在銷售三個常見的錯誤,可能會花費你親愛的顧客

Mistakes in sales process

從生成新的線索來完成交易, 在整個銷售過程可以變得漫長而辛苦. 在這, 一個錯誤的舉動可能會拂去你的整個“紙牌屋' 翻滾朝地面.

每位銷售人員, 無論行業, 產品, 或技能水平, 看走眼. 而從他們的錯誤,他們了解新事物養血將他們的潛在客戶轉化為機遇.

但也有一些常見的錯誤,即使是經驗豐富的活動家可以提交他們之中的職業生涯銷售.

雖然有一個集中的策略是至關重要的, 你還需要了解每個鉛不同. 關鍵是要能夠靈活地單獨接近每個引線. 也, 你可以說,不同的銷售員會有不同的戰術.

這三種常見的錯誤可能會停止銷售人員死在他們的踪跡. 它可以很容易地避免,甚至可以變成長處,如果你仔細計劃並遵守與客戶一個明確的銷售模式.

錯誤 1: 搞亂行動的後續例程

同時滋潤品質的潛在客戶, 你應該知道的隨訪的前景顯著的價值, 為了獲得他們的信任和加速的實際轉換過程.

簡單的說, 鉛滋補通常包括獲得前景的信任,並加快其實際轉換.

[了解更多關於的電話跟進的重要性,在這裡 - 關鍵要提高您的銷售: 這是所有關於跟進]

但, 甚至被意識到的後續力量或從計劃客戶跟進後受益, 銷售人員經常無法執行適當的後續協議. 他們最終要么向上避開某個領導或過度調用,一個特定的高價值應用前景.

在這兩種情況下, 你可以自我摧毀你的產品/服務,您的潛在客戶的興趣.

主要有背後兩個原因-

  • 由於沒有對銷售線索完全軌道
  • 過度的工作量 - 太多的會議出席太多調用辦

在全球範圍內, 每位銷售人員可以涉及到這種情況. 由於經常接受繁重的工作負擔,並同時處理多個客戶端, 所有銷售人員因缺乏未來的前景規劃吃虧.

後果

缺少後續的呼叫可以減慢轉換過程並嚴重影響你的轉化率. 更重要的是, 它會影響你的整體客戶關係.

這意味著巨大的機遇和機會損失,可以限制你獲得的投資回報率.

雖然問題嚴重, 你無法想像的解決方案是多麼簡單. 在記事本跟踪和維護一個通訊錄太舊跟上這個競爭激烈的行業.

相反,保持每個用戶的心理標籤, 你可以使用和 呼叫管理系統. 這可以幫助你在預先評估的時間進度安排一個電話.

這可以讓你 處理每個客戶互動 以駕駛最終轉換的目標. 您還可以設置內部傳播權的頻率和模式.

通過讓呼叫管理系統, 你可以根除可能影響你的銷售過程中的不必要的問題.

與此同時, 您還可以更新 在你的CRM儀表盤每日任務. 與此系統, 您的整個團隊可以防止任何潛在的合作要求是錯過了淘汰工作流. 這將有助於理清你繁忙的日程,並給有關管理工作一天一個清晰的認識.

CRM dashboard

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錯誤 2: 缺乏信息

總是, 即使是最統一的客戶會議是懷疑的事.

想想看,你要參加前景. 現在,你的客戶會向你詢問你的產品的細節,你是不是知識淵博或不履行有關具體事項的文件.

或者,假設, 突然一個客戶端調用你詢問他/她詢問的狀態,你沒有對以前的談話任何線索, 自從上次通話被帶到別人.

這兩者都是在銷售和營銷機構很常見.

後果

缺乏信息的背後是所有的客戶和公司之間的誤會的主要原因. 而明確的信息可以振奮與信任和忠誠的關係, 膚淺的產品演示和不明確的合同可能會導致通信的關鍵錯誤.

缺乏員工之間的信息可以影響-

  • 公司信譽
  • 鉛生成過程
  • 鉛轉化率
  • 團隊精神
  • 辦公環境和文化

是, 即使這個問題有一個簡單的解決方案. 和相同的 銷售CRM軟件 可以幫你出了狀況.

它的有價值的應用讓您有機會來更新收集有關客戶的所有信息; 你甚至可以提高門票每個投訴或詢問後續工作狀態. 所有的小組成員能夠訪問儀表板可以看到和基於該更新的信息採取行動.

除了, 你可以有上傳的庫存單獨的部分,然後從訪問這些數據的 移動CRM應用程序, 這樣就可以展示給你的客戶,而其辦公室外會議.

Mobile CRM

錯誤 3: 忽略銷售渠道

你知道你的投資回報率較高的線索來源? 你知道你的未來銷售前景是什麼?

作為無知的銷售渠道可能會嚴重花費你. 然而, 此問題是從其他兩個稍微不同的. 以來, 在銷售渠道管理是銷售人員的更大的關注, 它有顯著的作用 線索生成和轉換.

44% 的公司認為它們是無效的管理銷售渠道. 雖然它可以幫助你得到適當的銷售預測, 關於交易的狀態的準確想法, 熱點之間的明確區分, 冷暖前景, 並賦予您的業務一個清晰的願景.

後果

忽略銷售渠道可以在投資回報率直接影響. 正確 銷售渠道管理 有助於了解潛在客戶的質量. Sales reps tend to lose sight of the opportunities they should 是追求, 當他們浪費了太多的時間差追交易.

當你的視力是由不善導致蒙上陰影, 你會花 90% 你的時間差,通過過濾交易,試圖找到的那些教練對.

技術問題應該始終有一個技術解決方案. 只有正確 銷售渠道管理工具 可以幫助你質量差和良好的線索區分.

你的CRM儀表板是在這裡你可以找到你的前景每一個信息的最佳場所, 在銷售渠道中的領先地位. This gives you valuable insight about what to do to make the conversion faster.

CRM Dashboard

結論

因為適合一些銷售人員, 可能不適合你的工作......這是關鍵的是具有靈活性和通用性嘗試,新的方法和策略.

正如你可以看到這三個常見的錯誤是與您的銷售CRM軟件容易避免. 你並不需要安裝不同的應用程序或採用不易技術從損壞您的銷售機會限制自己. 所有你需要利用你的銷售管理系統,充分發揮其.

你想使你的團隊更強大,並希望克服這些錯誤銷售? 訪問 Kapture CRM 並發現有價值的功能,有助於提高投資回報率. 試試我們 30 天的免費CRM TRIAL. 如果您有任何疑問, 呼叫 +91 7899887755 或發送郵件給我們 sales@kapturecrm.com.

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