Försäljningen CRM-verktyg

Försäljningen CRM-verktyg

Företagen har funnit det kostar fem gånger mer att skaffa en ny kund än att behålla en.

Kostnaden för att förvärva en ny ledning är inte ett nummer ett kan nysa på. Faktiskt, om dina leder är kvalificerade och villiga att lyssna på ditt meddelande, din förvärvsstrategi behöver en bra lång stare.

För att engagera potentiella kunder över flera enheter i flera kanaler, du behöver information. Och med CRM-program, du kan skapa en 360-graders överblick över varje person du ansluter med.

Eftersom antalet kanaler till att skaffa kunder diversifiera, den försäljning tratt som du lägger dem i behov till beställt och lätthanterlig.

en Sales Management CRM är ett lättanvänt molnbaserad lösning som företag använder för att hantera, prioritera och analysera deras säljprocesser på en enda instrumentpanel.

I den här artikeln tittar vi på de fem verktyg som en försäljning CRM erbjuder som optimerar din kund förvärvsstrategi;

1. Omni-kanal Lead inkorg

Denna inkorg fungerar som enda kontaktpunkt för leads från alla dina kanaler. Inkorgen liknar en Gmail en, men den enda skillnaden är - du kan samtala, chatt, e-post eller till och med text leder inifrån ett enda fönster.

Så snart en ledande genereras, den visas i den här rutan. Inkorgen har all information om ledningen, inklusive, namn, telefon- och webbchattar. CRM Software auto allokerar en ny ledning samt till ditt säljteam.

2. Lead Management Tools

När en ledning har genererats. Det är dags att kvalificera dem. Ledningen scoring verktyg kan du märka nya leads som Hot, Varm eller kall utsikter.

En försäljare kan också ställa in följa upp möten härifrån. Dessa anmälningar kan ställas in efter när nästa uppföljning är. Före dagen för att följa upp, en anmälan alstras.

Du kan även uppdatera ytterligare utredning åtgärder här baserat på din sista samtal med utsikten.

3. Omsättningen rapporteringsverktyg

För att säkerställa att din kostnad per lead är som lägst, de Sales Cloud rapportering ger oss rapporter om vår ledande källa prestanda. Du kan också titta på antalet nedlagda för leads som genereras från enskilda kanaler.

Den enskilda försäljningsresultat rapport visar uppgifter om verksamheten i ditt lag som antalet samtal görs, antalet leder genereras etc.

5. Daily Planner

Säljteam kan få tydliga instruktioner om deras dagliga uppföljningar och kundmöten via meddelanden som inrättats via almanacka. Detta verktyg kan du välja de klienter / leder du jagar och låter dig tilldela den till individer i laget. Var och en av dem får sedan ett meddelande på sin lista uppdaterad uppgift.

4. Mobile CRM

De mobil CRM är ett bra sätt att göra ansikte mot ansikte möten ett mycket effektivt verktyg för att i förväg välja goda utsikter. Ledningen scoring verktyg i telefonen kan användas tag leder, upprätta följer och nära flera erbjudanden.

De geotagging verktyg visar dig var ditt säljteam är på fältet och ser till att inga falska incheckning s görs via programmet.

Slutsats

Med kraften i Omnichannel inkorgen och leda hanteringsverktyg, CRM är en idealisk programvara för ett säljteam för att hantera, prioritera och följa upp med rätt leads. Medan skaffa kunder, förhållandet mellan dollar spenderas på förvärv kundens livstid värde måste optimera. CRM erbjuder data som kan översättas till värdefulla insikter för detta ändamål. Med en 360-graders vy av en kunds köphistorik, du kan maximera dina upsells att öka - dollar intjänade per kund förvärvade.

Letar du efter en CRM? Försök Kapture Sales Cloud FRI FÖR 30 dagar.