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8 行之有效的戰略,以確保快樂客戶關係在企業環境

8 行之有效的戰略,以確保快樂客戶關係在企業環境

數量等於質量. 這個公式用於公司在過去的工作. 今天, 的客戶關係質量比潛在客戶的數量價值高得多. 當然, 沒有人說,客戶數量不再重要. 然而, 對於幸福婚姻的需求已經成長和企業都在努力適應. The below strategies can help you ensure a happy customer relationship to enjoy quality and quantity

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5 的方法來提高你的在線客服

5 的方法來提高你的在線客服

Whether you’re a person who owns a big company or a small business; or just a budding entrepreneur, you know that online customer service is just as important as marketing since most consumers have evolved to do everything online. The availability of powerful smartphones has even made it possible for customers to complete purchases and inquiries anywhere and when it is convenient for them. While many customers may try to resolve issues on their own,…

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如何保持音樂的影響聯絡中心呼叫者 [資料圖]

如何保持音樂的影響聯絡中心呼叫者 [資料圖]

下一次客戶聯繫呼叫中心, 確保他/她招呼著舒緩, 品質的音樂,而不是惱人的促銷信息或純死一般的寂靜. 完善支持經驗是保證客戶滿意度的唯一辦法仍然在歷史最高水平. 有什麼更好的方式來封信任你的生意比欽點保持音樂為您的呼叫中心. 了解音樂將如何帶來更高的客戶滿意度評分您的聯絡中心…

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五個原因學習管理系統是最好的員工培訓體系

五個原因學習管理系統是最好的員工培訓體系

學習管理系統的作用就像一個療程聚合和檢測工具 - 員工可以隨時隨地訪問學習材料. 然後,他們可以使用這些信息來參加由公司持有的測試,以確定你希望他們學習新政策的了解或任何其他技能. 學習管理系統是一個基於雲計算的模型 - 這樣的員工可以隨時隨地訪問信息. 隨著LMS即可…

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有效的呼叫中心管理在佳節 [資料圖]

有效的呼叫中心管理在佳節 [資料圖]

混沌中的呼叫中心在節日期間每年隨之而來,當電話響個不停和客戶服務人員在高峰時段是無法堅持良好的客戶服務. 不要讓呼叫者等待排燈節. 授予您的客戶服務人員呼叫中心管理軟件的禮物,你可以放心的慶祝活動將是您的業務一帆風順. 欲獲得更多信息, 看看這個信息圖.

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Kapture CRM – 現場人員自動化 [資料圖]

Kapture CRM – 現場人員自動化 [資料圖]

飄是單調乏味的現場團隊管理的天. 配備Kapture CRM的服務和銷售自動化先進的工具, 跟踪你的代表現在可以毫不費力. 現場人員自動化導致成功的會議,同時顯著降低成本. 了解如何提高你的銷售團隊的士氣在下面的信息圖:

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優化您的品牌為語音助理搜索

優化您的品牌為語音助理搜索

“好吧谷歌, 什麼是今天的頭條新聞?“”Alexa的, 發揮最好的謎幻樂團的!“”嘿嘿的Siri, 什麼是有靠近我的麵食最好的地方?“十年左右恢復, 這些問題可能不會給我們帶來什麼,我們會尋找與這樣的答案似乎是胡言亂語. 不再! 由於技術的驚人進步, 特別是在人工智能和機器學習領域, 今天我們正處在一個…

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