Ticket de Soporte de notificación hicieron más despejado

Ticket de Soporte de notificación hicieron más despejado

Kapture CRM lanza una nueva característica que permite a las empresas crear plantillas de informes personalizados billete. La nueva configuración de informes de marca le permite personalizar sus informes de venta de entradas - para que pueda escoger y elegir los datos que desea extraer de la CRM. Mientras que la creación de estas plantillas, sólo tiene que elegir los campos de entradas desea que sus informes de mostrarle. Dar a la plantilla un nombre y guardarlo. A continuación, puede dirigirse al billete…

FMCG Ahora los fabricantes pueden seguir fácilmente la frescura de menor Stock con el CRM móvil de Kapture

FMCG Ahora los fabricantes pueden seguir fácilmente la frescura de menor Stock con el CRM móvil de Kapture

kapture de bienes de consumo CRM ha sido capaz de alimentar a los fabricantes un inventario, gestión de ventas y servicios de software que ayuda a estas empresas hacen un seguimiento distribuidores, almacenes y minoristas en un cuadro de mando unificado. Para mejorar la rentabilidad y la eficacia de estas empresas, Kapture CRM introdujo un nuevo módulo para la aplicación móvil que permite que el personal de ventas de campo para comprobar la frescura de los valores en las tiendas de venta al por menor con sólo introducir la fecha de fabricación en la aplicación. 3 Pasos sencillos para…

La introducción de interrupción de Kapture CRM Módulo de venta de entradas

La introducción de interrupción de Kapture CRM Módulo de venta de entradas

Empresas que trabajan con grandes volúmenes de billetes enormemente pueden beneficiarse de nuevo módulo de corte de emisión de billetes DEL Kapture CRM. En el raro caso de una interrupción del servicio, esta característica le ayudará a las empresas a evitar escaladas masivas SLA mediante la creación de un boleto principal que recoge todas las consultas relacionadas con la interrupción bajo un solo hilo de soporte. Tan pronto como se produce un corte de luz, un mensaje se cruzó el salpicadero casa CRM. Administrators can then simply create a sub ticket

Kapture CRM Rolls una nueva función para comprobar la calidad de sus billetes

Kapture CRM Rolls una nueva función para comprobar la calidad de sus billetes

Cada día varios equipos de apoyo se ocupan de innumerables entradas. Muchas entradas siguen sin resolverse / unviewed / pendiente. Kapture’s Quality analysis ensures the quality of the tickets that are bei0ng generated in a large volume from the CRM software. This also helps you view the performance of your individual agents on the Ticket Management system. Se puede ver informes detallados sobre su desempeño en una semana, mensual, y anualmente. The parameters of this quality can be configured based on

kapture de CRM inmobiliario presenta una losa Wise Vista de pagos de clientes pendientes

kapture de CRM inmobiliario presenta una losa Wise Vista de pagos de clientes pendientes

Las empresas inmobiliarias que trabajan en un plan de pago con los clientes potenciales necesitan un sistema para procesar los calendarios de pago sin tener que crujir los números constantemente. Kapture CRM hace que ahora sea más sencillo para visión Inmobiliarias para ver los pagos pendientes desde dentro de la CRM a través de un punto de vista racional losa, por lo que es más fácil de procesar cartas de demanda en el clic de un botón. El Kapture CRM inmobiliario es alimentado por las características de back-end que establecen las condiciones…

Esta aquí: Nueva forma para Magento tienda propietarios para personalizar la experiencia de comercio electrónico tienda

Esta aquí: Nueva forma para Magento tienda propietarios para personalizar la experiencia de comercio electrónico tienda

Con la explosión de internet, negocios en línea están en su apogeo. Los nuevos productos que solucionan problemas son el nombre del juego. empresas de comercio electrónico están ahora en su camino hacia la transformación de la experiencia de compra sobre una base diaria. Teniendo esto en mente nueva tendencia, Kapture CRM lanza una nueva característica que los propietarios de tiendas de Magento potencia puede utilizar el poder de la API para integrar el CRM basado en la nube en su tienda para ayudarles a gestionar su servicio…

Cuadros de mando de rendimiento que sus datos Insights obvio

Cuadros de mando de rendimiento que sus datos Insights obvio

Casi todas las empresas medianas y grandes necesitan para llevar a cabo simultáneamente múltiples operaciones. Generalmente, estas operaciones están conectados y tienen que ocurrir en pistas paralelas. Idealmente, las empresas deben realizar un seguimiento y optimizar estas diferentes operaciones sobre una base en curso. Pero la mayoría de las empresas carecen de las herramientas adecuadas para cubrir las múltiples actividades en curso. En estos casos, las empresas se esfuerzan por dar sentido a su negocio de datos agregada. Kapture CRM permite a las empresas a revisar los datos agregados en cuadros de mando integrados….

¿Qué hay de nuevo con Kapture CRM? Un temporizador SLA pone todas las entradas en el carril rápido

¿Qué hay de nuevo con Kapture CRM? Un temporizador SLA pone todas las entradas en el carril rápido

En algún momento, todos los agentes de servicio al cliente podrían caer en la trampa de mantener a un lado cuestiones difíciles o buscar la ayuda de un agente compañero. Sin embargo, tanto éstos pueden llegar a ser una situación difícil para el equipo de servicio al cliente. En estas situaciones, hay posibilidades imaginables de un billete particular, caer en las grietas y perderse. Después, el billete en particular podría venir a la atención sólo cuando se desencadena SLA o el cliente plantea una…

Novedades de Kapture? Mobile SDK de aplicaciones para un ecosistema de apoyo-Chat primera

Novedades de Kapture? Mobile SDK de aplicaciones para un ecosistema de apoyo-Chat primera

Cuando se piensa en un equipo de servicio al cliente, la primera imagen podría ser de una habitación ruidosa con agentes de apoyo ocupados hablando y resolución de consultas de los clientes en el teléfono. Sin embargo, la alta llamada los tiempos de espera, fondo incesante charla puede conseguir a sus clientes iracundos veces. Además, su soporte al cliente puede incluso llegar a ser tan preparado para manejar el gran volumen de interacciones. Un software de chat es un medio adicional para apoyar a sus clientes y reducir…

Novedades de Kapture?

Novedades de Kapture?

En Kapture CRM, que siempre están cocinando algo nuevo que nuestros clientes saborear. Esta sección de nuestro blog le da un vistazo a nuestras últimas actualizaciones de funciones delicias alias para el éxito del cliente y el olor de la excitación flotando a través de nuestros corredores de ingeniería. Nuestro nuevo conjunto de características ayuda a su equipo de soporte a mejorar en el apoyo a sus clientes, cut-back en la carga de trabajo y ser más inteligentes en el manejo de las operaciones diarias. Here’s an overview of the

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