Cloud-basierte crm

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In der letzten Zeit, ein bestimmte Begriff, der seinen Weg in das Lexikon von IT-Service und CRM gefunden hat, ist „Cloud Computing“ oder „Cloud CRM“. Cloud Computing ist ein neues IT-Modell, bei dem die Hardware und Software-Dienste zur Verfügung gestellt werden bei Bedarf an den Kunden über das Netz unabhängig von der Terminaleinrichtung und Lage.

Im laufenden Geschäftsumfeld, Unternehmen investieren stark Cloud-Computing-Anbieter, anstatt bei der Verbesserung ihrer IT-Infrastruktur bei der Einstellung.
Wie du vielleicht schon weißt, Der Begriff CRM steht für Customer-Relationship-Management-Software. Innerhalb der CRM-Systeme, gibt es eine Reihe von Abkürzungen und Variationen.

Es gibt verschiedene Arten von Cloud Computing, nämlich, Infrastruktur als ein Service (IaaS), Platform as a Service (schließen) und Software as a Service (SaaS).

Die meisten Firmen sind sich entscheiden SaaS Cloud-Computing-Modell wie es ist sehr bequem, ohne Wartung und Investitionen und beinhaltet nur die Verwendung der Anwendung über das Internet. Einige bemerkenswerte Beispiele von Cloud Computing sind Google, Yahoo und Microsoft Hotmail für E-Mail, Picassa für den Austausch von Fotos, Facebook und LinkedIn für soziale Netzwerken usw..

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EIN Cloud-CRM bei dem ein Modell der CRM-Software, Werkzeuge und Kundendaten des Unternehmens werden in der Cloud gespeichert und geliefert werden, über das Internet zu den Endnutzern. Mit anderen Worten, es ist eine Technologie, die die IT-Netzwerk ermöglicht den Zugriff auf, Server, Lager, Anwendungen und Dienste, die mit den mehreren Benutzern über das Internet gemeinsam genutzt werden.

Cloud-CRM erfordert nur minimale IT-Personal und Management-Beteiligung von den Nutzern. EIN Cloud-basierte CRM minimiert die in den Kunden engagiert und macht CRM für jedermann zugänglich verbundenen Kosten
Da die Unternehmen begannen für verschiedene Anwendungen zunehmend auf das Internet angewiesen, gibt es einen wachsenden Bedarf im Web Unternehmensdaten zu speichern,. Offensichtlich, Diese Anordnung benötigt, um ein sehr hohes Maß an Sicherheit und Vertrauen. Cloud Computing bietet die perfekte Lösung, wobei eine Datenspeicherumgebung wird über das Internet zur Verfügung gestellt, die ein sicheren Zugriff hat und Kontrollen.

Die unerbittliche Ausweitung der Geschäftstätigkeit, Daten und Informationen wurden in die CRM-Systeme entwickeln sich zu massiven resultierten, integrierte Systeme. Deshalb, Diese Entwicklungen haben die Verwendung von Cloud unverzichtbar für CRM-Anwendungen gemacht.

Ein weiterer positiver Aspekt des Cloud Computing ist im Zusammenhang mit Energie. Die aktuelle Wachstumsrate der IT-Infrastruktur stellt sich das Gespenst einer alarmierenden Mangel an Energie, da es ziemlich untragbar auf lange Sicht ist. Auf der anderen Seite, ein CRM-System in der Cloud läuft, ist wesentlich effizienter und verbraucht wesentlich geringere Mengen an Energie.
Cloud erleichtert auch eine bessere und schnellere Antworten, Beweglichkeit, Mobilität und nahtlose Kommunikation. Dies hat zu dem Konzept der BYOD führt (Bring Your Own Device) immer sehr beliebt. BYOD ist Teil eines wachsenden Trends, die Mitarbeiter zu arbeiten auf dem Gerät ihrer Wahl ermutigt, was zu einem erhöhten Produktivität und reduziert Kosten für kleine und mittlere Unternehmen.

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Trotz der wachsenden Popularität der Wolke, gibt es viele Bedenken in Bezug auf die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Cloud-basierten Systemen. Aus diesem Grund, es ist wichtig für Unternehmen, die Unterschiede zwischen Public Cloud und Private Cloud zu erkennen.

Öffentliche Clouds Speicher-Ressourcen an einem Off-Site-Cloud-Anbieter-Einrichtungen, während private Clouds verlassen sich ausschließlich auf virtuelle private Netzwerke (VPNs). Da private Clouds sind sicherer und bieten ein höheres Maß an Kontrolle, Dies könnte besser geeignet für sensible Informationen wie Kundendaten-Speicher.

Der Markt wird immer mit einer wachsenden Zahl von Anbietern überfüllt, die jeweils mit ihren eigenen Versionen der Cloud. Dies macht es sehr verwirrend für Anfänger, die Vielzahl von Cloud-Optionen und wählen Sie die richtige Passform zu bewerten. Zur Lösung dieses Rätsels, einige grundlegende Richtlinien zu beachten. Bei der Auswahl eines Lieferanten, der Grad der Flexibilität sollte für die Firma an der Spitze des Geistes wiegen.

Ob die Kapazität erhöht werden kann,, ob es möglich ist, aus einer öffentlichen Cloud zu einer privaten Cloud in der Zukunft zu verschieben, einige der Fragen, die sofort gestellt werden müssen, um. Letzten Endes, es ist eine unvermeidliche Kompromiss zwischen Zukunft Flexibilität, Funktionalität und Kosten, während des richtigen Cloud-Anbieter auswählen und Lösung.

Die Zukunft von CRM-Software für kleine und mittlere Unternehmen (SMB) in der Cloud-Computing-Landschaft wird durch einen Wechsel von SaaS zu PaaS oder IaaS als Primärmodell gekennzeichnet werden. Cloud Computing ermöglicht es Unternehmen in Echtzeit-Analysen zu engagieren und ihnen helfen, wettbewerbsfähiger zu werden und proaktiv in ihrem Ansatz. Heutzutage, viele Geschäftsbeziehungen beginnen ihre Reise über das Internet, durch Websuchen, Facebook-Seiten und andere Websites.

Die inhärente Flexibilität durch Internet-Hosting ermöglicht es SMBs viel schneller zu wachsen und zu günstiger Kosten als Gutteil des Geldes, das nun auch auf andere umgeleitet werden kann, in dem Upgrade physische Leistungen und Vermögen geht, vitale Geschäftsfunktionen.
Es besteht keine Notwendigkeit für die zentralen Büroflächen, da alle Mitarbeiter brauchen ist ein Laptop und eine Internetverbindung und damit hilft, Operationen bei der Optimierung. Eine wichtige Angst, dass CRM komplexe Installation erfordert, ist nicht mehr wahr, als Cloud-basierte CRM kann und läuft in kürzester Zeit.

Der Einsatz von CRM in Cloud erleichtert einfacher soziale Integration und die Kommunikation mit Kunden durch sie, Erstellen von CRM-Logik und die Verfolgung von Daten. Cloud-CRM wird verwendet, um die Customer-Relationship-Management-Daten zu hosten, während Social Media CRM beinhaltet Social Media und Networking in Relationship Management. Mit der Integration von Cloud-CRM und Social CRM mit den richtigen Tools, es ist möglich, um die besten Ergebnisse zu erhalten,.

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Lassen Sie uns die immensen Vorteile von Cloud-basierten CRM zusammenfassen. Die Natur von Cloud-basierten Systemen ist es möglich, ein assoziiertes Unternehmen von überall anmelden und ihre Konto oder Kundeninformationen zugreifen.

Dies kann besonders hilfreich sein, während ein Verkauf von einem entfernten Standort zu schließen, machen Verkaufsgespräche im Feld und Anpassung der Tonhöhe entsprechend. Die meisten CRM-Lösungen werden von mobilen Anwendungen begleitet, die mit Android kompatibel sind oder iOS und wichtige Informationen helfen bieten on-the-go.

Eine Wolke CRM ist ein ausgezeichnetes Repository für alle Informationen zu den Kunden in Bezug und den Kunden. Jeder Benutzer hat seine eigene individuelle Logins, die mehrere Konten ermöglichen, gleichzeitig angemeldet sein und arbeiten auf dem Daten. Nahtlose Informationsaustausch ist auch möglich, durch die Wolke.

Aufbauend auf der Prämisse der Sicherheit, Ein weiterer wichtiger Bestandteil ist die Datensicherung in mehreren Standorten. Vorbei ist die Ära der Stand-alone-Geräte, die die Flexibilität der Integration fehlen. Cloud-CRM kann leicht mit verschiedenen Anwendungen oder Software wie E-Mail-Clients integriert werden, MS Office usw.. und diese Kompatibilität ist der Schlüssel zur Gewährleistung CRM für die Langlebigkeit und den Erfolg.

Cloud Computing wird schließlich ein Weg des Lebens für fast alle Organisationen, insbesondere die Vertriebsteams. Die Zukunft der Wolke wird bei der Lagerung als oberste Priorität neben Sicherheit konzentrieren.
Sobald diese beiden Anliegen angesprochen, Unternehmen werden zu kanalisieren Lage sein, ihre Fähigkeiten in der Handhabung Zusatzfunktionen wie Abonnement Billing-Management und Business Process Management, um die Effizienz und Effektivität der Geschäftstätigkeit zu verbessern.

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