本当にアプローチベースの売上高を解決する顧客の問題だとあなたは絶対にそれをなぜ必要?

customer problem solving

アプローチ「を解決顧客の問題は、」販売とビジネスの設定で周りに投げられます即興流行語のグループに加え、最新であります.

流行語として、, それは、このような沸騰と全く無意味な専門用語の海になって他の販売のアプローチと結合された可能性があります, バイインなど. これらの流行語で表さすべての偉大な概念が空いている会話中の充填剤として使用されて酸っぱいなってきました.

顧客の問題解決のアプローチは、あなたの顧客に影響を与える現実の問題を理解し、解決する能力です. あなたは、あなたの販売ピッチで顧客の問題に特化したソリューションを提供する場合, 彼らはより積極的注目を集める可能性があります. この場合, あなたの見通しはまた、あなたが彼らに言っていることにもっと注意を払うだろう.

概して, それは非常に興味深いと見通しと販売者の両方に従事している営業の相互作用のための道を開きます. 最終的には, それはあなたの売り込みはあなたがそうでなければ獲得できるよりも優れて歓迎し、熱心なリスニングタイムを得ることが保証されます…

不適切と考えられる方法を販売する古い方法を作るの状況を見てみましょう、新たな販売環境に秀でるします.

なぜ、通常の販売手法が失敗しています

あなたはすでにそれを認識していない場合, 私は秘密であなたを聞かせするつもりです. 古い販売手法は失敗していると彼らの提案偉大な未来の可能性を持っていません.

通常, 見通しはあなたの製品が彼らのために良いフィットではない理由として、既に鉄壁の理由との議論のテーブルに来て.

handling customer complaints

現在のところ, 顧客は、新しい購入オプションを増殖の間で選択することを余儀なくされています. これは、会議を修正すると、この会議中に閉鎖に向けた見通しを移動することがますます難しくなってきました.

よく, 私が説明しましょう!

通常の販売ピッチは通常見通しにあなたの製品やサービスを提示する必要. あなたはより良いあなたの見通しの人生を変える具体的な機能について議論すること. また、あなたの製品の競争上の優位性を説明しようとするかもしれません.

このアプローチは、すでにあなたの製品を購入することを楽しみにしていたり​​、競合他社の間で選択しようとしているの見通しにアピールすることができ. しかし、それは通常の営業の男に訴えないかもしれません, 誰があなたのビジネスのための実際のニーズを把握するためにまだあります.

下記のような任意の製品の購入漏斗を例示することができます. イラストあたりとして, セールスファンネルの最初の3つの段階で、製品の大部分は気づいていないあなたの見通し.

 

customer service problem and solutions

This represents a big opportunity lost at the top three stages of the sales funnel.

特に、可能な購入オプションの大容量と類似した競合他社の特徴を持ちます, これは、利用可能なオプションの間で選択することが難しくなります.

顧客の問題解決の販売手法で, あなたは、積極的に顧客を妨げている問題を解決しようとしています. それはあなたのビジネス要件を支援する特定のカスタムソリューションを調整することができます.

結果として, 見通しはようにはるかに簡単でわかりやすい意思決定を取るかどうか、ご使用の製品に投資することはできませんか.

技術を解決する顧客の問題

あなたが知っているかもしれませんように, 見通しは、新たな営業会議のための時間を割り当てることがまれ熱望しています. 彼らは単にあなたの製品に費やした時間に十分なインセンティブを持っていません. 彼らはすでに十分にビジーで、予算の制約に苦しんですることができ.

あなたはを通してこの問題をショートカットでき 技術を解決する顧客の問題. それはあなたの見通しのための実行可能な投資オプションを作るために積極的に理解し、あなたの特定のソリューションを通じて、顧客の問題を解決する必要.

このため, あなたは、5段階のプロセスで顧客の問題解決のアプローチを開発することができます. あなたは、4段階のスケジュールを行うことができます.

これらの手順は、

  1. 顧客の痛みのポイントを理解します
  2. ソリューションフレームワークの開発
  3. ソリューションの管理
  4. 解像度を提示
  5. 製品のピッチング

この意味で, あなたは本当に「顧客の問題解決アプローチ」の意義を理解しておく必要があります. あなたは、あなたの販売の有効性を最大化するために管理し、消費者の相互作用を流用してこの課題を把握することができます.

顧客の痛みのポイントを理解します

状況のすべて有力で, あなたの顧客や見込み客の人生は完璧には程遠いです. 彼らは、彼の人生は難しく非効率性や問題の複数のポイントに直面することができ. 例えば, 彼らは非効率的なため、販売プロセスの苦労することができ.

customer service problem solutions

 

[ソース]

これらは、顧客の痛みのポイントと呼ばれています. あなたが理解し、解決した場合は、これらの実際の問題は、あなたの顧客の注意レーダーで明るいスポットにあなたを配置します! 結果として, これはまた、効果的にあなたの将来を駆動します 顧客獲得 活動.

