在B2B行业心理细分. 什么是, 如何的,为什么是?

 

Psychographic Segmentation in B2B

你善于分辨客户的理想为您的企业? 你了解他们的实际需求或你的产品/服务将如何改善他们的业务?

好, 让我来解释一下为什么你需要心理细分.

当您发送电子邮件或部分抵押的不同前景的十, 同样的推销可以吸引到每个前景以不同的方式.

您可以通过吸引客户的最大利益 了解和满足客户的需求. 然而, 客户的需求是不同的,不断变化的. 因此, 您可能需要不同的方法来满足他们. 在这个情况下, 你需要作出决定,让你拦截最大的线索 销售 漏斗.

一个良好的心理细分的过程可以让你的客户识别, 了解和满足不同需求.

为什么细分是市场营销的重要?

Segmentation In Marketing

 

 

The main reason marketing team segregates their customer base into identifiable segments is to create a custom marketing mix for the specific group.

例如 – 贵公司推出了防脱发昂贵的洗发水Aurvedic. 显然地, 不是每个人都将购买这种昂贵的有机产品. 于是, 你需要确定你的潜在客户. 而在营销术语, 确定你的目标客户的过程被称为“客户细分”.

简而言之, 客户细分 帮助你接触到您的目标受众, 从而有效地提高营销团队的生产力. 它还可以帮助你传达正确的信息给你的客户.

开发B2B行业客户细分策略

 

customer segmentation in b2b marketing

与上面的例子, 这是很容易理解客户细分的重要性. B2B市场的特征在于,许多因素,设置它除了B2C市场.

让我们来看看所面临的一些B2B营销的分割挑战-

  • B2B买家比B2C买家更“理性”. B2C买家倾向于购买他们想要的东西, 而, B2B的买家通常会购买他们需要什么. 按道理, 你可以花 $3,000 在时尚的皮夹克是比类似,显得不那么热情 $300 夹克隔壁, 但也没办法让你的工作场所的类似决定.
  • B2B产品往往更复杂. 所以, 有时很难搞清楚谁需要特定的服务或产品.
  • 人际关系是在B2B企业更重要. 作为B2B市场, 客户的忠诚度比其他更重要的东西, 营销通常集中在使一个一对一的对话与客户, 而分离它们分成不同的部分.
  • 平时, B2B市场有长期采购周期. 这意味着B2B垂直需要集中更多的客户保持和建立关系. 比较, B2C的营销人员通常处理短采购周期和经常变化的客户面孔.

虽然考虑到这些不同的方面, 你需要裁缝为B2B行业不同的客户细分策略. 这使得它可以很有挑战性.

从积极的一面, 它是具有挑战性,它为用户提供一个真正的机会,为客户转换. 而不是创建琐碎的客户细分市场, B2B企业应该着眼于建设基于客户细分.

如何在B2B的客户群创造心理细分?

Segmentation in your B2B Customer Base

 

大多数营销人员的使用一定程度的分割; 至少他们遵循的心理模型,同时创造一个细分策略. 这可能是很容易有形的,可衡量的策略.

人口统计信息很容易被收购, 因为它包括如年龄数字和全面的数据, 性别, 收入水平, 教育程度, 职业等.

但, 有时心理细分的工作比任何其他更好的分割.

在心理, 你是 识别与单个客户相关的激情行为. 这可以帮助您确定导致特定的购买理由.

显然地, 它更难以根据年龄或性别来确定分割. 然而, 它更相关,并提供B2B企业更多的见解.

为了创建心理细分,你需要分析购买历史, 你的客户的个人生活和职业生涯. 也, 社交媒体的互动是一个宝贵的资源,以确定人们的好恶.

一旦你得到所有相关客户数据, 你可以安排一下你的 营销CRM 系统. CRM的仪表板可以有效地展示在一个组织良好的表格数据.

随着买家的旅程每次购买, 有一种情感成分. 如果您发现该因素, 为主买家的决定, 您可以轻松地为它创建一个单独的细分. 数据洞察力将帮助您创建这些分割.

如何在工作中使用心理细分?

Psychographic segmentation at work

 

有了您的B2B客户群定义, 您可以发送个性化的电子邮件,更好地为说话的原因, 人们为什么需要你的产品或服务. 随着集成的Gmail和Outlook, 你的 营销CRM软件 可以有效利用电子邮件自动化系统.

结合与其他变量的心理信息,如行为信息, 人口统计数据, 和地理细节会为您提供更强大的数据点. 这是相当有帮助的相关的内容, 针对右段为您的产品或服务.

结论

这显然是清楚的是客户细分的结果将有效地影响公司的投资回报率. 随着B2B市场竞争的日益加剧, 整合营销软件的需求逐渐升温.

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