Wie kann CRM für indische Verhältnisse angewendet werden?

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CRM Systems for Indian Circumstances

In Indien, Organisationen geben mehr Geld für den Kunden, als sie tun erwerben sie auf Halte. Daher, Customer Relationship Management hat sich in einem solchen wettbewerbsintensiven Bedingungen tätig sind ein Trend für Unternehmen geworden. Many firms are now focusing on their relationships with their existing customers and are trying to retain them while increasing the number of new customers.

In dem Land, the general notion is that ‘CRM-Software is for larger organizations’. aber, as opposed to this prevailing notion, die Anwendbarkeit einer CRM-Software service is as much in small and medium organisations as in the larger ones. Die Software kann dazu beitragen, die Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit durch mehrere Falten. Es kann erfolgreich in unseren Marktbedingungen angewendet werden und angepasst werden können viele Funktionen eingebaut, um haben die Notwendigkeit der Unternehmen in Indien zu treffen.

Ein beibehalten Kunde ist so gut wie zwei in einer Pipeline

Das Aufkommen des E-Commerce in Indien hat sich der Markt in einem sehr konkurrenzfähigen Ort gedreht, wo die Kunden haben viele Möglichkeiten, und sie werden durch einen Klick Produkte mit nur vergleichen,. Dies macht Kunden sehr volatil und stellt eine echte Herausforderung für die Unternehmen in ihnen behalten. Eine CRM-Software-Service liefert eine detaillierte historische Betrachtung und Analyse aller vorhandenen oder zu-sein-Kunden erworben. This aids the marketing team in delivering personalized messages to the customer like birthday or anniversary wishes, informieren über alle anstehenden Angebote, oder benennen sie sogar für Gutscheine. Such a move helps the organisation in building a feeling of familiarity and belonging among existing customers and retaining them.

Wählen Sie das richtige und zu pflegen

In einem dicht besiedelten Land wie Indien, eine Marketing-Kampagne kann eine riesige Menge an Leads Churn, which could include anybody from a prospective customer to a curious onlooker. In solchen Situationen, eine prospektive Führung von einem kalten eine Differenzierung ist die eigentliche Herausforderung. Das CRM-System hilft bei der Gruppierung führt auf der Grundlage verschiedener Aspekte und Details nach der Art des Geschäfts, die sie tun, ihre physischen Standort, etc. Diese Details machen es einfach, echte Leads zu verfolgen und zu delegieren, um sie richtig Fokus auf jeden einzelnen Kunden, um sicherzustellen,, die effektiv erhöht die Conversion-Rate.

Sperren Sie auf eine potenzielle Bleiquelle

In einem Land wie Indien, wo Marketing sollte für unterschiedliche Zielgruppen zugeschnitten werden, investing in a perfectly targeted campaign or using the right channel to get the maximum potential leads within a given budget is crucial. Ein CRM-System hilft bei jeder Führung Tracking, Zeitpunkt des Inkrafttretens, their source, Wechselwirkungen, Status, etc. und bietet ein gutes Verständnis, auf der Kampagne, um die maximale Anzahl von potentiellen Leads bezogen, which one satisfied the expected ROI, oder die man war ein voller Blindgänger!

Der Aufbau einer Gelegenheit des Geschäfts

In einem engmaschigen indischen Gesellschaft, Bestandskunden können auch in den Erwerb neuer Kunden nützlich sein. Der Prozess beginnt mit einer potenziellen oder einen treuen Kunden zu identifizieren und Beibehaltung aller entsprechenden Daten in das CRM-System, Das ist auch eine "Gelegenheit des Geschäfts" genannt. Das Verkaufsteam kann dann versuchen Unternehmen immer aus diesen Kunden, indem sie mit ihnen zu folgen und sie in eine erfolgreiche Deal Umwandlung. Dies ist sehr leicht koordiniert und effizient durch die Verwendung eines integrierten CRM-Software durchgeführt.

Preis-Leistung

SMBs tragen zu mehr als 60 Prozent auf den indischen BIP. The strongest aspect of Kundenbeziehungsmanagement is that it is very cost-effective. Der Vorteil einer gut implementierten CRM-Software-Service ist, dass es sehr geringer Bedarf an Papier und Handarbeit, was wiederum erfordert weniger Personal zu verwalten und weniger Ressourcen zu bewältigen. Die verwendeten Technologien bei der erfolgreichen CRM-System Implementierung sind auch sehr billig und glatt wie auf traditionelle Weise im Vergleich der Führung eines Unternehmens.

Deswegen, ein CRM-System installieren können auf jeden Fall die Situation zu verbessern und dazu beitragen, die sich schnell entwickelnden Marketing- und Business-Verhältnisse in Indien in eine Herausforderung.

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