為什麼你的客戶服務和營銷團隊需要攜手

為什麼你的客戶服務和營銷團隊需要攜手

客戶服務和市場營銷是經常看到大多數企業作為獨立進程. 事實上,差異是非常明顯的; 營銷是獲取新的前景和客戶服務是大約保持他們愉快. 這兩個部門有不同的戰略和培訓程序, 和各部門的員工甚至可以位於不同的地理位置. 但是,你真的認為它們是相互獨立的? 沒有…. 不說YES. 因為, 不是這樣…

在風口浪尖新年: CRM趨勢提防

在風口浪尖新年: CRM趨勢提防

當今的企業增長較快,並正在對自己的行為比以往更多的責任和性能, 由於競爭的加劇和客戶期望, 這是由產品的在線, 手機為中心的經濟. 在每一個接觸點了堅實的客戶體驗已刻不容緩. 行話像自動化, 人工智能 (AI), 大數據, 分析等. 即將成為不可或缺的條件在CRM的世界, 而這個過程已經開始. CRM的確已經走過了…

通過了解你的客戶更好地創造更好的內容

通過了解你的客戶更好地創造更好的內容

內容營銷是一個詞,營銷世界各地的所有最害怕的. 其實, 它的生產無可挑剔的內容,使他們的頭腦中打勾. 雖然這不是火箭科學, 有做到這一點是正確的部分業務. 創建一個醒目的一塊內容大多選擇. 你可以把急需的時間,需要努力建設富強品牌或採取最走過的路: 內容貧乏…

線束CRM提升客戶滿意度和忠誠度

線束CRM提升客戶滿意度和忠誠度

試想一下,你是一個企業或公司的銷售和營銷部門的負責人. 會實現更好的轉化率不前景, 在降低成本的同時提高利潤, 看似誘人? 如果使用得當, 這正是一個好的CRM能夠. 獲取新客戶並留住他們是電子商務機構的口頭禪. 在業務的人總是研究和思考新的方法來增加收入. 但, 經常,…

客戶分析- 魔術的簡化

客戶分析- 魔術的簡化

讓我們假設你是一家麵包店的老闆. 在競價,以增加銷售, 你決定拿出烘焙食品的新範圍. 但, 這只是工作的一小部分完成. 有相當多的需要推出的任何產品之前,必須回答問題. 這樣的問題- 你知道誰是你的客戶? 他們喜歡什麼樣? 他們買? 這些都是重要的點, 該…

如何Kapture可以幫助您的銷售團隊解決他們最大的客戶關係管理痛點

如何Kapture可以幫助您的銷售團隊解決他們最大的客戶關係管理痛點

您的銷售團隊並不意味著隨著技術鼓搗左右. 他們需要用自己的時間做他們最擅長的事, 這將導致, 完成交易,使銷售. 他們需要衝擊的數字實際上反映變化. 如果沒有正確的用戶實施, 整個引入管理系統可以崩潰, 為您的銷售團隊奮鬥通過高度混亂和反直覺的CRM系統,尋路. 在...的幫助下…

個性化的藝術: 讓你的客戶愛你

個性化的藝術: 讓你的客戶愛你

有這個食堂在我的城市現在可以被恰當地命名為我的'第二故鄉'。不僅有我拖著我所有的朋友和我在一起, 人們厭倦了我的正常簽入到那個地方,以及. 雖然我很想審查地方, 但這不是這些審查的一個. 我相信你可能已經看到其中一個人進入餐廳電影和服務員告訴他…

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