Support Ticket Berichterstattung gemacht übersichtlichere

Support Ticket Berichterstattung gemacht übersichtlichere

Kapture CRM rollt eine neue Funktion aus, die Unternehmen erstellen individuelle Ticket Reporting können Vorlagen. Die brandneue Berichtskonfiguration können Sie Ihre Ticketing Berichte anpassen - so können Sie die Daten auswählen und wählen, die Sie aus dem CRM ziehen wollen. Während diese Vorlagen einrichten, Wählen Sie einfach die Ticket-Felder, die Sie möchten, dass Ihre Berichte, die Sie zeigen,. Geben Sie die Vorlage einen Namen und speichern. You can then head over to ticket

FMCG-Hersteller können nun verfolgen Sie leicht die Frische des Kleinvorrates mit Kapture Mobile CRM

FMCG-Hersteller können nun verfolgen Sie leicht die Frische des Kleinvorrates mit Kapture Mobile CRM

Kapture des FMCG CRM wurde die Stromversorgung Hersteller mit einer Bestandsaufnahme, Vertriebs- und Service-Management-Software, die diese Unternehmen verfolgen Distributoren hilft, Lagerhallen und Einzelhändler auf ein einheitliches Dashboard. Um die Rentabilität und Effizienz dieser Unternehmen zu verbessern, Kapture CRM führte ein neues Modul für die mobile Anwendung, die auf Außendienstmitarbeiter können in den Geschäften die Frische der Einzelhandel Vorrat überprüfen, indem Sie einfach das Herstellungsdatum in die Anwendung. 3 Easy Steps to

Die Einführung Kapture CRM Outage Ticketing-Modul

Die Einführung Kapture CRM Outage Ticketing-Modul

Unternehmen, die sich mit großen Mengen von Tickets können enorm von Kapture CRM neuen Ausfall Ticketing-Modul profitieren. In dem seltenen Fall eines Dienstausfalls, Diese Funktion hilft Unternehmen durch die Schaffung ein Master-Ticket massive SLA Eskalationen zu vermeiden, dass alle Anfragen im Zusammenhang mit der Stilllegung eines einzigen Stützgewinde sammelt. Sobald ein Ausfall auftritt,, eine Nachricht über das CRM Hause Armaturenbrett geflasht. Administrators can then simply create a sub ticket

Kapture CRM Rolls heraus ein neues Feature der Qualität Ihrer Tickets zu prüfen

Kapture CRM Rolls heraus ein neues Feature der Qualität Ihrer Tickets zu prüfen

Jeden Tag werden mehrere Support-Teams beschäftigen sich mit unzähligen Karten. Viele Karten bleiben ungelöst / ungelesen / anhängige. Kapture der Qualitätsanalyse sichert die Qualität der Karten, die in einem großen Volumen aus der CRM-Software erzeugt werden bei0ng. Dies hilft Ihnen auch die Leistung Ihrer einzelnen Agenten auf dem Ticket Management System anzeigen. Sie können auf einer wöchentlichen detaillierte Berichte über ihre Leistung sehen, monatlich, und jährlich. Die Parameter dieser Qualität kann so konfiguriert werden, basierend auf…

Kapture des Real Estate CRM stellt eine Slab Wise Ansicht von Pending Kundenzahlungen

Kapture des Real Estate CRM stellt eine Slab Wise Ansicht von Pending Kundenzahlungen

Immobiliengesellschaften auf einen Zahlungsplan mit potenziellen Kunden arbeiten brauchen ein System, Zahlungspläne zu verarbeiten, ohne Zahlen ständig Knirschen. Kapture CRM macht es nun einfacher für Unternehmen reale Ansicht Immobilien ausstehende Zahlungen aus dem CRM durch eine Platte weise Ansicht anzuzeigen, so dass es einfache Nachfrage Briefe per Mausklick auf eine Schaltfläche verarbeiten. Die Kapture Real Estate CRM wird von Back-End-Funktionen bereitgestellt, die Bedingungen einrichten…

