日历: 最被低估的应用

日历: 最被低估的应用

你是否尝试赶上无尽的游戏? 好, 我们都在那里! 在办公室度过我们急需周末盯着电脑. 希望我们能奇迹般地巩固在一两天整个星期的工作. 通过推动自己落在后面的日程安排,以提高工作效率. 或者,也许只是想通过占用额外的工作量赚外快. There are plenty of scenarios where we try our

为什么你的客户服务和营销团队需要共同努力

为什么你的客户服务和营销团队需要共同努力

客户服务和市场营销是经常看到大多数企业作为独立进程. 事实上,差异是非常明显的; 营销是获取新的前景和客户服务是大约保持他们愉快. 这两个部门有不同的战略和培训程序, 和各部门的员工甚至可以位于不同的地理位置. 但是,你真的认为它们是相互独立的? 没有…. 不说YES. 因为, 不是这样…

在风口浪尖新年: CRM趋势提防

在风口浪尖新年: CRM趋势提防

当今的企业增长较快,并正在对自己的行为比以往更多的责任和性能, 由于竞争的加剧和客户期望, 这是由产品的在线, 手机为中心的经济. 在每一个接触点了坚实的客户体验已刻不容缓. 行话像自动化, 人工智能 (AI), 大数据, 分析等. 即将成为不可或缺的条件在CRM的世界, 而这个过程已经开始. CRM has indeed come a

随时Kapture CRM领先一步

随时Kapture CRM领先一步

随着业务的世界以迅雷不及掩耳的速度移动, 每个组织都需要大量的从技术帮助跟上的速度和高效地运行业务. 销售证标准物质在其中扮演了非常重要的作用. 虽然CRM行业快到了非常创新的方式来缓解每位高级管理人员的工作, Kapture CRM下榻的心有戚戚以其超凡的功能. 很多人问我们:“为什么Kapture?“. 虽然有…

什么是真正的客户解决问题为基础的方法销售,为什么你绝对需要它?

什么是真正的客户解决问题为基础的方法销售,为什么你绝对需要它?

“客户解决问题”的方法是最新加入到得到的销售和业务设置拦腰抱住组即兴流行语. 作为一个时髦词, 它可以得到再加上其他的销售方式转变成完全没有意义的行话,如疖肿海洋, 买入等. 所有这些流行语表示大概念已经通过被用作空置对话填料变味. 客户解决问题的方法是…

五大心理战术做出了巨大的客户的第一印象

五大心理战术做出了巨大的客户的第一印象

你有好消息. 一个前景留下了深刻印象与您的网站,并给予了积极的响应通过电话, 现在他/她希望能满足你的人. 你是一步步接近赢得了巨大的商业交易. 一个好的销售员需要制定某些共同特点 – 目前吉利的感觉, 目前简单的道德, 发展赏心悦目通信, 能力,网络的剑柄等.... 但是,为了部署这些技能, 您需要先…

酒店预订管理: 管理与酒店软件预订管道

酒店预订管理: 管理与酒店软件预订管道

一些 20 多年前, 人们来了解不同的地方只有通过旅游杂志和期刊. 当然, 有信息来源有限. 新订单都挺过来了酒店预订中心, 旅行社或电话. 那么这些新的订单被转移到实体书, 然后将其应验. 今天, 这种老派的做法行不通. 即使是预订来通过线下渠道, 你需要跟进,通过网上渠道. 在这个不断变化的…

有针对性的电子邮件营销: 如何用更智能的分割,实现更高的ROI

有针对性的电子邮件营销: 如何用更智能的分割,实现更高的ROI

你想简化您的客户电子邮件和回报的活动? 你们是不是要串起来它蚕食你的投资回报率活动太多? 克服这个困难的一个好方法是基于客户细分有一个电子邮件营销方式. 在这, 你基本上是分割你的听众,服务客户为导向的信息的权利电子邮件. 一项权利分割的邮件列表,您可以更加直接和有重点与您的电子邮件营销活动….

四大标准的研究,以满足客户的服务期望

四大标准的研究,以满足客户的服务期望

术语满意度密切相关,期望. 相对而言, 你只需要超出你现在的预期,达到顾客满意. 是好还是坏, 近年来已经看到客户的期望陡峭爬坡高. 然而, 它比以往更加重要,为商家和打动满足他们的客户. 89% 营销商认为客户体验将成为主要区别 2017. 有时真的很难明白客户需要,以及如何…

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