La introducción de interrupción de Kapture CRM Módulo de venta de entradas

La introducción de interrupción de Kapture CRM Módulo de venta de entradas

Empresas que trabajan con grandes volúmenes de billetes enormemente pueden beneficiarse de nuevo módulo de corte de emisión de billetes DEL Kapture CRM. En el raro caso de una interrupción del servicio, esta característica le ayudará a las empresas a evitar escaladas masivas SLA mediante la creación de un boleto principal que recoge todas las consultas relacionadas con la interrupción bajo un solo hilo de soporte. Tan pronto como se produce un corte de luz, un mensaje se cruzó el salpicadero casa CRM. Administrators can then simply create a sub ticket

El arte de recibir a los clientes en diferentes industrias

El arte de recibir a los clientes en diferentes industrias

El mayor desanime para cualquier cliente en el mundo que pensaban que eran un buen negocio para comprar desde, está siendo acosado y seguido hasta el final del tiempo hasta que él / ella hizo una compra. Para las relaciones forjadas en las transacciones, la forma tradicional sería conversar con los clientes de una manera estrictamente profesional. Sin embargo, sabemos lo importante que es para nutrir un cuidado, y la relación amigable al cliente-marca hoy, para una larga asociación. Cuando…

3 Los factores que conducen al estrés y como agente de Contact Centers pueden aliviar Se

3 Los factores que conducen al estrés y como agente de Contact Centers pueden aliviar Se

Un trabajo de contacto Centro supera a los demás en cuanto a los niveles de estrés inducidos. Si bien esto plantea serios riesgos para la salud a los trabajadores; centros de contacto sufren ya que el rendimiento global se reduce líder a gastos no justificados. Cuando la tensión diaria alcanza su pico, que puede dar lugar a ‘Burnout’ (estrés emocional e interpersonal crónica) lo que es mejor evitar para los empleados, así como para las organizaciones. Como tal, Contact Center Stress is a serious issue that must be highlighted and

5 Razones por las cuales un sistema de gestión de crucero es esencial para agencias de viajes

5 Razones por las cuales un sistema de gestión de crucero es esencial para agencias de viajes

En cualquier propuesta de ventas - el vendedor tiene 4 segundos para hacer un impacto positivo. En otras palabras, él tiene 4 segundos para llamar la atención del cliente potencial. Lo mismo ocurre con las perspectivas en busca de paquetes de cruceros. Sólo si esta perspectiva se siente que su crucero es mucho y se parece a un montón de diversión - Va a registrar un plomo o incluso hacer una compra? Ahora, usted puede ir sobre el gasto de miles de dólares…

Monitoreo eficaz para crear una dinámica mejor equipo

Monitoreo eficaz para crear una dinámica mejor equipo

Alguna vez has escuchado sobre el adagio, ‘Si no estás en el borde, es probable que estés ocupar demasiado espacio.’Esta declaración de captura a la perfección el mecanismo interno de las operaciones de servicio al cliente modernos. Si usted es una empresa o una pequeña empresa, todos los clientes vienen con expectativas elevadas sobre sus interacciones con su empresa. Ellos esperan que sus consultas a las que asistirán, trabajado de mano y resolverse en el plazo más breve. Excusado es decir que, the service team need to strive

Cinco razones por las Learning Management System es el mejor sistema de capacitación de empleados

Cinco razones por las Learning Management System es el mejor sistema de capacitación de empleados

Un sistema de gestión de aprendizaje actúa como una herramienta agregador curso y el examen - donde los empleados pueden acceder a material de aprendizaje sobre la marcha. A continuación, puede utilizar esta información para asistir a las pruebas en poder de la empresa para determinar la comprensión de las nuevas políticas o de cualquier otra habilidad que usted quiere que aprendan. El sistema de gestión de aprendizaje es un modelo basado en la nube - que los empleados puedan acceder a esta información sobre la marcha. Con el LMS que pueda…

¿Cómo lograr más reservas al tiempo que optimiza tarifas?

¿Cómo lograr más reservas al tiempo que optimiza tarifas?

Para un crucero, tener que fijar sus tipos puede ser una cuerda floja. La fijación de precios adecuado puede marcar la diferencia entre el llenado número óptimo de asientos o perder a un competidor. Si estás de menor precio, usted podría terminar perdiendo su dinero y sus invitados tomaría que su producto es en realidad menos pena que su valor real. Por otra parte, si está el precio de su paquete en demasiado alto de…

Consejos para una Efectiva Call Management Center durante la temporada festiva

Consejos para una Efectiva Call Management Center durante la temporada festiva

Las vacaciones están a la vuelta de la esquina y su equipo de apoyo está agrietando los nudillos para una gran cantidad de trabajo que está por delante. El caos y la confusión están en el camino – ellos creen. It doesn’t have to be this way – you can actually have a smooth sailing contact centre during the holidays. Imagínese este escenario, un boleto se genera y luego mágicamente vuela en la computadora de su agente. Pocos minutos,…

Cinco maneras no evidente en la nube de venta de entradas sistema mejora la experiencia del cliente

Cinco maneras no evidente en la nube de venta de entradas sistema mejora la experiencia del cliente

En la época actual de la competencia en todas partes y los clientes bien informados, las empresas tienen que ofrecer algo único y especial para encontrar un lugar en la mente de los clientes. Cuando la calidad de la fijación de precios y el producto es similar, la calidad de atención al cliente podría ser un factor decisivo en la determinación de su experiencia del cliente. Como dice el proverbio, la mitad del secreto de hacer bien un trabajo es ‘la elección de la herramienta adecuada para el trabajo’. Para un equipo de atención al cliente, esta herramienta haría…

Lo que haría que un crucero de verdad Soar the Seas?

Lo que haría que un crucero de verdad Soar the Seas?

Un crucero es casi sinónimo de una experiencia oceánica de lujo. Idealmente, esto significa que las personas deben ser capaces de darse el gusto de una experiencia completa de no intervención relajante. Esto implica evitar cualquier planificación o contratiempos asociados con los viajes. Para esto, un crucero debe ser capaz de proporcionar de extremo a extremo hospitalidad huésped y otros servicios relacionados. Deben practicar 1:1 huéspedes experiencias, que permite una para evitar sistemáticamente los posibles problemas en los viajes de los huéspedes. Con…

Siéntete libre de preguntar
No mordemos
Últimas noticias sobre CRM

TENGAMOS UNA CONVERSACIÓN

  • Ejecutar su negocio desde la palma de sus manos
  • Tener un control preciso sobre sus actividades de ventas
  • Proporcionar apoyo continuo después de cada venta de productos