Drie voorkomende fouten in de verkoop die kunnen worden kost je beste klanten

Mistakes in sales process

Van het genereren van nieuwe leads tot het sluiten van deals, het gehele verkoopproces kan lang en vermoeiend geworden. In deze, een verkeerde beweging kon je hele 'flickkaartenhuis' tumbling in de richting van de grond.

elke verkoper, ongeacht de industrie, artikel, of vaardigheidsniveau, maakt fouten. En van hun fouten leren ze nieuwe ding over voedende en het draaien van hun leads in kansen.

Maar er zijn een aantal veel voorkomende fouten die zelfs doorgewinterde actievoerder kon worden begaan te midden van hun verkoop carrière.

Terwijl een gecentraliseerde strategie essentieel, je moet ook begrijpen dat elke lead is anders. Het is cruciaal om de flexibiliteit om elke lead individueel benaderen hebben. Ook, kun je zeggen dat verschillende verkopers hebben verschillende tactieken.

Deze drie veelvoorkomende fouten kon stoppen met de verkoop mensen dood op hun sporen. Het kan gemakkelijk worden vermeden en kan zelfs veranderen in sterke punten als je goed plannen en te observeren een duidelijk patroon selling met klanten.

Vergissing 1: Messing-up de follow-up Routines

Terwijl voedende kwaliteit leads, moet je de aanzienlijke waarde van de follow-up met de vooruitzichten weten, om hun vertrouwen te winnen en het versnellen van de werkelijke conversieproces.

Simpel gezegd, de lead voedende wordt vaak gaat om het verkrijgen van het vertrouwen van de prospect en het versnellen van hun daadwerkelijke conversie.

[Lees meer over het belang van de follow-up calls hier - De sleutel tot het verhogen van uw omzet: Het draait allemaal om Volgend-up]

Maar, zelfs na bewust van de kracht van de follow-up of profiteren van de geplande klant follow-up wordt gemaakt, verkopers vaak niet om een ​​goede follow-up-protocollen uit te voeren. Ze eindigen-up of het vermijden van een bepaalde lead of overdreven te bellen-up een bepaalde hoge waarde prospect.

In beide gevallen, je kon zelf het vernietigen van uw prospects interesse in uw product / dienst.

Er zijn hoofdzakelijk twee redenen achter de rug-

  • Niet met volledige track op sales leads
  • Overmatig werklast - te veel vergaderingen bij te wonen en te veel gesprekken te doen

wereldwijd, elke verkoper kan betrekking hebben op deze situatie. Vanwege vaak het ontvangen van zware werkbelasting en tegelijk beheren van meerdere clients, alle verkopen mensen lijden onder het gebrek aan toekomstperspectief planning.

gevolgen

Ontbrekende follow-up calls kunnen vertragen conversieproces en ernstige gevolgen hebben voor uw conversie. belangrijker, het kan invloed hebben op uw totale klantrelaties.

Dat betekent dat het verlies van grote kansen en mogelijkheden die kunnen beperken u naar rechts ROI.

Oplossing

Hoewel het probleem is ernstig, je kunt je niet voorstellen hoe eenvoudig de oplossing. Het bijhouden op blocnote en onderhouden van een contactpersoon boek is te oud om bij te blijven met deze concurrerende industrie.

In plaats van het houden van de mentale tab op elke gebruiker, je zou kunnen gebruiken en de call management systeem. Dit helpt u de voortgang van een oproep op een aanleg tijd te evalueren en te regelen.

Hiermee kunt u handvat elke klantinteracties met als doel het besturen uiteindelijke conversies. U kunt ook de juiste frequentie en wijze van interne communicatie.

Door het hebben van een call management systeem, kunt u de onnodige problemen die kunnen invloed hebben op uw verkoopproces te roeien.

Ondertussen, U kunt ook een update van uw dagelijkse taak op uw CRM-dashboard. Met dit systeem, uw hele team kunnen samenwerken op het voorkomen van eventuele gesprekken te missen-out van de workflow. Dit zal helpen om uit te zoeken uw hectische schema en geven een duidelijk inzicht over het beheren van je werk dag.

CRM dashboard

CRM dashboard

Vergissing 2: Gebrek aan informatie

Altijd, zelfs de meest geconsolideerde client vergaderingen zijn een ding van twijfel.

Bedenk dat u het bijwonen van een prospect. Nu uw klant vraagt ​​u om een ​​detail over uw product en u bent niet goed geïnformeerd of niet de document over die kwestie niet dragen.

of stel, plotseling een klant belt en vraagt ​​naar de status van zijn / haar onderzoek, en je hebt geen idee over het vorige gesprek te hebben, sinds die laatste oproep werd genomen door iemand anders.

