Operativ CRM v / s Analytisk CRM: Vilket val kommer att öka din företagets effektivitet?

Operativa CRM vs Analytisk CRM

Ibland, alla företag krävs och förväntas reda ut sina affärsprioriteringar. Göra ett beslut om rätt CRM-programvara för ditt företag är definitivt ett av dessa tillfällen.

Här, du måste välja mellan ett operativt och analytisk CRM-plattform. För att få maximal nytta, olika avdelningar som marknadsföring och försäljning kräver olika nytto och automatisering funktioner. Detta kan sätta dina interna team på hårkors. Lägga till det, stora investeringar och engagemang omvandlar den till en hög beslut stakes.

Eftersom både termerna, operativa CRM & analytisk CRM faktiskt verkar abstrakt, Låt oss titta på vad var och en av dem faktiskt beskriva.

Operativ CRM låter dig hantera och samordna mellan ditt team och processer på ett effektivt sätt. Processer orienterad CRM mot låter dig prioritera och effektivisera uppgifter.

Operativ CRM är utformat för optimal hantering av dina team och processer. Du kan även prioritera och effektivisera uppgifter mellan flera lag. Analytisk CRM är tänkt för att samla in, organisera och tillgodogöra sig olika källor av affärsdata. Det gör att du kan få fram insikter att organisera ditt företag på ett bättre sätt.

Fem Källor till ineffektivitet i organisationen

Oberoende av dess bifogade användbarhet, det främsta målet för ett CRM-system är att utveckla och driva en skarp och smidig affärssystem.

CRM-system är inriktad på att skapa ett effektivt affärssystem för att få en välbehövlig affärs kant. Det gör det också möjligt att du kan nå och hävstångs tidigare otillgängliga affärsmöjligheter.

Enligt studier, de viktigaste källorna till ineffektivitet i verksamheten orsakas på grund av dessa främsta orsakerna.

Enligt studier, Det finns fem viktigaste källorna till ineffektivitet i en löpande verksamhet. Dessa kan vara ömsesidigt uteslutande eller kan orsakas på grund av varandra.

Dessa är

1. Som saknar incitament

2. Saknar Prioritering av Tasks

3. Få beslut fel eller fördröjd

4. Saknar Agile och smarta processer

5. Saknar lämpligt system för övervakning

Vanligen, effekterna av var och en av dessa faktorer kan vara varierar från organisation till organisation. Men dessa är de vanligaste effekter som verkar påverka organisationer på sin kärn.

Fem Källor till Organizational Ineffektivitet
Genom att ta itu med dessa fem oberoende frågor, du kan få närmare att ha ett effektivt affärssystem.

Operativ och analytisk Ansökan om CRM

Företag möter flera scenarier i sin dagliga verksamhet. Vissa av dessa skulle kunna lösas genom process iteration och optimering. Andra kräver värdefulla insikter som samlats in genom intelligenta data och analyser.

Här är de fem grundläggande orsaker till att släppa organisatorisk effektivitet och CRM uppnå en större kunskaper om processer.

Identifiera och belöna anställda Bidrag

Enligt studier, organisationer som är framgångsrika på snabbt givande bidrag anställda växa snabbare och njuta av mycket högre kvalitet på operativa normer. Eftersom de har en fokuserad och produktiv arbetskraft, de också njuta av en mycket smidigare och smidig process management.

Processorienterad CRM är bättre lämpad att inkludera omfattande funktioner som avslutar ett Incentivized System - enhetligt Task och personalinstrumentpanelen, biljettsystem, Enskilde medarbetaren konto etc.

Under tiden, du kanske märker att dessa består också av berörda med datahantering funktioner. Du måste alltid att samla in och dela det kollektiva arbetet. Du är också skyldig att tilldela ansvar till berörda gruppmedlemmar.

Behov av optimerat arbetsflöde och Task Prioritering

Förmågan att dela dina slutförda uppgifter i en pre – anordnade sätt kommer att öka ditt team effektivitet. Genom optimalt arbetsflöde, du kan segregera och prioritera mellan olika uppgifter och avdelningar.

Varje företag behöver för att skapa ett system för optimalt arbetsflöde att segregera och prioritera mellan olika avdelningar.

CRM integration kan effektivisera alla pågående uppgifter till en enhetlig instrumentpanel. Du kan också underlätta en effektiv strategi för att dela uppgifter mellan interna grupper.

Prompt och höger beslutsfattande

En obeslutsamma företag lider mest på grund av ökad konkurrens. Genom att hantera ett stort antal alternativ, utsikterna helt enkelt inte har tålamod eller uppmärksamhet att vänta på en väntande beslut.

På samma gång, Du kan inte rusa genom affärsbeslut genom att riskera vinstmarginaler.

I detta scenario, du måste vara säker på varje beslut. För detta, du behöver för att tillämpa både analytiska och operativa funktioner i CRM.

CRM rapporter och analyser kan du bedöma tidigare framgångar i dina beslut. Genom att kombinera alla uppgifter i en enda instrumentpanel, en berörd chef kan ta snabba beslut baserat på tidigare uppgifter.

Skapa Lean och Agile Processer

Företag med effektiv arbetsflödessystem kan kalibrera olika uppgifter beroende på betydelse. Men att skapa en mager process kan ge dig ett bättre sätt att hantera organisatoriska skyldigheter.

Du kan också systematiskt ta bort ineffektiva processer genom att samla och tillgodogöra sig olika datakällor. För detta, du kan skära ner och effektivisera processer för att skapa en effektiv process.

Eftersom dessa upprepningar är baserade på insikter, du måste ha ett integrerat system rapportering och datainsamling.

Brist på processövervaknings

Även med en väl organiserad arbetskraft, icke påträngande övervakning kan öka arbets produktionen med 10%. Det uppnås genom att konsekvent arbete utgång som potentiellt bort källan för byxor.

Som operativ CRM kan dela och tilldela uppgifter på ett stort antal gruppmedlemmar. Genom enskilde medarbetaren instrumentpanelen, du kan hålla koll på varje medarbetares berörda produktivitetsnivå. Det hjälper dig också att lätt känna igen och vidta korrigerande åtgärder för någon inkonsekvens.

Slutsats:-

De flesta företag är omedvetna om att bättre effektivitet åstadkoms genom en ansamling av faktorer. Alla de fem faktorer som anges ovan kombineras för att skapa en kunnig och robust system.

För att diskutera om hur du förbättrar processeffektivitet, kontakta oss @ +91-7899887755 Sales@Kapturecrm.com

 

NYA INLÄGG

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte att publiceras. behövliga fält är markerade *

*

Var inte rädd för att fråga
Vi bits inte

Låt oss ta en SAMTAL

  • Kör ditt företag från handflatan
  • Har exakt kontroll över din säljaktiviteter
  • Tillhandahålla kontinuerligt stöd efter varje produkt försäljning
Kapture CRM-program är ett användarvänligt Customer Relationship Management anpassade för olika behov i Real Estate, banker, Hotell och FMCG industrin. Som integrerade CRM-lösningar det är också optimalt lämplig som bäst CRM för småföretag. Få en första-val CRM Software nu !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. Låda: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore