Ilabas mo ang Maximum Customer Engagement at Iwasan churns pamamagitan Push Notifications

importance of push notifications

Ipagpalagay na ikaw ay nagtatrabaho sa iyong opisina at ito ay halos oras ng tanghalian. Bigla, nakatanggap ka ng isang push notification mula sa isang bagong online na tindahan na nag-aalok sa iyo ng isang kahanga-hangang diskwento sa Chinese restaurant. Ano ang madarama ninyo? Simply mahusay!

tiyak, hindi mo nais na magkaroon ng maraming oras upang hanapin ang lahat ng mga apps upang malaman kung matalino deal at tempting diskuwento. A push notification ay tiyak kung ano ang kailangan mo upang i-save ang iyong oras.

Kung sa tingin mo mula sa pananaw ng iyong mga customer, isang smart abiso push ay maaaring magdala out makabuluhang pakikipag-ugnayan ng customer at tatak ng katapatan. May halos 50% ng mga gumagamit na nag-opt sa mga abiso sa push at hanapin ito kapaki-pakinabang. pa, itulak mga notification mapalakas engagement app sa pamamagitan ng 88%.

Gamit ang napakalaking bilang ng mga apps pagbaha sa merkado, ang dynamics ng kumpetisyon ay nagbago sa magkano tougher isa. mga gumagamit ng app ay pabagu-bago at ang kanilang mga paningin ay nalulula ka sa libo-libong mga pagpipilian na magreresulta sa isang mataas na rate ng pambati. 75% ng mga gumagamit ng app pambati sa loob 90 araw.

kaya, kung paano gumawa ng isang exception para sa iyong app? Anu-ano ang mga paraan upang lubha pinutol ang pambati rate?

Push notification ay tiyak ng isang sagot!

Kung ikaw ay tiyak na nais na gumawa ng isang nakikitang pagkakaiba sa pagitan mo at ang iyong mga kakumpitensiya, pagkatapos ay dapat tandaan ang mga taktika sa ibaba:

Gumawa Ang iyong Subscriber Huwag mag-Special

eye view ng ibon ay hindi palaging epektibo para sa customer service; sa halip, bawat subscriber ay may natatanging interes, na Drew ito sa iyong website. Itigil na makita ang iyong mga customer bilang isang buo at simulan paggalang sa kanilang individualities. Gawin ang iyong mga push notification mas may-katuturan sa mga tagasuskribi sa pamamagitan ng personalizing ito.

Mataas na targeted na mga abiso sa push magmaneho 293% higit pang tugon sa average kaysa sa broadcast messages, na may ilang mga vertical pagkamit halos 7x mas malaki kasagutan. Ito ay maaaring naiiba mula sa industriya sa industriya:

Engagement with Push Notification

image courtesy: Localytics

Bakit targeted push notification gumawa ng tulad ng isang malaking pagkakaiba?

ni ipaliwanag sa isang halimbawa, ikaw ay isang bagong ina, pagkakaroon ng isang cute maliit na 2 buwangulang na anak. mag-subscribe ka na apps tulad ng Amazon, First Cry, Flipkart at madalas maghanap ng magandang deal sa mga produkto ng sanggol at bagong panganak na mga damit. Isang araw nakatanggap ka ng isang push notification aalok ng mahusay na diskuwento sa mga lampin at pangbatang pagkain. Ito biglaang alok ay tiyak magsaya ka up.

Iyon ay kung bakit, 65% ng mga gumagamit bumalik sa isang app kapag push ay pinagana, at lamang 19% ng mga gumagamit na hindi magkaroon ng push pinagana return sa isang app sa loob ng 30 araw.

Para sa pag-target ang iyong mga madla na kailangan mo perpektong customer segmentation, sa mga tuntunin ng edad, kasarian, trabaho, geographical sitwasyon, kasaysayan ng pagbili at pag-uugali. Ilagay ang lahat ng data ng customer sa iyong CRM software at ito ay makakatulong sa iyo upang makakuha ng mahalagang pananaw sa customer segmentation. Sa sandaling ang proseso ay tapos na, ikaw ay maaaring upang magpasya sa angkop na alok para sa bawat segment.