Beide zijn heel gebruikelijk in sales en marketing organisaties.

gevolgen

Gebrek aan informatie is de belangrijkste oorzaak achter alle communicatie tussen de klant en bedrijf. Overwegende dat de duidelijkheid van de informatie van de relaties met vertrouwen en de loyaliteit kunnen brace, oppervlakkige product demonstratie en onduidelijk contract kan leiden tot een cruciale fout van de communicatie.

Gebrek aan informatie onder uw medewerkers kunnen beïnvloeden-

  • reputatie van de onderneming
  • Lead generation proces
  • Lead succespercentage
  • Team geest
  • Office-omgeving en cultuur
Oplossing

Ja, zelfs dit probleem heeft een eenvoudige oplossing. En hetzelfde verkoop CRM-software kan u helpen uit de situatie.

Zijn waardevolle applicatie geeft je de kans om alle verzamelde informatie over uw klant te werken; je kunt zelfs verhogen ticket voor elke klacht of vraag naar de follow-up van de status. Alle teamleden met toegang tot het dashboard kan zien en handelen op basis van de bijgewerkte informatie.

trouwens, U kunt een aparte sectie voor het uploaden van uw voorraad te hebben en toegang tot die gegevens van uw mobiele CRM-applicatie, zodat u kunt zien aan uw klant terwijl het hebben van een vergadering buiten het kantoor.

Mobile CRM

Vergissing 3: Het negeren van de Sales Pipeline

Bent u op de hoogte van uw hoge ROI lead bronnen? Weet u wat uw toekomstige verkoop prospect is?

Onbekend met uw sales pipeline kan ernstig kost je. Echter, Dit probleem enigszins verschilt van de andere twee. Sinds, de sales pipeline management is een grotere zorg van sales executives, het heeft belangrijke rol in lead generation en conversie.

44% van de bedrijven die denken dat ze niet effectief zijn bij het beheer van de sales pipeline. Hoewel het je helpt om de juiste verkoopprognose krijgen, accurate ideeën over de status van de deal, duidelijk onderscheid te maken tussen hot, koud en warm prospect, en geven een duidelijke visie over uw bedrijf.

gevolgen

Het negeren van sales pipeline kan direct effect hebben op je ROI. Gepast sales pipeline beheer helpt bij het begrijpen van de kwaliteit van de leads. Sales reps tend to lose sight of the opportunities they should zijn het nastreven van, wanneer ze verspillen zo veel tijd jagen slechte deals.

Als uw visie wordt vertroebeld door een slechte leads, je zult besteden 90% van uw tijd te filteren door middel van slechte deals te proberen en vind de degenen te coachen op.

Oplossing

Een technisch probleem moet altijd een technische oplossing. Alleen een juiste sales pipeline management tool kan u helpen om onderscheid te maken tussen slechte en goede kwaliteit leads.

Uw CRM-dashboard is de beste plek waar je elke informatie over uw prospects kunt vinden, positie van uw lood in de sales pipeline. This gives you valuable insight about what to do to make the conversion faster.

CRM Dashboard

Conclusie

Wat werkt voor sommige verkopers, kan niet werken voor jou ... Het is cruciaal om de flexibiliteit en veelzijdigheid om try-out nieuwe benaderingen en strategieën.

Zoals je kunt zien dat deze drie veel voorkomende fouten zijn gemakkelijk te vermijden met uw verkoop CRM-software. Je hoeft geen verschillende apps moeilijke technieken te installeren of aan te nemen om jezelf te beperken van schade aan uw verkoopkansen. Alles wat je nodig hebt om uw sales management systeem te gebruiken bij zijn volle.

Wilt u uw team sterker te maken en willen deze verkoop fouten te overwinnen? Bezoek Kapture CRM en ontdek de waardevolle functies die helpen om uw ROI te verhogen. Probeer onze 30 dagen gratis CRM trial. Mocht u vragen hebben, telefoontje +91 7899887755 of stuur een mail naar ons op sales@kapturecrm.com.

RECENTE BERICHTEN

laat een antwoord achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

*

Vragen staat vrij
We bijten niet

LATEN WE HEBBEN EEN GESPREK

  • Uw bedrijf runnen vanuit de palm van je handen
  • Over precieze controle over uw sales activiteiten
  • Zorg voor continue ondersteuning na elk product te koop
Kapture CRM-software is een gebruiksvriendelijke Customer Relationship Management-software op maat voor uiteenlopende behoeften van Real Estate, Banks, Hotels en FMCG industrie. Als geïntegreerde CRM-oplossingen is het ook optimaal geschikt als beste CRM voor kleine bedrijven. Bestel je eerste keuze CRM Software nu !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. Doos: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore