Customer Relationship Management Software für Unternehmen Pharmacuetical

Customer Relationship Management Software for Pharmacuetical Companies

Die Pharmaunternehmen müssen ihre Beziehungen mit einer breiten Kundenbasis verwalten und zu pflegen, umfassend von Chemikern, Meinungsführer, und Krankenhäuser und Gesundheitskliniken. Während tun, dass, sie müssen auch ihre Patentablaufdaten verfolgen, achten Sie auf ihre Arzneimittelpreise, und sicherzustellen, dass ihre Produkte mit den Gesundheitsstandards und Vorschriften in Kraft getreten einhalten.

Registerkarten auf jede dieser Operationen zu halten, kann in der Regel überwältigend, und traditionelle Management-Methoden möglicherweise nicht ausreichen, um das Unternehmen für den Betrieb effektiv. Im digitalen Zeitalter, wo die Menschen können leicht Informationen über alles und alles von der Handfläche zugreifen, ist es keine Überraschung, dass die Kunden auf den Firmen bewegen, die nicht nur Wert auf sie bieten können, sondern auch in der Zeit tun es und zu vernünftigen Preisen.

Zur Anpassung an diese radikale Veränderung, Pharma-Unternehmen versucht, die Bedrohung in eine Chance zu umwandeln - durch den universellen Zugang von Informationen innerhalb ihres Geschäfts Einbeziehung. EIN CRM-Software-Service ist geschickt darin, die Integration Cloud-basierte Systeme mit einem Business-Rahmen, und bietet eine Menge Vorteile, die einschließen, sind aber nicht beschränkt auf, bessere Kundenbindung, medizinische Bestandsüberwachung, verbessertes Zeitmanagement, Aufrechterhaltung die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, und Automatisierungs-Tools für Vertriebsanstrengungen zu reduzieren.

Die Werkzeuge, die ein CRM-Management-Software rüstet ein Pharmaunternehmen mit, bestehend aus:

Client und Key Opinion Leader (WÄHREND) Verwaltung

Da Pharmaunternehmen haben in beträchtlichem Ausmaß unterschiedliche Kundensegmente, Sammeln von Daten und von jedem von ihnen zu speichern kann eine mühsame Aufgabe sein,. Pharmazeutische CRM-Software entfällt die Notwendigkeit, durch Hunderte von Tabellen der Suche die relevanten Daten durch die Zentralisierung all diese Daten in einem einzigen Repository zu finden.

Jedes Mal, wenn ein Vertriebsmitarbeiter in Kontakt mit einem Krankenhausträger oder einem Schlüssel Meinungsführer - ein Arzt oder einem Arzt mit großem Einfluss mit anderen Medizinern - ihre Daten automatisch eingegeben, segmentiert und in das CRM-Client-Datenbank kategorisiert. Kundenmetriken wie die Einflusssphäre, Rezept Gewohnheiten, und Vorlieben können auch proaktiv genutzt werden, um einen besseren Einblick in den Arzt oder Gesundheit Beamten Verhalten zu erhalten. Auf diese Weise kann die Vertreter ihre Kunden besser analysieren und gezielte Botschaften für sie schaffen, um den Umsatz zu steigern.

Überwachung und Verfolgung des Sales Team

Das Verkaufsteam von einem Pharmaunternehmen ist in der Regel immer auf dem Feld gefunden, versuchen, beide Seiten vorteilhafte Beziehungen mit einer großen Anzahl von Leads und Perspektiven zu schaffen und zu erhalten. Legacy-Management-Systeme können nicht wirklich Verantwortung für den Prozess Umsatz liefern, da sie nicht an einem Vertriebsmitarbeiter Bewegungen abbilden.

Ein CRM-Software-Service bietet standort Tracking-Funktionen zu Sales Manager, die sie genau zu sehen, verwenden, in denen ein Vertriebsmitarbeiter ist und welche Kunden sie es zu tun, alle in Echtzeit. Der Manager kann die durchschnittliche berechnen Sales-Lead Zeit für jeden Vertreter und die Leistung für jeden von ihnen quantifizieren.

Cloud Computing und Mobile Support für das Sales Team

Wir wissen, wie der Vertriebsleiter CRM-Tools verwenden, um die Vertriebsleistung zu überwachen; jedoch, die Lebenskraft des Unternehmens ist das Vertriebsteam, und sie befähigen, mit leistungsfähigen CRM-Support-Tools sein instrumental kann langfristige Beziehungen in der Erhaltung und Steigerung der Verkäufe.

Das Verkaufsteam kann jede Information des Kunden Zugriff auf ihrem Mobil, von wo auch immer sie sind, durch die zentrale Cloud-basierte CRM Datenbank. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, Verkaufsgespräche Dokumente und Kataloge zu tragen, da alles jetzt im digitalen Medium. CRM-Software rüstet auch einen Vertriebsmitarbeiter aus der Ferne Aufträge für Medikamente oder medizinische Geräte zu erzeugen, die von ihrem mobilen Gerät. Sie können auch leicht die medizinische Probe Inventar verfolgen für Versuche und Werbeaktionen.

Automatisieren und Planen Kunden Follow-ups

Sobald ein Verkauf gemacht, das Verkaufsteam kann eine Aufzeichnung der Kundenverträge und Vertrieb in einer einzigen CRM-Schnittstelle halten. Indem sie sie mit der Produktdatenbank zu integrieren, und das Verständnis des Produktlebenszyklus, die CRM-Software kann mit den Kunden allgemeine oder Service Follow-ups automatisch terminiert. Dieser proaktive Ansatz baut Transparenz und Vertrauen beim Kunden und macht sie eher eine Geschäftsbeziehung mit dem Unternehmen zu halten.

Kostenloses CRM-Trail Banner