Es ist hier: Neuer Weg für Magento-Shop-Inhaber des E-Commerce-Shop-Erlebnis zu personalisieren

Es ist hier: Neuer Weg für Magento-Shop-Inhaber des E-Commerce-Shop-Erlebnis zu personalisieren

Mit der Explosion des Internets, Online-Unternehmen toben. Neue Produkte, die Probleme sind der Name des Spiels lösen. E-Commerce-Unternehmen sind jetzt auf dem Weg, um die Kauferlebnis auf einer täglichen Basis zu verwandeln. Vor diesen neuen Trend im Auge, Kapture CRM rollt ein neues Feature, wo Magento betriebene Ladenbesitzer die Macht des API verwenden, können die Cloud-basierte CRM in ihrem Geschäft zu integrieren, sie zu verwalten ihren Dienst zu helfen…

Performance Dashboards, die Ihre Daten Insights Make Offensichtliche

Performance Dashboards, die Ihre Daten Insights Make Offensichtliche

Fast alle mittlere und große Unternehmen benötigen, um gleichzeitig mehrere Operationen übernehmen. Gewöhnlich, diese Operationen verbunden sind, und müssen auf parallelen Spuren passieren. Ideal, Unternehmen sollten diese verschiedenen Operationen, die laufend verfolgen und optimieren. Aber die meisten Unternehmen fehlen die richtigen Werkzeuge, um die mehreren laufenden Aktivitäten zur Deckung. In diesen Fällen, Unternehmen kämpfen Sinn ihrer gesamten Geschäftsdaten zu machen. Kapture CRM ermöglicht es Unternehmen, die aggregierten Daten in integrierte Dashboards zu überprüfen….

Was mit Kapture CRM neu? Ein SLA-Timer setzt alle Karten auf der Überholspur

Was mit Kapture CRM neu? Ein SLA-Timer setzt alle Karten auf der Überholspur

An einem gewissen Punkt, alle Kundendienstmitarbeiter können in die Falle fallen beiseite schwierigen Themen zu halten oder Hilfe von einem Kerl Mittel suchen. Aber diese beiden kann eine heikle Situation entpuppen sich für Kundenservice. In diesen Situationen, es denkbar Chancen ein bestimmtes Ticket in die Risse fallen und verloren gehen. Nachher, das besondere Ticket könnte, um die Aufmerksamkeit kommt nur, wenn SLA ausgelöst wird oder der Kunde wirft eine…

Was mit Kapture Neue? Mobile App-SDK für ein Chat-first-Support-Ökosystem

Was mit Kapture Neue? Mobile App-SDK für ein Chat-first-Support-Ökosystem

Wenn Sie denken über ein Kunden-Service-Team, das erste Bild von einem lauten Raum mit beschäftigt Support-Mitarbeitern sprechen und Lösung von Anfragen von Kunden am Telefon sein könnte. Doch die hohen Anrufwartezeiten, unaufhörlichen Hintergrund klappern können Ihre Kunden bekommen manchmal wütend. Außerdem, Ihr Kunden-Support kann auch über so unvorbereitet kommen, um die große Menge von Interaktionen zu verwalten. Eine Chat-Software ist ein zusätzliches Mittel Ihrer Kunden zu unterstützen und reduzieren…

Was ist neu mit Kapture?

Was ist neu mit Kapture?

Bei Kapture CRM, wir kochen immer etwas Neues, dass unsere Kunden genießen werden. In diesem Abschnitt unseres Blogs gibt Ihnen einen Einblick in unsere aktuellen Köstlichkeiten aka Feature-Updates für den Erfolg unserer Kunden und den Geruch von Erregung durch unsere Engineering-Korridore wehen. Unser brandneuer Satz von Funktionen hilft Ihr Support-Team bei der Unterstützung ihrer Kunden besser, Cut-Back auf die Arbeitsbelastung und werden intelligenter zu verwalten täglichen Betrieb. Here’s an overview of the

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