为什么你的客户服务和营销团队需要携手

为什么你的客户服务和营销团队需要携手

客户服务和市场营销是经常看到大多数企业作为独立进程. 事实上,差异是非常明显的; 营销是获取新的前景和客户服务是大约保持他们愉快. 这两个部门有不同的战略和培训程序, 和各部门的员工甚至可以位于不同的地理位置. 但是,你真的认为它们是相互独立的? 没有…. 不说YES. 因为, 不是这样…

在风口浪尖新年: CRM趋势提防

在风口浪尖新年: CRM趋势提防

当今的企业增长较快,并正在对自己的行为比以往更多的责任和性能, 由于竞争的加剧和客户期望, 这是由产品的在线, 手机为中心的经济. 在每一个接触点了坚实的客户体验已刻不容缓. 行话像自动化, 人工智能 (AI), 大数据, 分析等. 即将成为不可或缺的条件在CRM的世界, 而这个过程已经开始. CRM的确已经走过了…

通过了解你的客户更好地创造更好的内容

通过了解你的客户更好地创造更好的内容

内容营销是一个词,营销世界各地的所有最害怕的. 其实, 它的生产无可挑剔的内容,使他们的头脑中打勾. 虽然这不是火箭科学, 有做到这一点是正确的部分业务. 创建一个醒目的一块内容大多选择. 你可以把急需的时间,需要努力建设富强品牌或采取最走过的路: 内容贫乏…

线束CRM提升客户满意度和忠诚度

线束CRM提升客户满意度和忠诚度

试想一下,你是一个企业或公司的销售和营销部门的负责人. 会实现更好的转化率不前景, 在降低成本的同时提高利润, 看似诱人? 如果使用得当, 这正是一个好的CRM能够. 获取新客户并留住他们是电子商务机构的口头禅. 在业务的人总是研究和思考新的方法来增加收入. 但, 经常,…

客户分析- 魔术的简化

客户分析- 魔术的简化

让我们假设你是一家面包店的老板. 在竞价,以增加销售, 你决定拿出烘焙食品的新范围. 但, 这只是工作的一小部分完成. 有相当多的需要推出的任何产品之前,必须回答问题. 这样的问题- 你知道谁是你的客户? 他们喜欢什么样? 他们买? 这些都是重要的点, 该…

如何Kapture可以帮助您的销售团队解决他们最大的客户关系管理痛点

如何Kapture可以帮助您的销售团队解决他们最大的客户关系管理痛点

您的销售团队并不意味着随着技术鼓捣左右. 他们需要用自己的时间做他们最擅长的事, 这将导致, 完成交易,使销售. 他们需要冲击的数字实际上反映变化. 如果没有正确的用户实施, 整个引入管理系统可以崩溃, 为您的销售团队奋斗通过高度混乱和反直觉的CRM系统,寻路. 在...的帮助下…

个性化的艺术: 让你的客户爱你

个性化的艺术: 让你的客户爱你

有这个食堂在我的城市现在可以被恰当地命名为我的“第二故乡”。不仅有我拖着我所有的朋友和我在一起, 人们厌倦了我的正常签入到那个地方,以及. 虽然我很想审查地方, 但这不是这些审查的一个. 我相信你可能已经看到其中一个人进入餐厅电影和服务员告诉他…

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