manera de gestionar la comunicación interna para su negocio. Al mismo tiempo, también debe ser capaz de mantener su capacidad para facilitar siempre las decisiones correctas.

UN CRM ventas plataforma en la que puede ayudar al acelerar su cadena normal su toma de decisiones.

En una palabra

Si elige ventas por encima de los demás profesión respetada normales, esto significa que se tiene la certeza acerca de su 'Encima del promedio' personalidad amistosa y capacidad de negociación. Sobre todo, se tiene la certeza acerca de llegar a la toma de decisiones en todos los negocios.

En un intercambio de ventas, rara vez tienen la oportunidad de rectificar o mejorar la primera impresión. también, que son conscientes de que sus trajes formales perfectas y maravillosas habilidades de comunicación puede no ser suficiente para ganar a las primeras impresiones particulares.

Debe llevar estrategias consistentes para crear y sostener las primeras impresiones de los clientes.

Mantenga las herramientas útiles que ayudan en este proceso. software de gestión de relaciones con los clientes sería una de las plataformas beneficiosa para colaborar con su equipo y mantener fuertes relaciones con los clientes.

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