在B2B行業心理細分. 什麼是, 如何的,為什麼是?

 

Psychographic Segmentation in B2B

你善於分辨客戶的理想為您的企業? 你了解他們的實際需求或你的產品/服務將如何改善他們的業務?

好, 讓我來解釋一下為什麼你需要心理細分.

當您發送電子郵件或部分抵押的不同前景的十, 同樣的推銷可以吸引到每個前景以不同的方式.

您可以通過吸引客戶的最大利益 了解和滿足客戶的需求. 然而, 客戶的需求是不同的,不斷變化的. 因此, 您可能需要不同的方法來滿足他們. 在這個情況下, 你需要作出決定,讓你攔截最大的線索 銷售 漏斗.

一個良好的心理細分的過程可以讓你的客戶識別, 了解和滿足不同需求.

為什麼細分是市場營銷的重要?

Segmentation In Marketing

 

 

主要原因營銷團隊偏析他們的客戶群為可識別的部分是創建一個自定義的營銷組合的特定組.

例如 – 貴公司推出了防脫髮昂貴的洗髮水Aurvedic. 顯然地, 不是每個人都將購買這種昂貴的有機產品. 於是, 你需要確定你的潛在客戶. 而在營銷術語, 確定你的目標客戶的過程被稱為“客戶細分”.

簡而言之, 客戶細分 幫助你接觸到您的目標受眾, 從而有效地提高營銷團隊的生產力. 它還可以幫助你傳達正確的信息給你的客戶.

開發B2B行業客戶細分策略

 

customer segmentation in b2b marketing

與上面的例子, 這是很容易理解客戶細分的重要性. B2B市場的特徵在於,許多因素,設置它除了B2C市場.

讓我們來看看所面臨的一些B2B營銷的分割挑戰-

  • B2B買家比B2C買家更“理性”. B2C買家傾向於購買他們想要的東西, 而, B2B的買家通常會購買他們需要什麼. 按道理, 你可以花 $3,000 在時尚的皮夾克是比類似,顯得不那麼熱情 $300 夾克隔壁, 但也沒辦法讓你的工作場所的類似決定.
  • B2B產品往往更複雜. 所以, 有時很難搞清楚誰需要特定的服務或產品.
  • 人際關係是在B2B企業更重要. 作為B2B市場, 客戶的忠誠度比其他更重要的東西, 營銷通常集中在使一個一對一的對話與客戶, 而分離它們分成不同的部分.
  • 平時, B2B市場有長期採購週期. 這意味著B2B垂直需要集中更多的客戶保持和建立關係. 比較, B2C的營銷人員通常處理短採購週期和經常變化的客戶面孔.

雖然考慮到這些不同的方面, 你需要裁縫為B2B行業不同的客戶細分策略. 這使得它可以很有挑戰性.

從積極的一面, 它是具有挑戰性,它為用戶提供一個真正的機會,為客戶轉換. 而不是創建瑣碎的客戶細分市場, B2B企業應該著眼於建設基於客戶細分.

如何在B2B的客戶群創造心理細分?

Segmentation in your B2B Customer Base

 

大多數營銷人員的使用一定程度的分割; 至少他們遵循的心理模型,同時創造一個細分策略. 這可能是很容易有形的,可衡量的策略.

人口統計信息很容易被收購, 因為它包括如年齡數字和全面的數據, 性別, 收入水平, 教育程度, 職業等.

但, 有時心理細分的工作比任何其他更好的分割.

在心理, 你是 識別與單個客戶相關的激情行為. 這可以幫助您確定導致特定的購買理由.

顯然地, 它更難以根據年齡或性別來確定分割. 然而, 它更相關,並提供B2B企業更多的見解.

為了創建心理細分,你需要分析購買歷史, 你的客戶的個人生活和職業生涯. 也, 社交媒體的互動是一個寶貴的資源,以確定人們的好惡.

一旦你得到所有相關客戶數據, 你可以安排一下你的 營銷CRM 系統. CRM的儀表板可以有效地展示在一個組織良好的表格數據.

隨著買家的旅程每次購買, 有一種情感成分. 如果您發現該因素, 為主買家的決定, 您可以輕鬆地為它創建一個單獨的細分. 數據洞察力將幫助您創建這些分割.

如何在工作中使用心理細分?

Psychographic segmentation at work

 

有了您的B2B客戶群定義, 您可以發送個性化的電子郵件,更好地為說話的原因, 人們為什麼需要你的產品或服務. 隨著集成的Gmail和Outlook, 你的 營銷CRM軟件 可以有效利用電子郵件自動化系統.

結合與其他變量的心理信息,如行為信息, 人口統計數據, 和地理細節會為您提供更強大的數據點. 這是相當有幫助的相關的內容, 針對右段為您的產品或服務.

結論

這顯然是清楚的是客戶細分的結果將有效地影響公司的投資回報率. 隨著B2B市場競爭的日益加劇, 整合營銷軟件的需求逐漸升溫.

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