CRM operacional v / s CRM Analítico: ¿Qué opción, aumentará su eficiencia empresarial?

CRM operacional vs CRM Analítico

De vez en cuando, todos los negocios se requieren y se espera que en orden sus prioridades de negocio. De tomar una decisión para el software CRM adecuado para su negocio es sin duda una de tales ocasiones.

aquí, tiene que elegir entre una plataforma operativa y CRM Analítico. Para la obtención de los máximos beneficios, diferentes departamentos, como marketing y ventas requieren diferentes funciones de la utilidad y de automatización. Esto puede poner sus equipos internos en el retículo. Añadiendo a esto, alta inversión y el compromiso lo convierte en una decisión de alta estacas.

Dado que tanto los términos, CRM operacional & CRM analítico de hecho aparecerá abstracta, vamos a ver en lo que cada uno de ellos en realidad describen.

CRM operacional le permite manejar y coordinar entre su equipo y los procesos de una manera eficiente. Los procesos orientados hacia CRM le permite priorizar y agilizar las tareas.

CRM operacional está orientado para el manejo óptimo de sus equipos y procesos. También puede priorizar y agilizar las tareas entre varios equipos. Analytical CRM se concibe para recoger, organizar y asimilar las diferentes fuentes de datos empresariales. Que le permite recoger ideas para organizar su empresa en mejores formas.

Cinco fuentes de ineficiencias en la organización

Independientemente de su utilidad adjunta, el objetivo principal de un sistema de CRM está en desarrollo y funcionamiento de un sistema de negocio aguda y ágil.

sistema de CRM se orienta hacia la creación de un sistema de negocios eficiente para obtener una ventaja comercial muy necesaria. También le permite llegar y aprovechar oportunidades de negocio que antes eran inaccesibles.

De acuerdo con estudios, las principales fuentes de ineficiencias en los negocios son causados ​​debido a estas razones principales.

Según estudios, hay cinco fuentes principales de ineficiencia en un negocio funcionando. Estos podrían ser mutuamente excluyentes o que pueden ser causados ​​por el uno al otro.

Estos son

1. A falta de incentivos adecuados

2. A falta de priorización de tareas

3. Obtención de decisiones mal o retardada

4. A falta de procesos ágiles e inteligentes

5. A falta de Monitoreo sistema adecuado

Comúnmente, los efectos de cada uno de estos factores podría ser varían de una organización a otra. Pero estos son los efectos más comunes que parecen afectar a las organizaciones en su núcleo.

Cinco fuentes de ineficiencia organizativa
Al abordar estas cuestiones cinco independientes, se puede obtener más cerca de tener un sistema de negocio eficiente.

Aplicación operacional y analítico para CRM

Las empresas se enfrentan a múltiples escenarios en sus operaciones diarias. Algunos de ellos podrían ser resueltos por iteración y optimización de procesos. Otros requieren información procesable recogidos a través de los datos inteligentes y analítica.

Aquí están las cinco causas básicas para dejar caer la eficiencia organizativa y CRM lograr un mayor dominio de los procesos.

Identificar y recompensar a los empleados Aportes

De acuerdo con estudios, organizaciones que tienen éxito en las contribuciones de los empleados con prontitud gratificantes crecen más rápido y disfrutar de una calidad mucho mayor de normas operativas. Ya que tienen una fuerza de trabajo productivo y ceñido, también disfrutan de un proceso de gestión mucho más ágil y ágil.

CRM orientado al proceso es más adecuado para incluir características integrales que completa un sistema incentivados - Tareas Unificada y el salpicadero empleado, Sistema de venta de entradas, etc cuenta empleado individual.

mientras tanto, puede observar que estos también consisten en funciones relacionadas con la gestión de datos. Siempre hay que recoger y dividir el trabajo colectivo. También es necesario que asigne responsabilidades a los miembros del equipo en cuestión.

Necesidad de flujo de trabajo optimizado y priorización de tareas

Una capacidad de dividirse las tareas completadas en un pre – forma dispuesta aumentará la eficiencia de su equipo. Por flujo de trabajo óptimo, se puede segregar y priorizar entre las distintas tareas y departamentos.

Cada negocio necesita para crear un sistema de flujo de trabajo óptimo para segregar y priorizar entre los diferentes departamentos.

la integración de CRM puede simplificar todas las tareas pendientes a un panel uniforme. También puede facilitar una estrategia eficiente para dividir las tareas entre los equipos internos.

Pronta y derecho Toma de Decisiones

Un negocio indeciso sufre más debido al aumento de la competencia. Por la manipulación de un gran número de opciones, perspectivas simplemente no tienen la paciencia o la atención que esperar a una decisión pendiente.

Al mismo tiempo, no se puede correr a través de las decisiones de negocio arriesgando márgenes de beneficio.

En este escenario, usted necesita estar seguro acerca de cada decisión. Para esto, es necesario aplicar ambas características analíticas y operacionales en su CRM.

informes y análisis de CRM le permite evaluar los éxitos del pasado en sus decisiones. Mediante la combinación de todas las tareas en un único panel de control, un gerente en cuestión puede tomar decisiones rápidas sobre la base de los datos del pasado.

Creación de procesos eficientes y ágiles

Las empresas con sistema de flujo de efectivo pueden calibrar diferentes tareas de acuerdo a la significación. Pero la creación de un proceso magra que puede ofrecer una mejor manera de gestionar las obligaciones de la organización.

También puede eliminar sistemáticamente los procesos ineficientes mediante la recopilación y la asimilación de diferentes fuentes de datos. Para esto, que se podría cortar hacia abajo y agilizar los procesos para crear un proceso eficiente.

A medida que estas iteraciones se basan en conocimientos, es necesario tener un sistema de recogida de datos de informes e integrado.

La falta de Monitoreo de Procesos

Incluso con una fuerza de trabajo bien organizado, monitorización no intrusiva puede aumentar la producción de trabajo por 10%. Se consigue proporcionando la producción de trabajo consistente que potencialmente elimina la fuente para pantalones.

Como CRM operacional puede dividir y asignar tareas entre un gran número de miembros del equipo. Por tablero individual de los empleados, puede realizar un seguimiento del nivel de productividad de cada empleado en cuestión. También le ayuda a reconocer con facilidad y tomar medidas correctivas para cualquier inconsistencia.

Conclusión:-

La mayoría de las empresas son conscientes de que una mayor eficiencia se produce por una acumulación de factores. Todos los cinco factores mencionados anteriormente se combinan para crear un sistema competente y robusta.

Para debatir sobre cómo mejorar su eficiencia en los procesos, Contáctenos @ +91-7899887755 Sales@Kapturecrm.com

 

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