Auteur:
Kapture CRM
Over:
Dit is de admin.
Wat is nieuw met Kapture? Mobile App SDK voor een Chat-first Ondersteuning Ecosystem

Wat is nieuw met Kapture? Mobile App SDK voor een Chat-first Ondersteuning Ecosystem

Wanneer u denkt over een klantenservice, the first image could be of a noisy room with busy support agents talking and resolving queries of customers on the phone. Echter, de hoge oproep wachttijden, onophoudelijke achtergrond chatter kan je je klanten soms Razend. Bovendien, uw klant ondersteuning kan zelfs komen over als onvoorbereid aan het grote volume van de interacties te beheren. A chat software is an additional means to support your customers and reduce

Auteur:
Kapture CRM
Over:
Dit is de admin.
Hoe voor te bereiden voor GDPR? Weet wat het betekent voor uw bedrijf

Hoe voor te bereiden voor GDPR? Weet wat het betekent voor uw bedrijf

Zo, we zijn allemaal gekomen over de term ‘BBPR’ tijdens de jaarlijkse vergaderingen bedrijf of in een van die enge boardroom sessies waarin het momentum stuitert net buiten je hoofd! De spreker gaat verder over hoe de regels voor de bescherming van persoonsgegevens van toepassing zijn op een bedrijf en de impact die dit heeft voor het beheer van de klant- maar voor velen van ons, Dit klinkt allemaal niets dan wartaal. Zo, wat is ‘Algemeen Reglement inzake gegevensbescherming’ all over? Ten slotte, we niet willen…

Auteur:
Kapture CRM
Over:
Dit is de admin.
Wat is nieuw met Kapture?

Wat is nieuw met Kapture?

Bij Kapture CRM, we zijn altijd koken tot iets nieuws dat onze klanten zullen genieten. Dit gedeelte van onze blog geeft je een kijkje in onze nieuwste lekkernijen aka functie-updates voor het succes van de klant en de geur van opwinding wafting door onze technische corridors. Onze gloednieuwe reeks van functies helpt uw ​​support team beter te ondersteunen hun klanten, cut-back op de werklast en slimmer in het beheren van de dagelijkse activiteiten. Hier volgt een overzicht van onze…

Auteur:
Kapture CRM
Over:
Dit is de admin.
Take a Break – 5 Awesome manieren om Chillax in uw kantoor Break

Take a Break – 5 Awesome manieren om Chillax in uw kantoor Break

Hoe ziet onze normale dag eruit? Pendelen naar het kantoor, punch-in laat en iedereen vertellen dat je in de file - Enroute om stress. Dan komt je baas en vraagt ​​daarover mind-blowing toonhoogte je moest maken die niet gebeuren, omdat je niet de korte kon begrijpen. Nu krijg je de deadline, die gelijk is aan de spanning meer. Efficiënter werken in het kantoor is een hardere taak op zich en het wordt meer frustrerend wanneer onze…

Auteur:
Kapture CRM
Over:
Dit is de admin.
What's Cooking op Kapture CRM? Goed, hier is het recept!

What's Cooking op Kapture CRM? Goed, hier is het recept!

We zijn stoked om onze vernieuwde dienst CRM-platform te introduceren die uw steun agenten zal veranderen in het echte leven avengers. Deze nieuwe out-of-the-box functies zullen bijdragen aan het creëren slimmer ticketing workflows, voeden uw medewerkers op een slimmere manier en houd ze altijd klaar om uw wereld te redden (Daarmee bedoelen we uw zakelijke doelstellingen). Hier is een overzicht van de nieuwste functies uitgerold naar je vooruit in het spel te houden: 1. Nu kunt u direct stuur een…

Auteur:
Kapture CRM
Over:
Dit is de admin.
Soorten klanten en hoe ze te helpen

Soorten klanten en hoe ze te helpen

Inzicht in de types klant is één van de survival vaardigheden die nodig zijn om te slagen in de verkoop van de bedrijfstak. De kunst van het verkopen in de B2B-sector is volledig verschillend van die van B2C. Selling vereist meer van een optimistisch standpunt als de persoon zou zijn afwikkelen van de verkoop afwijzingen op een dagelijkse basis. B2B betreft de verkoop van diensten of onderdelen aan professionele afnemers opgeleid door hun moedermaatschappij om de best mogelijke deals te krijgen! het verdienen van een…

Auteur:
Kapture CRM
Over:
Dit is de admin.
Wat is First Response Time in een Call Center en hoe deze te verbeteren?

Wat is First Response Time in een Call Center en hoe deze te verbeteren?

De eerste responstijd (FRT) is de tijd dat uw klanten moeten wachten voordat ze worden bijgewoond door een gekwalificeerd middel. Voor een call center, de eerste responsietijd of FRT is gelijk aan de eerste handshake de klant ze lopen in door de voordeur. In deze betekenis, de FRT is een belangrijke graadmeter voor een call center prestaties te meten. Goed, Laat ons uitleggen. In de afgelopen jaren, we hebben klanten gezien…

Auteur:
Kapture CRM
Over:
Dit is de admin.
Hoe worden de Millennials uitgaven aan E-commerce? Hier is een Quick Survey & inzichten

Hoe worden de Millennials uitgaven aan E-commerce? Hier is een Quick Survey & inzichten

traditioneel, the e-commerce spending trends have baffled both marketers and e-commerce portal owners. Van de verschillende demografische, de millennials (leeftijdsgroep van 20-37) eisen de meeste aandacht en bogen op het grootste deel van het beschikbare inkomen. They are best placed to explore the digital world of e-commerce and buy online. Hier is een snelle online shopping enquête over wat trekt duizendjarige shoppers. Ons onderzoek correspondenten uitsluitend bestond uit Millennials tussen de leeftijdsgroep van 23-40 jaar….

Auteur:
Kapture CRM
Over:
Dit is de admin.
7 Tips voor een goede aanpassing van CRM-software-oplossing

7 Tips voor een goede aanpassing van CRM-software-oplossing

Ongetwijfeld, CRM is een waardevol instrument dat de verschillende business processen kunnen stroomlijnen. Maar de uitdaging ligt in het verkrijgen van de werknemers om de verandering te omarmen en accepteren de nieuwe applicatie en onbekende processen. There are many things you can do to motivate your employees to use the CRM software the way it is intended, zodat het kan dienen als een doeltreffend instrument voor uw bedrijf. Hier zijn onze zeven tips: 1. Wat zit er in het voor hen…

Auteur:
Kapture CRM
Over:
Dit is de admin.
7 technologische hulpmiddelen om het leven van een klein bedrijf eigenaar te vergemakkelijken

7 technologische hulpmiddelen om het leven van een klein bedrijf eigenaar te vergemakkelijken

Als eigenaar van een bedrijf moet een spannende en opwindende ervaring zijn. Het moet voelen als bungeejumpen vanuit een vliegtuig of wandelen recht in de gevaren van de Afrikaanse savanne. Maar de meeste ondernemers hebben niet de luxe van deze on-the-edge vervullend leven. Als u eigenaar van een bedrijf, u weet dat u voortdurend vastlopen-down door de complexiteit en de uitdagingen van de dagelijkse operaties. Uiteindelijk, je kan eindigen-up te doen alledaagse maar noodzakelijke taken,…

Vragen staat vrij
We bijten niet
Laatste nieuws Over CRM

LATEN WE HEBBEN EEN GESPREK

  • Uw bedrijf runnen vanuit de palm van je handen
  • Over precieze controle over uw sales activiteiten
  • Zorg voor continue ondersteuning na elk product te koop