Ticket de Soporte de notificación hicieron más despejado

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Kapture CRM lanza una nueva característica que permite a las empresas crear plantillas de informes personalizados billete.

La nueva configuración de informes de marca le permite personalizar sus informes de venta de entradas - para que pueda escoger y elegir los datos que desea extraer de la CRM.

Mientras que la creación de estas plantillas, sólo tiene que elegir los campos de entradas desea que sus informes de mostrarle.

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Dar a la plantilla un nombre y guardarlo.

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A continuación, puede dirigirse a los informes de billetes y tire hacia arriba un informe personalizado con sólo los campos que desea analizar.

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4

Conclusión

Si la bandeja de entrada billete está empezando a parecerse más a la pila del tráfico por el día, Kapture de software de gestión de vuelo puede ayudar a controlar, priorizar y resolver estos billete de forma rápida y eficaz.

Para asegurarse de que sus agentes están en las entradas de reloj y de cierre, la función de informes le permite analizar los datos clave como el tiempo de manejo de llamadas promedio, rendimiento de los agentes individuales, entradas cerradas frente a los que están abiertos y mucho más.

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