Författare:
Kapture CRM
Handla om:
Detta är admin.
Vad är nytt med Kapture? Mobile App SDK för en chatt-första Support Ecosystem

Vad är nytt med Kapture? Mobile App SDK för en chatt-första Support Ecosystem

När du tänker på en kundtjänst, den första bilden kan vara av ett stökigt rum med upptagen stödmedel prata och lösa frågor av kunder på telefonen. Men den höga samtals väntetider, oupphörliga bakgrunds prat kan få dina kunder ilsken ibland. Dessutom, din kundsupport kan även upplevas som oförberedda för att hantera den stora mängden interaktioner. En chatt programvara är ytterligare ett sätt att stödja dina kunder och minska…

Författare:
Kapture CRM
Handla om:
Detta är admin.
Hur man förbereder för BRP? Vet vad det innebär för ditt företag

Hur man förbereder för BRP? Vet vad det innebär för ditt företag

Så, Vi har alla stött på termen ’BRP’ i årliga företagsmöten eller i någon av de skrämmande styrelserum sessioner där momentum studsar strax utanför huvudet! Högtalaren går på om hur reglerna om dataskydd gäller för ett företag och den inverkan den lämnar på kundhantering- men för många av oss, allt detta låter bara rotvälska. Så, vad som är "General dataskyddsförordningen handlar om? Trots allt, vi vill inte…

Författare:
Kapture CRM
Handla om:
Detta är admin.
Vad är nytt med Kapture?

Vad är nytt med Kapture?

Vid Kapture CRM, vi alltid kokar ihop något nytt att våra kunder kommer att njuta. Denna del av vår blogg ger dig en inblick i våra senaste delikatesser aka funktionsuppdateringar för kundens framgång och lukten av spänning fläktade genom våra ingenjörs korridorer. Vår nya uppsättning funktioner hjälper ditt supportteam bli bättre på att stödja sina kunder, cut-back på arbetsbelastning och bli smartare på att hantera den dagliga verksamheten. Här är en översikt över vår…

Författare:
Kapture CRM
Handla om:
Detta är admin.
Ta en paus – 5 Awesome sätt att chillax på kontoret Break

Ta en paus – 5 Awesome sätt att chillax på kontoret Break

Hur vår normala dag ut? Pendla till kontoret, punch-in sent och berätta för alla du har fastnat i trafiken - Enroute stress. Sedan kommer din chef och frågar om det mind-blowing tonhöjd du tvungen att göra som inte hända att du inte kan förstå den korta. Nu får du den tidsfrist som är lika med mer stress. Att arbeta effektivt på kontoret är en svårare uppgift i sig och det blir mer frustrerande när vår…

Författare:
Kapture CRM
Handla om:
Detta är admin.
Vad Matlagning Kapture CRM? Väl, Här är receptet!

Vad Matlagning Kapture CRM? Väl, Här är receptet!

Vi gillar även att presentera vår förnyade tjänsten CRM-plattform som kommer att förvandla dina supportagenter i verkliga livet hämnare. Dessa nya out-of-the-box funktioner kommer bidra till att skapa smartare biljettarbetsflöden, utbilda dina agenter på ett smartare sätt och hålla dem alltid redo att spara World (Med det menar vi dina affärsmål). Här är en översikt över nya funktioner rullas ut för att hålla dig framåt i spelet: 1. Nu kan du omedelbart skicka en…

Författare:
Kapture CRM
Handla om:
Detta är admin.
Typer av kunder och hur för att hjälpa dem

Typer av kunder och hur för att hjälpa dem

Förstå kundtyper är en av överlevnad färdigheter som behövs för att lyckas i försäljningsbranschen. Konsten att sälja inom B2B industrin är helt annorlunda än B2C. Selling kräver mer av en optimistisk synpunkt som personen skulle hantera försäljnings avslag på en daglig basis. B2B innebär att sälja tjänster eller komponenter till professionella köpare utbildats av deras moderbolag för att få de bästa möjliga erbjudanden! tjänar en…

Författare:
Kapture CRM
Handla om:
Detta är admin.
Vad är First Response Time i ett call center och hur den kan förbättras?

Vad är First Response Time i ett call center och hur den kan förbättras?

Den första svarstid (FRT) är det dags kunderna måste vänta innan de får i närvaro av en kvalificerad agent. För ett call center, den första svarstiden eller FRT motsvarar den första handskakning med kunden när de går in genom ytterdörren. I det här sammanhanget, FRT är en kritisk mått för att mäta ett call center prestanda. Väl, Låt oss förklara. De senaste åren, vi har sett kund…

Författare:
Kapture CRM
Handla om:
Detta är admin.
Hur är Millennials Utgifterna för e-handel? Här är en sammanfattning av Survey & Insights

Hur är Millennials Utgifterna för e-handel? Här är en sammanfattning av Survey & Insights

Traditionellt, the e-commerce spending trends have baffled both marketers and e-commerce portal owners. Bland de olika demografiska målgrupper, Millennials (åldersgruppen 20-37) kräver mest uppmärksamhet och skryta med den största andelen av den disponibla inkomsten. They are best placed to explore the digital world of e-commerce and buy online. Här är en sammanfattning av online shopping undersökning om vad drar tusenåriga shoppare. Vår undersökning korrespondenter bestod uteslutande av Millennials mellan åldersgruppen 23-40 år….

Författare:
Kapture CRM
Handla om:
Detta är admin.
7 Tips för framgångsrik anpassning av CRM Software Solution

7 Tips för framgångsrik anpassning av CRM Software Solution

Otvivelaktigt, CRM är ett ovärderligt verktyg som kan effektivisera de olika affärsprocesser. Men utmaningen ligger i att få de anställda att omfamna förändring och accepterar den nya ansökan och obekanta processer. Det finns många saker du kan göra för att motivera dina medarbetare att använda CRM-program som det är avsett, så det kan fungera som ett effektivt verktyg för ditt företag. Här är våra sju tips: 1. Vad betyder det för dem…

Författare:
Kapture CRM
Handla om:
Detta är admin.
7 IT-verktyg för att underlätta livet för en småföretagare

7 IT-verktyg för att underlätta livet för en småföretagare

Att vara ett företag ägare bör vara en spännande och spännande upplevelse. Det ska kännas som Bungyjump från ett flygplan eller gå rakt in i faran med afrikanska savannen. Men de flesta företagare inte har lyxen att detta on-the-edge meningsfullt liv. Om du är en företagare, du vet att du får hela tiden kört ner av komplexiteten och utmaningar den dagliga verksamheten. I slutet, du kan sluta upp att göra vardagliga men nödvändiga uppgifter,…

Var inte rädd för att fråga
Vi bits inte
Senaste nytt om CRM

Låt oss ta en SAMTAL

  • Kör ditt företag från handflatan
  • Har exakt kontroll över din säljaktiviteter
  • Tillhandahålla kontinuerligt stöd efter varje produkt försäljning