CRM para hostelería – 4 Beneficios que nunca supo

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CRM para la industria hospitalariaLa industria de la hospitalidad es todo acerca de la prestación de servicios para sentirse bien a sus clientes y catering todas sus necesidades. El crecimiento y la caída de un hotel se basa fuertemente en cómo sus clientes se sientan sobre sus servicios. Pero, ¿cómo realizar un seguimiento de si se están cumpliendo las necesidades y expectativas de sus clientes? Si usted todavía está haciendo de la manera tradicional, entonces nosotros creemos, que está recibiendo ninguna parte. Su tiempo se cambia a Hotel de software de CRM que le ayuda a mantenerse en contacto con todos sus actuales y aspirantes a los clientes al instante. Entonces, Qué esperas? Conseguir sus manos en una versión de una Hotel de software de CRM y ponerse en marcha con su negocio.

Ventajas de CRM para la industria hotelera

Hay muchos beneficios de tener una aplicación CRM móvil para hoteles como se puede gestionar todos los datos de sus clientes y la información bajo una pestaña, dar a sus clientes un mejor acceso a sus promociones comerciales e información, y mucho más.

Alienta la lealtad del cliente

Los clientes leales son todo lo que necesita, No son ellos? Ganando muchos clientes fieles, que elegiría en repetidas ocasiones sus servicios en cualquier otro competidor, es una dura preguntar. Asi que, ¿Cómo se puede animar a la lealtad del cliente? Bien, todo es posible, y CRM hace que sea más fácil para usted. CRM le ayuda a analizar los datos de sistema basado viejo y le da una idea clara de lo que no funcionó para usted. El software también ayuda a entender lo que sus clientes prefieren realmente cuando están siendo servidos. Ya se trate de la personalización, comodidad, la fijación de precios, servicio de calidad, O algo más; a través de un software de CRM hotel puede averiguar la diferencia.

Con la ayuda de software de CRM, usted puede optar por enviar las respuestas y mensajes automáticos a sus clientes sobre la base de los datos recogidos. También puede establecer un sistema de recompensas para sus clientes en función de su comportamiento que fomenta directamente la lealtad.

Sala de pista & Ocupación de banquetes

Cuando se trata de la sala de seguimiento y de ocupación del banquete de su hotel, usted siempre quiere ser precisos al respecto, ¿no es cierto? El mantenimiento de los documentos en papel son todas las técnicas antiguas de moda y también consumen tiempo extra. El cambio a CRM le dará acceso rápido a los inventarios de hoteles, y las habitaciones y sala de ocupaciones. Esto le ayuda a proporcionar a sus clientes instantánea y mejores servicios.

Mediante la integración de sus inventarios al sistema CRM, automáticamente le será actualizada regularmente y en tiempo real sobre las existencias disponibles. Por ejemplo: Si usted tiene 1000 inventarios en total y fuera de las cuales 200 ya se han reservado, El sistema integrado leerá los restantes bienes y le dará un recuento de las habitaciones disponibles, que en este caso es 800.

Las ventas de seguimiento

El seguimiento de sus ventas en general ahora es fácil gracias a CRM. Dado que todos los datos de negocio se registra en el software por sus empleados y por medio de la automatización, el seguimiento del crecimiento y tomar medidas correctivas basadas en los resultados se convierte en fácil.

Servicio al cliente

Maintaining a good relationship with your customers is essential for your business. Las buenas relaciones con los clientes vienen con buen servicio al cliente. La integración de todos los canales de comunicación de los clientes y las fuentes en su software de CRM puede ayudar a una mejor respuesta a sus consultas y quejas del cliente. Ya se trate de sitios de terceros o en su propio sitio web, inmediatamente puede volver a las peticiones y quejas formuladas por sus clientes. También puede obtener todas las revisiones y evaluaciones de sus clientes en un solo lugar y concesionarios asignar las tareas a los departamentos respectivos para mantener contentos a sus clientes.

De generación automatizada de facturas & Cotización

Por qué perder tiempo la generación de facturas detalladas y escribiendo citas cada vez que se cierra un acuerdo cuando se puede lograr que se haga a través de su sistema de CRM. los software de CRM le ayuda a generar citas automatizadas y las facturas en función de sus necesidades y de datos, que se registra en la solicitud.

Administrar sus consultas

La gestión de sus investigaciones acaba de conseguir una porción entera más fácil. No importa qué canal o fuente que conseguir las consultas de, puede administrar y volver a todas las consultas al instante. Esto deja una buena impresión en sus clientes potenciales y también ayuda a mantener una buena relación con ellos.

Horario Seguimientos & Recordatorios para los empleados

No se pierda ninguna de sus seguimientos con los clientes. El uso de CRM puede establecer recordatorios para los empleados con respecto a las reuniones e Informes de seguimiento. El sistema avisa automáticamente a la persona asignada para una tarea particular.
Con CRM que ejecuta el sector de la hostelería, es mucho más fácil y sin esfuerzo. Entonces, Qué esperas? Conseguir sus manos en una versión de CRM Kapture inmediato.

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