はい, これが最も重要な質問に私たちをリード.

どのように実際にあなたの顧客の痛みのポイントを理解することができます?

多くの企業は、彼らの想像顧客の痛点を解く問題に苦しみます. 最終的には, あなたの市場は最終的に終了アップあなたの製品は、実際の優先順位ではないと判断したり、押す問題の修正します.

顧客の痛みのポイントを理解する鍵は、顧客データを収集することです. あなたは理解してから始めて、共通のダッシュボード上のデータを収集できました. これは、収集を伴い、統一されたダッシュボードにすべてのデータを合理化.

オムニチャネル支持体を有することにより、, あなたは、顧客の問い合わせや苦情の様々なストリームを聴くことができます. これは、あなたが収集し、すべての着信顧客の入力を統合することができます.

最後に, また、あなたの聴衆の大半に影響を与える一般的な問題を理解することができます. これは、新製品の機能やサービスの向上を実現するのに役立ちます. また、あなたの現在の製品のダイナミクスを活用することからあなたの競争相手を防ぐことができます.

この問題を解決するためのフレームワークを開発

解決すべき問題又は特定の疼痛点を特定した後, あなたが実際にあなたの見通しを可能にする方法で問題を解決する方法を認識しなければなりません.

このため, 最終的な解決につながる活動を認識し、合理化するための実際の方法があるはず. あなたが実際にあなたの特定の問題を解決するさまざまなソリューションを管理できます.

あなたは割り当て、さまざまな活動を追跡するための作業の枠組みを持っている必要があります. このため, あなたはすべての継続的な活動を追跡するために正確なシステムを必要とします.

kaptureクラウドCRM あなたが複数のプロセス間で異なるタッチポイントでタスクを統合することができます.

customer service problem solving techniques

クラウドベースのタスクの記録は、すべてのあなたの活動は、実際の顧客の問題を解決するために、よく調整されていることを確認してください役立ちます.

あなたの最終目標は、あなたの見通しが日常生活の中で欲しいだけではなく、必要な製品やサービスを作成することです.

これは、問題を解決し、顧客の問題に欠け技術として知られています.

解像度を提示

最終的には, あなたはまた、問題の実際の解像度を使用して、消費者に届くはずです. これは、すべての製品は、特定の時点で解決を取得することを意味します.

あなたは、実際の顧客の問題を解決するに異なるパスを取ることができます.

これは、デジタルを含めさまざまなチャネルを通じて販売を必要とします, 社会的または他の代替チャネルの任意の数の. これはまた、あなたが偉大な使用が可能 製品のメッセージング あなたの鍵の聴衆を引き付けるために.

これは、あなたがFacebookなどのソーシャル異なるプラットフォーム間での視認性を獲得するのに役立ちます. 例えば, 同類の数は、Facebookページでリーチを決定する重要なメトリックです.

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顧客との対話を促進するために、異なるチャネルを有することにより、, あなたはおそらく、顧客の相互作用の数を増やすことができます.

お使いの製品を売り込ん

全体のプロセスは、あなたの顧客のピッチを改善するために取得したデータを使用することを含みます.

実際の問題は、特定の痛みのポイントを解決するに基づいています, あなたは、顧客の問題を発見し、解決するために、より良い根拠になります.

また、あなたの顧客とのやり取りに基づいて、より良い製品を売り込むことができます.

これはまた、あなたが一貫を開発することができます 売り込み口上 お使いの製品のプレゼンテーションに関するブラインド手がかりをたどるすることなく、. また、これはあなたの全体の販売プロセスと柔軟にすることができます.

取り除く:-

それは流行語のほとんどは、マーケティング担当者や狡猾なビジネスマンによって発明されたことをただの常識です. これは、ビジネスの百科事典に無用の追加など、すべての話題響き用語のグループに非常に簡単です.

現実にいる間, 多くの成功したビジネスの人々は、顧客の注目を活用し、ビジネス価値を管理で彼らの成功を拡張するために、顧客の問題解決のアプローチを利用します. あなたは正しくそのダイナミクスを理解することができた場合, あなたはインクリメンタル取引の閉鎖の数を向上させることができます.

あなたの販売プロセスで解決顧客の問題を使用して詳細については、こちらをご覧ください. お問い合わせ @ +91 7899887755 または sales@kapturecrm.com! また 無料デモのためにサインアップ または開始 30 日なしクレジットカードの無料CRMのトライアル!

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