Cinco maneras de ganar a sus clientes Sobre y aumentar las ventas

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Hay un dicho en ventas - que si se puede conseguir un cliente a decir que sí una vez - es muy probable que va a decir ‘Sí’ de nuevo.

La mayor parte de la gente de ventas son muy conscientes del término ‘’ upselling, pero para aquellos que no son, es un estrategia de ventas where a salesperson will offer the buyer an opportunity to purchase related products/services to enhance the experience of the product.

Digamos que entras en una tienda de gadget de alta gama para comprar un nuevo teléfono.

So if you’ve just said Yes to Purchasing a mobile – the salesman would suggest you have a look at a pair of good headphones – may be a memory card and probably a nice looking cover for your phone as well, todas ellas relacionadas con su producto que hará que sea mejor. Esto lo upselling es - ofreciendo a sus clientes unos productos que mejorarán la experiencia de su compra primaria.

upselling, cuando demostrado de una manera sin sentido pierde clientes, es por ello que es muy importante asegurarse de que sus ventas adicionales se mezclan en la perfección con su producto principal.

Aquí hay cinco cosas que puede hacer con eficacia para crear ventas adicionales dirigidos alrededor de su oferta principal ayudar a aumentar el tamaño medio de los pedidos, mientras que los cortejas:

No mostrar nunca la desesperación:

Al igual que todas las demás organizaciones, que es su máxima prioridad para hacer su negocio tan rentable como le sea posible - sin embargo, nunca se debe hacer upselling su programa de ventas más importante. En lugar, entrenar a su equipo de que se considere como una ocurrencia tardía. That way your salespeople will avoid using High-Pressure Sales Tactics that would drive away sure shot buyers.

No exagero:

Interactuar con sus clientes en un nivel más personal y haciéndoles saber que te importa es sin duda importante desarrollar un vínculo más fuerte. Pero usted no debe estar exagerando.

Si bien se trata de un cliente de alta prioridad, que es natural para que su equipo quiere introducir a los complementos de gama alta y mejoras relacionadas con los productos y servicios básicos.

No hay nada malo en esto. Pero los clientes no son tan desorientado sobre cuestiones como parecen! Exagerar la importancia de sus ventas adicionales, or hyping up facts will kill your profits in the long run – because business thrives on customer loyalty and high-pressure sales tactics will destroy customer loyalty.

Comprender su prioridad:

Un negocio nunca sería capaz de crecer si no puede retener a los clientes. Dedicar más tiempo a conocer a sus clientes y analizar cuáles son sus prioridades. Deje que su actitud de cuidado hacer la mayor parte de la conversación, y verá sus consumidores viene automáticamente de nuevo a usted.

El concepto de mejorar una venta no tiene necesariamente que ser tan egoísta, ya que ha llegado a ser. Es necesario tener en cuenta el hecho de que no todos los clientes en realidad ‘califica’ como un comprador de alta prioridad. El terreno de juego para una venta adicional no debe hacerse en las selecciones aleatorias. Usted debe señalar a los clientes que demuestren la asequibilidad y la inclinación y los oriente con sus complementos y mejoras.

No vender más de la misma cosa:

If you were to walk into McDonald’s and order a burger for Rs. 99 - el cajero, entonces sería aumentar las ventas de un poco de coca y papas fritas. If the cashier instead offered you a bigger burger that not only cost more – but wasn’t what you asked for in the first place. Chances are he would have just lost a valuable opportunity to increase the average order size because he ended up selling more of the same thing.

Asegúrese de que sus ventas adicionales son ofertas de valor que mejoran la experiencia del producto de la base.

Trate de estructurar su oferta núcleo con mínimo Comprar Ins:

Una oferta de cable trampa o una entrada mínima es una gran manera de conseguir un cliente excitado para hacer una compra de usted.
Por ejemplo, if I were selling a video Course on How to make money on the internet – I would first create a low priced tripwire offer for an E-book that cost $99.

Al comprar mi Libro electronico Entonces le gustaría reorientar con los anuncios de Facebook y los boletines de correo electrónico ofreciéndole mi dinero en Internet Curso de vídeo Con un precio de $999.

Desde que lo hice mi fan ofreciéndole tanto contenido por sólo $99 - un segmento de los clientes quieren saber más sobre este curso de vídeo. This will allow me to slowly guide them up to the Value Ladder –offering him a video Course that would permanently make him my true fan.

Tratar de utilizar una Oferta Tiempo:

One time offers are upsold that will expire if the customer doesn’t make a purchase NOW.

Let’s take this situation if a customer purchases a pair of trousers from your store – A onetime offer could be a 50% de descuento en una camisa que sólo está disponible para el siguiente 24 horas.

Los seres humanos son impulsados ​​por dos emociones primarias - el dolor y el placer. One time offers to allow you to tap into these two emotional drivers.

At the end of the every sales interaction – you want your customers to feel they’ve received 10 veces el valor que pagaron.

Impulsar ventas adicionales si realmente cree que este producto puede mejorar la oferta principal. No comprometa beneficios a corto plazo para los compradores-plazo-largas-lamentar.

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