segmentation psychographiques dans l'industrie B2B. Quoi de, comment et le pourquoi?

 

Psychographic Segmentation in B2B

Êtes-vous bien à repérer le client idéal pour votre entreprise? Comprenez-vous leurs besoins réels ou comment votre produit / service améliorerait leurs entreprises?

bien, laissez-moi vous expliquer pourquoi vous avez besoin de segmentation psychographiques.

Comme vous envoyez un e-mail ou un morceau de garantie à une douzaine de perspectives différentes, le même argumentaire de vente pourrait faire appel à chacun de vos perspectives d'une autre façon.

Vous pouvez attirer l'intérêt des clients au maximum par comprendre et satisfaire vos besoins de clients. toutefois, Les besoins du client sont différentes et en constante évolution. Donc, vous devrez peut-être des approches différentes pour les satisfaire. Dans cette situation, vous devez prendre une décision qui vous permet d'intercepter un maximum de prospects dans votre Ventes entonnoir.

Un bon processus de segmentation psychographiques permet à vos clients à identifier, comprendre et répondre aux différentes exigences.

Pourquoi la segmentation est importante pour le marketing?

Segmentation In Marketing

 

 

The main reason marketing team segregates their customer base into identifiable segments is to create a custom marketing mix for the specific group.

Par exemple – votre société a lancé un shampooing Aurvedic coûteux pour la prévention de la perte de cheveux. Apparemment, pas tout le monde achèterait ce produit organique cher. Par conséquent, vous devez identifier vos clients potentiels. Et dans la terminologie de marketing, le processus d'identification de vos clients cibles est appelée « segmentation de la clientèle ».

En un mot, segmentation de la clientèle vous aide à atteindre votre public cible, augmentant ainsi efficacement la productivité de votre équipe marketing. Il vous aide également à communiquer le bon message à vos clients.

Élaboration d'une stratégie de segmentation de la clientèle pour l'industrie B2B

 

customer segmentation in b2b marketing

Avec l'exemple ci-dessus, il est très facile de comprendre l'importance de la segmentation de la clientèle. Le marché B2B est caractérisé en un certain nombre de facteurs qui le différencie du marché B2C.

Regardons dans certains des défis de segmentation rencontrés par les spécialistes du marketing B2B-

  • Les acheteurs B2B sont plus « rationnel » que les acheteurs de B2C. Les acheteurs B2C ont tendance à acheter ce qu'ils veulent, tandis que, Les acheteurs B2B achètent généralement ce dont ils ont besoin. Logiquement, vous pouvez passer $3,000 sur une veste en cuir élégant qui est moins chaud qu'un aspect semblable $300 Veste à côté, mais ne peut jamais prendre une décision similaire dans votre lieu de travail.
  • produits B2B sont souvent plus complexes. Alors, il est parfois difficile de savoir qui a besoin du service ou un produit.
  • Les relations personnelles sont plus importantes dans les organisations B2B. Comme sur les marchés B2B, La fidélité des clients est plus important que toute autre chose, marketing se concentrent généralement sur la fabrication d'une à une conversation avec les clients, plutôt les séparer en différents segments.
  • habituellement, les marchés B2B ont des périodes d'achat à long terme. Cela signifie que le vertical B2B doit se concentrer plus la rétention de la clientèle et le renforcement des relations. Relativement, les spécialistes du marketing B2C traitent généralement avec des cycles d'achat plus courts et un changement fréquemment visages des clients.

Tout en tenant compte de ces différents aspects, vous devez adapter une autre stratégie de segmentation de la clientèle pour l'industrie B2B. Cela rend vraiment difficile.

Du côté positif, il est difficile et il vous présente une réelle opportunité de convertir les clients. Au lieu de créer des segments de clientèle triviales, les entreprises B2B devraient se concentrer sur la construction de segments à base clients.

Comment créer une segmentation psychographiques dans votre base de clients B2B?

Segmentation in your B2B Customer Base

 

La plupart des spécialistes du marketing utilisent un certain degré de segmentation; au moins ils suivent un modèle mental tout en créant une stratégie de segmentation. Cela pourrait être facilement une stratégie tangible et mesurable.

Les données démographiques peuvent être facilement acquis, car il comprend des données numériques et complètes telles que l'âge, le genre, le niveau de revenu, niveau d'éducation, occupation, etc..

Mais, parfois la segmentation psychographique fonctionne mieux que toute autre segmentation.

en psychographiques, tu es identifier le comportement passionné qui est associé à un client individuel. Cela vous aide à déterminer les raisons qui ont conduit à un achat particulier.

Apparemment, il est plus difficile de déterminer segmentant fondée sur l'âge ou le sexe. toutefois, il est plus pertinent et fournit plus d'idées pour les entreprises B2B.

Afin de créer une segmentation psychographiques vous devez analyser l'historique des achats, vie personnelle et professionnelle de vos clients. Aussi, l'interaction des médias sociaux est une source précieuse pour déterminer les goûts des gens.

Une fois que vous obtenez toutes les données relatives à vos clients, vous pouvez organiser avec votre CRM marketing système. Le tableau de bord CRM peut effectivement présenter vos données sous une forme bien organisée.

Avec chaque achat dans le voyage d'un acheteur, il y a une composante émotionnelle. Si vous identifiez les facteurs, La décision de prédomine l'acheteur, vous pouvez facilement créer un segment séparé pour elle. Les idées de données vous aideront à créer ces segmentations.

Comment utiliser la segmentation psychographiques au travail?

Psychographic segmentation at work

 

Avec vos segments de clientèle B2B définis, vous pouvez envoyer des e-mails personnalisés qui parlent mieux aux raisons, pourquoi les gens ont besoin de votre produit ou service. Avec l'intégration de Gmail et Outlook, votre le marketing logiciel CRM peut effectivement tirer parti de votre système d'automatisation de messagerie.

En combinant les informations psychographiques avec d'autres variables telles que les informations comportementales, données démographiques, et les détails géographiques vous fournira des points de données plus puissants. Il est très utile pour générer un contenu pertinent, ciblant le segment pour votre produit ou service.

Conclusion

Il est apparemment clair que le résultat de la segmentation de la clientèle aura un impact efficace retour sur investissement d'une entreprise. Avec la concurrence croissante sur le marché du B2B, la demande de logiciels de marketing intégré augmente progressivement.

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