Operational CRM v / s Analytical CRM: Welche Wahl wird Ihre Effizienz des Unternehmens steigern?

Operational CRM vs Analytisches CRM

Gelegentlich, alle Unternehmen sind verpflichtet, und ihre geschäftlichen Prioritäten zu sortieren, zu erwarten. eine Entscheidung für die richtige CRM-Software für Ihr Unternehmen zu machen ist auf jeden Fall einer solchen Gelegenheiten.

Hier, Sie müssen zwischen einer operativen und analytischen CRM-Plattform zu wählen. Für maximalen Nutzen erhalten, verschiedene Abteilungen wie Marketing und Vertrieb benötigen unterschiedliche Versorgungs- und Automatisierungsfunktionen. Dies kann Ihre internen Teams bei Fadenkreuz setzen. Hinzu kommt, dass, hohe Investitionen und das Engagement verwandelt es in einen High-Stakes-Entscheidung.

Da sowohl die Begriffe, operativen CRM & Analytisches CRM tatsächlich scheinen abstrakt, schauen wir uns in das, was jeder von ihnen tatsächlich beschreiben.

Operational CRM können Sie zwischen Ihrem Team und Prozesse auf effiziente Weise handhaben und zu koordinieren. Prozesse orientierte CRM in Richtung können Sie Aufgaben zu priorisieren und zu rationalisieren.

Operational CRM ist für eine optimale Verwaltung Ihrer Teams und Prozesse ausgerichtet. Sie können auch Aufgaben zwischen mehreren Teams zu priorisieren und zu rationalisieren. Analytisches CRM ist konzipiert für das Sammeln von, Organisation und verschiedene Quellen von Geschäftsdaten zu assimilieren. Es ermöglicht Ihnen Einblicke aufzulesen Ihr Unternehmen in einer besseren Art und Weise zu organisieren.

Fünf Quellen der Ineffizienzen in der Organisation

Unabhängig von der ihr beigefügten Gebrauchs, das primäre Ziel eines CRM-Systems entwickelt und ein scharfes und agile Business-System läuft.

CRM-System richtet sich eine dringend benötigte Unternehmen zur Schaffung Rand ein effizientes Business-System zu gewinnen. Es ermöglicht Ihnen, auch zu erreichen und nutzen bisher unzugänglichen Geschäftsmöglichkeiten.

Laut Studien, die primären Quellen von Ineffizienzen in der Wirtschaft sind zu diesen Hauptgründe, verursacht durch.

Gemäß Studien, gibt es fünf Hauptquellen für Ineffizienz in einem laufenden Geschäfts. Diese könnten sich gegenseitig ausschließen oder konnten aufgrund einander verursacht werden.

Diese sind

1. Ohne die richtigen Anreize

2. Ohne Priorisierung von Aufgaben

3. Erste Entscheidungen falsch oder verzögert

4. Ohne Agile und intelligente Prozesse

5. Ohne eine ordnungsgemäße Systemüberwachung

Häufig, die Auswirkungen jeder dieser Faktoren könnte variieren von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein. Aber das sind die häufigsten Auswirkungen, die Organisationen in ihrem Kern zu beeinflussen scheinen.

Fünf Quellen der Organisations Ineffizienz
Durch diese fünf unabhängige Fragen Adressierung, Sie können ein effizientes Geschäft mit System näher.

Operative und analytische Anwendung für CRM

Unternehmen stehen mehrere Szenarien in ihrer täglichen Arbeit. Einige davon könnten durch Prozess Iteration und Optimierung gelöst werden. Andere erfordern umsetzbare Erkenntnisse durch intelligente Daten gesammelt und Analytik.

Hier sind die fünf grundlegenden Ursachen für Fallenlassen der organisatorischen Effizienz und CRM eine größere Kenntnisse der Prozesse zu erreichen.

Die Identifizierung und Rewarding Arbeitnehmerbeiträge

Laut Studien, Organisationen, die an prompt belohnt Arbeitnehmerbeiträge erfolgreich wachsen schneller und viel höhere Qualität der operativen Standards genießen. Da sie eine fokussierte und produktive Arbeitskräfte, sie genießen auch einen viel schlanker und agiler Prozessmanagement.

