la segmentación psicográfica en la industria B2B. lo que es, cómo y los por qué?

 

Psychographic Segmentation in B2B

¿Eres bueno en la detección del cliente ideal para su negocio? ¿Usted entiende sus necesidades reales o cómo su producto / servicio podría mejorar sus negocios?

Bien, permítanme explicar por qué necesita la segmentación psicográfica.

Como se envía un correo electrónico o una pieza de garantía para una docena de diferentes perspectivas, el mismo argumento de venta podría apelar a cada uno de sus clientes potenciales de una manera diferente.

Puede atraer el máximo interés de los clientes por entender y satisfacer sus necesidades de los clientes. sin embargo, las necesidades del cliente son diferentes y en constante evolución. Por lo tanto, es posible que tenga diferentes enfoques para satisfacerlas. En esta situación, que necesita para tomar una decisión que le permite interceptar los cables en su máximo ventas embudo.

Un buen proceso de segmentación psicográfica permite a sus clientes a identificar, entender y satisfacer las diferentes necesidades.

¿Por qué es importante la segmentación para la comercialización?

Segmentation In Marketing

 

 

El equipo principal razón de marketing segrega a su base de clientes en segmentos identificables es crear una mezcla de marketing personalizado para el grupo específico.

Por ejemplo – su empresa puso en marcha un champú Aurvedic caro para la prevención de la caída del cabello. Aparentemente, no todo el mundo compraría este producto orgánico caro. Por lo tanto, es necesario identificar a sus clientes potenciales. Y en la terminología de la comercialización, el proceso de identificación de sus clientes objetivo se llama ‘segmentación de clientes’.

En una palabra, segmentación de clientes le ayuda a llegar a su público objetivo, por tanto, el aumento efectivo de la productividad de su equipo de marketing. También le ayuda a comunicar el mensaje correcto a sus clientes.

El desarrollo de una estrategia de segmentación de clientes de Industria B2B

 

customer segmentation in b2b marketing

Con el ejemplo anterior, que es muy fácil de entender la importancia de la segmentación de clientes. El mercado B2B se caracteriza en un número de factores que lo distingue del mercado B2C.

Echemos un vistazo a algunos de los problemas de segmentación que se enfrentan los vendedores de B2B-

  • compradores B2B son más ‘racional’ de los compradores B2C. B2C compradores tienden a comprar lo que quieren, mientras, B2B compradores generalmente compran lo que necesitan. lógicamente, puedes gastar $3,000 en una chaqueta de cuero con estilo que es menos caliente que un aspecto similar $300 chaqueta de al lado, pero nunca se puede tomar una decisión similar en su lugar de trabajo.
  • productos B2B son a menudo más compleja. Asi que, a veces es difícil averiguar quién necesita el servicio o producto en particular.
  • Las relaciones personales son más importantes en las organizaciones de B2B. Al igual que en los mercados B2B, la lealtad de los clientes es más importante que cualquier otra cosa, los vendedores por lo general se centran en la fabricación de uno-a-uno conversaciones con los clientes, más bien la segregación de ellos en diferentes segmentos.
  • Generalmente, mercados B2B tienen períodos de compra a largo plazo. Esto significa que el B2B vertical, tiene que centrarse más retención de clientes y la creación de relaciones. Relativamente, los vendedores B2C suelen tratar con ciclos de compra más cortos y un cambio frecuente de las caras de los clientes.

Al considerar estos diferentes aspectos, que necesita para adaptar una estrategia de segmentación de clientes diferentes para la industria B2B. Esto hace que sea muy difícil.

En el lado positivo, es un reto y se le presenta una verdadera oportunidad de convertir a los clientes. En lugar de crear segmentos de clientes triviales, empresas B2B deben centrarse en la construcción de segmentos basadas en el cliente.

Cómo crear una segmentación psicográfica en su base de clientes B2B?

Segmentation in your B2B Customer Base

 

La mayoría de los vendedores utilizan algún grado de segmentación; al menos siguen un modelo mental, mientras que la creación de una estrategia de segmentación. Esto podría ser fácilmente una estrategia tangible y medible.

La información demográfica puede ser fácilmente adquiridos, ya que incluye datos numéricos e integrales como la edad, género, nivel de ingresos, Nivel de Educación, ocupación, etc..

Pero, a veces la segmentación psicográfica funciona mejor que cualquier otra segmentación.

en Psicográficas, usted está identificar el comportamiento apasionado que está asociada con un cliente individual. Esto ayuda a determinar las razones que llevaron a una compra particular,.

Aparentemente, es más difícil determinar la segmentación basada en la edad o el sexo. sin embargo, es más relevante y ofrece más ideas para las empresas B2B.

Con el fin de crear una segmentación psicográfica es necesario analizar el historial de compras, vidas personales y profesionales de sus clientes. también, la interacción social media es una fuente valiosa para determinar gustos y preferencias de las personas.

Una vez que obtenga todos los datos relacionados con sus clientes, se puede organizar con su marketing CRM sistema. El tablero de instrumentos CRM puede mostrar eficazmente sus datos en una forma bien organizada.

Con cada compra en el viaje de un comprador, hay un componente emocional. Si identifica los factores, predominando la decisión de su comprador, usted puede crear fácilmente un segmento separado para él. Las percepciones de datos le ayudará a crear estas segmentaciones.

Cómo utilizar la segmentación psicográfica en el trabajo?

Psychographic segmentation at work

 

Con sus segmentos de clientes B2B definen, puede enviar correos electrónicos personalizados que mejor hablan de las razones, ¿Por qué la gente necesita su producto o servicio. Con el Gmail y Outlook integrada, tu software de marketing CRM pueda aprovechar eficazmente su sistema de automatización de correo electrónico.

Combinando la información psicográfica con otras variables tales como la información del comportamiento, datos demográficos, y los datos geográficos se le proporcionará puntos de datos más potentes. Es muy útil en la generación de contenidos relevantes, apuntar al segmento adecuado para su producto o servicio.

Conclusión

Al parecer es claro que el resultado de la segmentación de clientes impactará de manera efectiva retorno de la inversión de una empresa. Con la creciente competencia en el mercado B2B, la demanda de software de marketing integrado está aumentando gradualmente.

Si no está seguro de qué software de CRM de marketing que será mejor para su negocio, no se preocupe. Visitar Kapture CRM para descubrir todas las ventajas de un sistema de CRM marketing integrado. Kapture contacto con el equipo para una demostración de CRM o 30-días de prueba gratuita de CRM a +91 7899887755 o sales@kapturecrm.com.

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