¿Cómo es la automatización de fuerza de ventas mejorar las capacidades de su equipo

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Venta Fuerza de Mejoramiento de la Capacidad Equipos

En la era digital, empresas y negocios ya no pueden permitirse el lujo de confiar en los métodos convencionales de gestión para sus ejecutivos de ventas y gerentes. funciones de legado y el software son cada vez más insuficientes para el manejo de los procesos de ventas como Manejo de liderazgo, interconectividad dentro de la fuerza de ventas, acceder al catálogo de productos y promociones y ofertas actuales, supervisión del rendimiento de ventas, etc..

Automatización de fuerza de ventas (SFA) es la nueva frontera para la gestión eficaz fuerza de ventas. Como el nombre sugiere, automatización de la fuerza de ventas tiene como objetivo mejorar la eficiencia de un equipo de ventas, ayudando a automatizar sus tareas y procesos repetitivos y que requieren mucho tiempo con una herramienta de software. Más modernos sistemas de SFA, sin embargo, no se trate simplemente con el manejo de los procesos de venta, sino que también ayudará en la gestión y el análisis de los resultados y la retroalimentación.

Although some of the SFA elements may be similar to those present within a gestión de relaciones con los clientes (CRM) sistema, no se pueden utilizar indistintamente. Uno de los módulos de CRM pertenece a las ventas, mientras SFA está más especializado en el manejo de las actividades de ventas. Habiendo dicho eso, de hecho, una empresa puede adoptar estos dos sistemas simultáneamente e integrarlos para asegurar la eficiencia global en sus negocios.

Manejo de liderazgo

El equipo de ventas es responsable de traer más clientes para el negocio. Este proceso se inicia por el equipo de ventas recuperar todos los clientes potenciales que son generados por el equipo de marketing. Con una lista de plomo substancial, el equipo procede a organizarlos en función de determinados criterios predeterminados para que el análisis y la gestión pueden llegar a ser más fácil.

Por ejemplo, clientes potenciales pueden ser categorizados como calificado, interesada o cuando son contactados en base a lo lejos que están en el proceso de ventas. con SFA, programar automáticamente las tareas y eventos como reuniones de ventas, seguimiento de mensajes, y correos electrónicos. También se puede realizar un seguimiento de los planes y las actividades diarias de un ejecutivo de ventas y establecer recordatorios y alarmas para cumplir con sus compromisos.

embudo de ventas

La gestión eficaz de los cables requiere una herramienta adecuada para la visualización y análisis de datos. Un embudo de ventas es fundamental para la comprensión de la distribución de clientes potenciales y su impacto – cuántos clientes potenciales son todavía no calificado, cuántas han sido calificado, cuántos han sido contactados, ¿cuántos son más curiosos, la cantidad de ingresos pueden ser potencialmente generados a partir de una pista de conversión con éxito, etc..

SFA recoge toda esta información de la base de datos de ventas y la presenta de una manera conveniente y accesible. El embudo de ventas representa visualmente en qué medida a lo largo de los cables se encuentran en el canal de ventas, permitiendo que un equipo de ventas para planear y hacer decisiones informadas sobre quién en el seguimiento y cuándo acercarse a ellos.

Gestión de datos

Personal de ventas, antes de asistir a una ventaja, debe obtener una visión clara de los productos o servicios ofrecidos y ser notificado de las ofertas y descuentos en curso, de modo que puedan transmitir al plomo. Esto requiere un sistema donde la información se almacena y se actualiza el centro, asegurando que el ejecutivo de ventas de todos y cada uno se está moviendo hacia adelante con los mismos datos.

La mayoría de los sistemas de SFA están equipados con capacidades de nube, que le dan al equipo de ventas un acceso rápido y remoto a su base de datos de productos en sus dispositivos móviles, incluso mientras están en la marcha o en el campo. Los gerentes de ventas pueden informar de inmediato a sus ejecutivos con actualizaciones de precios, marketing material, e informes de investigación, haciendo más fácil para los ejecutivos tomar las propuestas y cotizaciones más adecuados sin una gran cantidad de ida y vuelta para la aprobación de los gerentes y la reducción de los tiempos de respuesta.

Gestión de pedidos

El personal de ventas puede hacer mucho mejor con acceso en tiempo real a sus pedidos de los clientes. Esto les ayuda a controlar su inventario y cumplir sus promesas hechas a los clientes. Una vez que el cliente haya confirmado una compra, SFA puede generar automáticamente una orden y empujarlo hacia delante en la tubería para el procesamiento. También puede mostrar información de la orden, como el tiempo de procesamiento, estado de entrega, y recibos.

Con la ayuda de esta herramienta, el equipo de ventas puede ayudar a sus clientes información acerca de su orden, sin tener que buscar a través de una pila de documentos para recuperar la información relevante. Esto mejora la experiencia del cliente y garantiza su satisfacción y lealtad.

Evaluación del Desempeño

Es importante para un gerente de ventas para entender qué tan bien sus ejecutivos están haciendo en el campo. Para tal fin, que necesitan para realizar un seguimiento de las actividades de todos los ejecutivos, tales como cables reunido con, seguimientos realizados, reuniones de ventas programadas y se entregan, y, finalmente, los ingresos generados por la venta.

Un sistema SFA obtiene automáticamente esta información de cada ejecutivo y lo organiza en métricas claras, de manera que los administradores pueden obtener una visión práctica de la misma y ayudar a mejorar el rendimiento de un ejecutivo mediante la adopción de medidas correctivas.

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5 comentarios

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