Atraer a los clientes a través de paquetes flexibles – CRM para la hospitalidad

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envases flexibles podrían ser un centro de atracción para la industria hotelera
Cada consumidor en un momento u otro se habría preguntado si 'vale la pena'. Al reservar un paquete de viaje u hotel, clientes pasan por la evaluación de los gastos y hacer un juicio acerca de si los servicios que se reciben son vale la pena el dinero que se gasta.

La mayoría de los clientes en el mercado de la hospitalidad están preocupados y sensibles sobre el precio que pagan. Los precios son la parte más flexible de la combinación de presentaciones en el Industria de la hospitalidad. Flexibilidad significa que los precios no están regulados y pueden ser cambiados en cualquier momento. Se pueden utilizar para influir en el cliente, y por lo tanto proporcionar la alta dirección con una herramienta de ventas muy versátiles y útiles.

Un basico “paquete” en la hostelería significa Bed and Breakfast. El objetivo de cada paquete es para atraer reservas, generar publicidad y el interés de los consumidores al ofrecer un servicio basado en valor que es nuevo y emocionante en todos los sentidos. Estos componentes funcionan especialmente bien para un sector de la hostelería.

Diseñado en Lure

Empujar el paquete por encima y más allá de la típica 'Bed and Breakfast' oferta es la clave. Los hoteles deben lanzar en la totalidad de sus recursos. El primer paso es hacer una lista estratégicamente los servicios e instalaciones que ya están en oferta, si es gratuito o de precio, y luego ponerlos en un paquete que tiene mucho sentido para un cliente específico. Por ejemplo, para atraer a los viajeros de negocios, el paquete puede incluir Wi-Fi, desayuno, instalación de la cabina, acceso al gimnasio y otros componentes relevantes para convertirlo en un paquete especial que hace el truco!

Aunque la mayor parte de los componentes que se ofrecen son de cortesía, el cliente percibe como un privilegio cuando una variedad de servicios y comodidades aparecen juntos dentro de un paquete. No sólo les da una buena impresión del hotel, pero también les da la oportunidad de sentir que están recibiendo más por su dinero. Estos artículos vienen con poco o ningún costo para el hotel, pero normalmente llevar a una tasa menor para los clientes y puede actuar como recién creada, Valor añadido que ilustra el ahorro para el cliente.

Alternativamente, aunque muchos de estos servicios ya son de cortesía, hay un sentido de valor percibido para recibir tanto a la vez. Muchos hoteles utilizan un hotel de software CRM para automatizar la creación de paquetes personalizados para reservas de grupos. El software CRM tasa de contratación pesa cada factor antes de calcular el precio total del paquete. El algoritmo de fijación de precios de CRM evalúa y calcula el precio unitario combinado que incluye varios factores tales como la demanda estacional, número de visitantes, Las instalaciones que ofrece, características de los alimentos, vacantes actual, impuestos, inclusiones, etc..

Señuelo sin lagunas

El Internet ha hecho que sea muy fácil para el experto en tecnología, consumidores de la nueva era de comparar y analizar las tasas. The last thing a hotel wants is for a potential guest to discover that the package is actually a bad deal! El hotel de software CRM puede asegurar que el paquete se reconoce y la tasa asignada al paquete es menor que el valor de venta y refuerza la propuesta de valor, por lo que es libre de cualquier agujeros de bucle.

Aunque el envase no es la respuesta a todos los problemas, que sin duda es una llamada de atención. Si se hace correctamente y con eficacia, envases flexibles pueden y van a atraer a los clientes, mantenimiento de la ocupación del hotel lleno en todo momento.

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