No romper con sus clientes, Utilice un software de Helpdesk Soporte multicanal

No romper con sus clientes, Utilice un software de Helpdesk Soporte multicanal

¿Por qué deberían las empresas utilizar un sistema multicanal Helpdesk? A survey by Microsoft recently saw that “ 72% de los clientes esperan los agentes de soporte a saber quiénes son y cuál es su historial de compras con la empresa era”. A helpdesk ticketing system can be used to store the entirety of your interactions with your customers from the time they first contacted you – up until your most recent interactions. ¿Cuál es la importancia de la compatibilidad de software de Helpdesk?…

¿Cuál es la importancia de un sistema de venta de entradas Desk Ayuda?

¿Cuál es la importancia de un sistema de venta de entradas Desk Ayuda?

Un sistema de tickets de mesa de ayuda convierte las consultas en los billetes que pueden ser rastreados desde su punto de inicio hasta el punto de conversión. Automatiza el proceso de tomar manualmente cada consulta por el equipo de servicio. Estas entradas se etiquetan con el estado y hora de prioridad para que los agentes puedan empezar a asistir a cada billete dependiendo de la prioridad. Éstos son algunos de los principales beneficios de un sistema de mesas de venta de entradas ayuda: 1. Una resolución más rápida de entradas:…

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