Prozessorientierte CRM ist besser geeignet, umfassende Funktionen zur Verfügung stehen, die eine incentivierten System vervollständigt - Unified Aufgabe und Mitarbeiter Armaturenbrett, Ticketing System, Individuelle Mitarbeiterkonto usw..

inzwischen, können Sie feststellen, dass diese auch mit Datenmanagement betroffen von Merkmalen bestehen. Sie müssen immer zu sammeln und die gemeinsame Arbeit teilen. Sie sind auch zuweisen Verantwortung betroffenen Teammitglieder erforderlich.

Sie benötigen für eine optimierte Workflow-und Task-Priorisierung

Eine Fähigkeit, erledigten Aufgaben in einer vorher zu teilen – angeordnet Weise Ihre Teameffizienz erhöhen. Durch optimalen Workflow, Sie können zwischen verschiedenen Aufgaben und Abteilungen zu trennen und zu priorisieren.

Jedes Unternehmen braucht ein System der optimalen Workflow zu schaffen zwischen den verschiedenen Abteilungen zu trennen und zu priorisieren.

CRM-Integration können alle anstehenden Aufgaben auf ein einheitliches Dashboard rationalisieren. Sie können auch eine effiziente Strategie zu teilen Aufgaben zwischen internen Teams erleichtern.

Prompt und richtige Entscheidung

Ein Indecisive Geschäft leidet die meisten aufgrund der zunehmenden Konkurrenz. Durch eine große Anzahl von Optionen Handhabungs, Aussichten einfach nicht die Geduld haben, oder die Aufmerksamkeit nicht auf eine ausstehende Entscheidung zu warten.

Gleichzeitig, Sie können nicht das Risiko eingehen, die Gewinnmargen durch Geschäftsentscheidungen eilen.

In diesem Szenario, Sie müssen über jede Entscheidung, um sicherzustellen,. Dafür, Sie müssen sowohl analytische als auch operative Funktionen in Ihrem CRM anwenden.

CRM-Berichte und Analysen können Sie die Erfolge der Vergangenheit in Ihre Entscheidungen beurteilen. Durch alle Aufgaben in einem einzigen Dashboard kombiniert, ein betroffener Manager prompt Entscheidungen basierend auf Daten aus der Vergangenheit nehmen können.

Erstellen von Lean und Agile Prozesse

Unternehmen mit einer effektiven Workflow-System können unterschiedliche Aufgaben kalibrieren nach Bedeutung. Aber einen schlanken Prozess zu schaffen liefern können Sie einen besseren Weg Organisationspflichten der Verwaltung.

Sie können auch entfernen systematisch ineffiziente Prozesse durch das Sammeln und assimilieren verschiedenen Datenquellen. Dafür, Sie könnten Prozesse abgespeckte und zu rationalisieren, ein effizientes Verfahren zu schaffen.

Da diese Iterationen auf Erkenntnissen beruhen, Sie benötigen eine integrierte Reporting und Datenerfassungssystem zu haben,.

Der Mangel an Prozessüberwachung

Auch mit einer gut organisierten Belegschaft, nicht intrusive Überwachung kann Arbeitsleistung erhöhen 10%. Es zeichnet sich durch eine konsistente Arbeitsleistung erreicht, die möglicherweise für lange Hosen, die Quelle entfernt.

Als operative CRM können Aufgaben unter einer großen Anzahl von Teammitgliedern teilen und zuweisen. Durch die einzelnen Mitarbeiter Armaturenbrett, Sie können verfolgen, jeden betroffenen Produktivitätsniveau halten die Mitarbeiter. Es hilft Ihnen auch leicht zu erkennen und zu ergreifen Abhilfemaßnahmen für jede Unstimmigkeit.

Schlussfolgerung:-

Die meisten Unternehmen wissen nicht, dass eine bessere Effizienz wird durch eine Anhäufung von Faktoren hervorgerufen. Alle fünf oben aufgeführten Faktoren kombinieren, um eine kompetente und robustes System zu schaffen.

Für Diskussion über Ihre Prozesseffizienz zu verbessern, kontaktiere uns @ +91-7899887755 Sales@Kapturecrm.com

 

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