Time ay ang Key Para sa Bawat Lock

Narito kami ay ipaliwanag ang mga oras na kadahilanan na may dalawang magkaibang aspeto. Isaalang-alang sa ibaba sitwasyon:

kalagayan 1: Ito ay ang gitna ng gabi. Pagkatapos ng mahabang, nakapapagod, araw ikaw ay natutulog. Bigla, iyong-vibrate ang telepono at isang notification magpa-pop up sa iyong screen. Hindi ba ang pakiramdam ninyo annoyed?

kalagayan 2: Mo na-install ng isang pares app mga buwan na nakalipas at hindi pa nakatanggap ng anumang mga push notification o anumang alok mula sa site. Iyon ay tiyak na i-off mo mula sa paggamit ng app karagdagang.

Ang unang sitwasyon ay madaling hawakan sa pamamagitan ng pagse-segment ang time zone sa iyong CRM, kung sakaling ikaw ay nakakaranas ng isang globally accessible app. O maaari mong piliin ang angkop na tagal ng panahon, pagsunod kaugnayan sa iyong mga handog. Halimbawa, kung ikaw ay nag-aalok ng diskuwento o pagpapasok ng bagong cuisine, ito ay palaging mas mahusay na upang piliin ang mga oras ng tanghalian (12 upang 1 sa tanghali). Higit pang mga tiyak, maaari mong hiwalay ang iyong mga notification ng pagtukoy breakfast, tanghalian at hapunan.

Ang ikalawang sitwasyon ay sa halip mahirap hawakan at kinakailangan ng mas maraming atensyon upang mapanatili ang iyong mga subscriber at maiwasan pambati.

A Kamakailang palabas na pag-aaral, 30% ng android user hindi nakatanggap ng anumang push notification sa loob ng unang 90 araw. Ng mga gumagamit, lamang 5% patuloy na gamitin ang app.

Na ang mangyayari kapag wala kang subaybayan ng iyong mga database, at dahil dito ay nabigo upang tumutok sa napananatili ng mga bagong customer.

Ang iyong impormasyon management software ay mahusay kaya ng paghawak ng lahat ng impormasyon na may kaugnayan sa subscription. mula sa iyong CRM dashboard maaari kang makakuha ng nakabubuo pananaw sa mga bagong customer at ang kanilang mga pagbili ng pag-uugali at interes.

Sending weekly notifications can increase 90-day app retention sa pamamagitan ng 2x sa iOS at 6x sa mga teleponong Android.

Halika up sa Maximum Creative Style

Pagkamalikhain sa iyong push notification ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa likod kung gaano karaming mga bisita ang nakakakuha ka sa iyong website.

sa panahong ito, pagkamalikhain ay hindi lamang maging tanda pagsuntok linya at makabagong mga kopya. Gamitin ang kapangyarihan ng image, GIF, video at audio upang makisali maximum user. Mag-isip sa labas ng kahon at subukan ang iba't ibang mga kumbinasyon ng mga imahe, mga pamagat at mga mensahe.

ito maabot push notification can directly increase open rates by up-to 56%.

marketing through push notifications

Ang iyong mensahe ay creatively ipinadala, mga pag-click ay dagdagan. At nangangahulugan na ang iyong website ng trapiko ay dahan-dahan taasan.

konklusyon

Ano marketers kailangan upang laging tandaan ay na push notification ay maaaring utilized para sa maraming iba't ibang mga layunin at dapat nilang simulan ang paggamit ng mga ito upang makuha ang kanilang mga layunin sa pagmemerkado. gayunman, ito ay mahalaga upang matiyak na ang mga abiso ay hindi tumingin sa bilang mapanghimasok o hindi kawili-wili.

kaya, ang pangkalahatang kalakaran sa merkado ay nagpapakita ng mga katotohanan ng ugnayan sa pagitan ng dalas ng abiso at mas malaki user app retention rate.

Gusto mo bang panatilihin ang iyong mga tagasuskribi? pagbisita Kapture CRM at suriin ang ating libreng CRM pagsubok para 30 araw o Kapture demo to have a better understanding and experience.

Para sa karagdagang impormasyon, tawag +91 7899887755 o ipadala ang iyong pagtatanong sa sales@kapturecrm.com.

Kamakailang POSTS

may-akda:
Kapture CRM
tungkol sa:
Ito ang admin.
Higit pang mga artikulo sa pamamagitan ng: Kapture CRM

Mag-iwan ng reply

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

*

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto
Kapture CRM software ay isang user-friendly Customer Relationship Management software napapasadyang para sa mga magkakaibang mga pangangailangan ng mga Real Estate, Banks, Mga hotel at FMCG industriya. Bilang isinama CRM Solutions ito ay din mahusay na angkop bilang pinakamahusay na CRM para sa mga maliliit na negosyo. Kunin ang iyong unang-choice CRM Software ngayon !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. kahon: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore