Operationele CRM v / s Analytische CRM: Welke keuze zal het vergroten van uw Enterprise Efficiency?

Operationele CRM vs Analytische CRM

af en toe, alle bedrijven nodig zijn en naar verwachting voor het sorteren van hun zakelijke prioriteiten. Het maken van een beslissing voor de juiste CRM-software voor uw bedrijf is zeker een van die gelegenheden.

Hier, je nodig hebt om te kiezen tussen een operationele en analytische CRM-platform. Voor het verkrijgen van maximale voordelen, verschillende afdelingen zoals marketing en sales vereisen verschillende nut en automatiseringsfuncties. Dit kan uw interne teams langs elkaar heen haren gezet. Hierbovenop, hoge investeringen en de inzet verandert het in een high stakes beslissing.

Omdat zowel de voorwaarden, operationele CRM & analytische CRM eigenlijk verschijnen abstract, laten we eens kijken naar wat elk van hen daadwerkelijk te beschrijven.

Operationele CRM laat je behandelen en te coördineren tussen uw team en processen op een efficiënte manier. Processen-georiënteerde CRM in de richting kunt u prioriteiten te stellen en taken te stroomlijnen.

Operationele CRM is afgestemd voor een optimaal beheer van uw teams en processen. U kunt ook prioriteren en taken tussen meerdere teams te stroomlijnen. Analytische CRM is ontworpen voor het verzamelen van, het organiseren en verwerken van verschillende bronnen van bedrijfsgegevens. Het stelt u in staat om inzichten te verzamelen om uw bedrijf te organiseren in betere manieren.

Vijf Bronnen van inefficiënte organisatie

Ongeacht de bijgevoegde nut, de primaire doelstelling van een CRM-systeem is het ontwikkelen en uitvoeren van een scherpe en behendige bedrijfssysteem.

CRM-systeem is gericht op het creëren van een efficiënte bedrijfsvoering systeem om een ​​broodnodige zaken rand krijgen. Het maakt het ook mogelijk u te bereiken en leverage voorheen ontoegankelijke zakelijke kansen.

Volgens studies, de primaire bronnen van inefficiëntie in het bedrijfsleven worden veroorzaakt als gevolg van deze belangrijke redenen.

Als per studies, zijn er vijf belangrijkste bronnen van inefficiëntie in een lopende zaken. Deze kunnen elkaar uit of door kan worden veroorzaakt elkaar.

Dit zijn

1. Gebrek aan goede Incentives

2. Bij gebrek aan prioritering van Taken

3. Het krijgen van beslissingen verkeerd of vertraagd

4. Bij gebrek aan Agile en slimme processen

5. Bij gebrek aan de juiste systeem Monitoring

Algemeen, de effecten van elk van deze factoren kunnen worden variëren per organisatie. Maar dit zijn de meest voorkomende bijwerkingen die lijken te organisaties beïnvloeden in hun kern.

Vijf Bronnen van Organizational Inefficiëntie
Door het aanpakken van deze vijf onafhankelijke kwesties, U kunt dichter bij het hebben van een efficiënte bedrijfsvoering systeem te krijgen.

Operationele en analytische Aanvraag voor CRM

Bedrijven worden geconfronteerd meerdere scenario's in hun dagelijkse activiteiten. Sommige van deze kunnen worden opgelost door iteratie proces en optimalisatie. Anderen vereisen bruikbare inzichten verzameld via intelligente data en analyse.

Hier zijn de vijf fundamentele oorzaken voor het laten vallen organisatorische efficiëntie en CRM bereiken van een grotere bekwaamheid van de processen.

Het identificeren en belonen werknemersbijdragen

Volgens studies, organisaties die succesvol zijn dan onmiddellijk belonen werknemersbijdragen sneller groeien en te genieten van een veel hogere kwaliteit van de operationele normen. Omdat ze een gerichte en productieve arbeidskrachten, ze ook genieten van een veel slanker en agile procesmanagement.

Procesgerichte CRM is beter geschikt voor uitgebreide functies die een incentivized systeem voltooit omvatten - Unified Task en dashboard werknemer, ticketing System, Individuele werknemer rekening etc.

Ondertussen, zult u merken dat deze ook bestaan ​​uit bezig met data management functies. Je moet altijd te verzamelen en te verdelen het collectieve werk. U bent ook verplicht om de verantwoordelijkheden toe te wijzen aan betrokken teamleden.

Behoefte aan geoptimaliseerde workflow en Task Prioritisering

Een mogelijkheid om uw voltooide taken in een pre verdelen – afgestaan ​​manier zal uw team efficiëntie te verhogen. Door een optimale workflow, je kunt scheiden en prioriteren tussen verschillende taken en afdelingen.

Elk bedrijf moet een systeem van optimale workflow te creëren om te scheiden en te prioriteren tussen de verschillende afdelingen.

CRM-integratie kunnen alle lopende taken te stroomlijnen tot een uniforme dashboard. U kunt ook een efficiënte strategie om de taken tussen interne teams verdelen te vergemakkelijken.

Een snelle en juiste beslissing Making

Een afdoend bedrijf lijdt het meest als gevolg van toenemende concurrentie. Door het hanteren van een groot aantal opties, prospects gewoon niet het geduld of de aandacht te wachten op een afwachting van een beslissing.

Tegelijkertijd, kun je niet haasten door middel van zakelijke beslissingen door te riskeren winstmarges.

In dit scenario, je nodig hebt om zeker te zijn over elke beslissing. Voor deze, je nodig hebt om zowel de analytische en operationele functies toe te passen in uw CRM.

CRM rapporten en analyses laat je successen uit het verleden te evalueren in uw beslissingen. Door het combineren van alle taken in één dashboard, een betrokken manager kan snel beslissingen te nemen op basis van gegevens uit het verleden.

Het creëren van Lean en Agile processen

Bedrijven met een effectieve workflow systeem kan verschillende taken kalibreren volgens betekenis. Maar het creëren van een lean proces kunt u zorgen voor een betere manier van het beheren van de organisatorische verplichtingen.

U kunt ook systematisch verwijderen inefficiënte processen door het verzamelen en verwerken van verschillende databronnen. Voor deze, kon je cut-beneden en processen te stroomlijnen om een ​​efficiënt proces te creëren.

Aangezien deze iteraties gebaseerd op inzichten, je nodig hebt om een ​​geïntegreerde rapportage en het verzamelen van gegevens systeem.

Gebrek aan Process Monitoring

Zelfs met een goed georganiseerde werknemers, niet-intrusieve controle kan het werk productie te verhogen door 10%. Het wordt bereikt door constante geleverde werk die mogelijk de bron voor broek verwijdert.

Zoals operationele CRM kan verdelen en taken toewijzen onder een groot aantal teamleden. Door individuele dashboard werknemer, kunt u bijhouden van de betrokken productiviteit per werknemer te houden. Het helpt je ook om gemakkelijk te herkennen en te nemen corrigerende maatregelen voor enige inconsistentie.

Conclusie:-

De meeste bedrijven zijn zich niet bewust dat een betere efficiëntie tot stand komt door een opeenstapeling van factoren. De vijf bovengenoemde factoren combineren om een ​​bekwaam en robuust systeem te creëren.

Voor de bespreking over het verbeteren van uw proces efficiency, Neem contact met ons op @ +91-7899887755 Sales@Kapturecrm.com

 

RECENTE BERICHTEN

laat een antwoord achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

*

Vragen staat vrij
We bijten niet

LATEN WE HEBBEN EEN GESPREK

  • Uw bedrijf runnen vanuit de palm van je handen
  • Over precieze controle over uw sales activiteiten
  • Zorg voor continue ondersteuning na elk product te koop
Kapture CRM-software is een gebruiksvriendelijke Customer Relationship Management-software op maat voor uiteenlopende behoeften van Real Estate, Banks, Hotels en FMCG industrie. Als geïntegreerde CRM-oplossingen is het ook optimaal geschikt als beste CRM voor kleine bedrijven. Bestel je eerste keuze CRM Software nu !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. Doos: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore