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Auf einige kleinen Unternehmen über die größte Herausforderung zu fragen, ihre Antwort war ganz einfach.

Neue Kunden gewinnen.

Nun wissen wir alle, dass neue Kunden mit ist sicherlich eine Win-Win, aber viele Unternehmen oft dazu neigen, über eine wichtige und potenziell einen größeren Gewinn zu vergessen- Beibehaltung der bereits Kunden.

Kundenabwanderungs

Mit anderen Worten, der Verlust von Kunden hat sicherlich die Fähigkeit, Ihre Einnahmen in die Hälfte zu senken, nur, wenn Sie erlauben,.

Aber, es gibt absolut keinen Grund zur Panik.

Zuallererst, es ist wichtig, da, um herauszufinden, warum die Kunden in erster Linie verlassen beschlossen. So, Lassen Sie uns über die häufigsten Ursachen für Wechsel von Kunden und Möglichkeiten sprechen, den Verlust zu bekämpfen:

  • Schlechter Kundenservice:

    Versäumen Sie Kunden-Support zu priorisieren und betrachten es als Kosten, die minimiert werden muss, dann sicher sein, es ist nur mehr Geld und Kunden kosten gehen. Es ist wahrscheinlich für jeden Kunden ein Geschäft zu verlassen aufgrund seiner schlechten Leistung. So, um Churn zu verlangsamen, diskrete Gründen identifizieren und den Aufbau einer großen Kundendienst haben die Möglichkeit, Ihr Unternehmen einen Schub zu geben,. Einfühlen mit Ihren Kunden ist eine gute Möglichkeit, den richtigen Ansatz zu bestimmen,.

  • Bad Onboarding:

    Der Wendepunkt für jedes Unternehmen ist, wenn die Kunden für Ihr Produkt registrieren und wenn sie Erfolg durch Ihr Produkt erreichen. Und falls die Kunden nicht das gewünschte Ergebnis zu extrahieren oder sie etwas nicht verstehen oder sagen, sie bekommen keinen Wert aus dem Produkt mehr, sie sind sicher, dass das Interesse zu verlieren und zu einem Risiko für die Abwanderungs sein. Wenn Sie nicht in der Lage, sie mit ihren gewünschten Ergebnisse zu helfen, dann sind Sie nicht einmal eine Option.

  • Der Mangel an laufenden Kundenerfolg:

    Der Erfolg Ihres Unternehmens ist mit dem Erfolg Ihrer Kunden verflochten. Es ist einfach. Wenn dein Kundengewinne Zufriedenheit mit Ihrem Produkt, er wird auch weiterhin das gleiche zu tun. Wenn Ihre Kunden von Ihnen zu hören stoppen, und Sie verhindern, dass sie immer aus Ihrem Produkt zu schätzen, dann riskieren Sie hoch die Lebensdauer Ihres Unternehmens. Deshalb, es ist wichtig, Fortsetzung Kundenerfolg zu gewährleisten,.

  • Andere natürliche Ursachen:

    Lassen Sie sich nicht in bringt die Tatsache zu sein, dass, wenn jeder Kunde Sie verläßt, es ist, weil Ihr Unternehmen gescheitert. Manchmal, Kunden entwachsen Ihr Unternehmen oder wie betriebliche Veränderungen führen zu Anbieter Schalter. Und das ist in Ordnung! Es ist natürlich für jedes bestehendes Geschäft. Aber es ist immer noch am laufenden Band und wirkt auf es wird mehr Wert für Ihr Unternehmen.

Nun, da wir festgestellt haben, dass man einfach nicht an den Kunden leisten kann zu verlieren, es ist besser, darauf, ein Torhüter zu konzentrieren. Es bedeutet, dass Ihre Kunden Gründe herauszufinden, klar haben, warum sie ihre Zusammenarbeit mit Ihnen pflegen sollten.

Ebenfalls, aufwühlen einer der wenigen Metriken, die auf die Einnahmen direkt korreliert verdient. Reduzieren Churn bei den zahlenden Kunden und erhalten mit höheren Renditen belohnt, garantiert!

Alles, was es für Dich nimmt, ist die Lecks in Ihrem Eimer und verschiedene effektive Möglichkeiten, zu wissen, um sie zu versiegeln!

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