放過頂的互聯網公司向您展示如何應用大數據分析來推動業務

Big Data Analytics

“Information is not knowledge” – Albert Einstein

我們常常把我們的時間在人類發展的年表作為信息時代. 通過社交媒體更新和收件箱已滿電子郵件的信息過載的衝擊見證到. 但信息自然意味著知識? 是原始數據,所有這些都是有價值的,必要的? 愛因斯坦並不這麼認為. 我們也一樣.

We’re not in an information age anymore. We’re in the information management age.” – 克里斯·哈德威克

試想一下,儘管知道你最好朋友的生日, 你讓當天路過不慶祝, 禮物甚至一個願望. 他們不會很感激, 他們會?

信息是沒有用的,除非應用. 大數據分析, 因此, 在每一個核心 CRM系統 這是值得的錢. 你不會看到的業務戰略更好例如通過大數據分析驅動, 比我們這個時代的頂級互聯網公司.

什麼是大數據分析?

大數據分析是從多個與不同來源的信息繪製的處理. 分析他們解開隱藏的模式和連接通過預測客戶行為及市場趨勢,以指導你的經營策略.

亞馬遜的驚人CRM的大數據分析

亞馬遜摘心本世紀最大的互聯網公司之列. 不只是一個電子商務巨頭, 亞馬遜一直是個性化推薦系統的先驅, 它誕生於大數據分析的由它自己內部的CRM系統中進行. 亞馬遜通過其推薦系統揮起衝動廣告的力量. 有關客戶偏好的特定信息武裝, 預算, 需求和口味, 衝動廣告的做法是更加集中,從而更有效.

大數據分析已經幫助亞馬遜開闢其他收入來源,以及. 根據 由麻省理工學院技術評論報告, 亞馬遜現在賣客戶信息銷售和營銷團隊, 誰是定制他們的營銷努力拉攏客戶.

Facebook的贏得了社會化媒體的對峙, 由於大數據分析

即使 13 自成立以來年, 是什麼讓Facebook的穩固。? 根據本 社會化媒體營銷行業研究報告, 2016, Facebook仍然是最首選的社交媒體平台,通過營銷.

socal media

93% 總營銷人員說,他們使用Facebook作為他們的首選營銷平台, 相比於 76% 即使用Twitter, 和 67% 在使用LinkedIn. 當許多其他社交網絡平台已經消失, Facebook的仍繼續創造它的用戶提供個性化的社交媒體體驗, 供電 大數據分析.

Facebook的員工大數據工具,比如跟踪Cookie, 面部識別和分析喜歡以確定用戶行為. 有了這些工具, Facebook能夠跟踪用戶的瀏覽習慣, 他們的好惡, 並調整它的時間表,以使他們的內容和廣告,以吸引他們的個人品味和痛點.

Expedia的大數據遠征

當Expedia的收購Orbitz的中 2015, 他們不只是消除競爭的一個部分. 這也是獲得更多的客戶數據添加到他們的預先存在的信息名冊一個精心製作的方法. 自那以後, 他們已經把客戶數據很好地利用這種大量收集通過啟動使用亞馬遜網絡服務的旅遊門戶網站 (AWS) 雲.

他們有一個雙管齊下的辦法,當談到採用大數據分析提供的產品和服務. 一方面, 他們掃描的全球分銷服務來提取有關不同航班的所有相關的實時航班信息, pricings, 航空里程等.

另一方面, 他們也被稱為基於Expedia的旅遊圖節點在網絡上精心打造客戶資料, 其中提請在他們多年來收集的客戶資料, 對自己和通過收購Orbitz的數據庫. 此數據包括沿的客戶模式和偏好的客戶線信息, 從他們過去的購買和預訂衍生. 它還包括關於客戶搜索或興趣的信息, 可以利用未來銷售.

現在,這是大數據分析的神奇發揮作用. 它需要完整的最新航班信息,然後對它與它的對客戶知識. 結果? 當客戶有涉及的某些痛點, 它們在系統投入. 即使不一路去照顧他們, 客戶在有他們的需求得到滿足感到一種滿足感. 這個滿意度導致了快樂的客戶. 正如大家都知道, 一個快樂的客戶預示著很好的銷售.

例如, 假設西南航空公司是有一個急於出售,其中第一 10 客戶訂機票與他們從洛杉磯到舊金山將得到 50% 票上的價格折扣. 大數據分析可以幫助Expedia的瞬間接觸到客戶, 誰在過去已經顯示出了較低的票價情有獨鍾, 並且也一直是這一特定的路線經常旅行. 通過連接的信息,這兩個分支, Expedia的已經能夠創造一個非常以客戶為中心的模塊,不只是吸引遊客, 同時也使他們堅持下去.

Netflix和大寒大數據

大數據分析是提高我們生活的每一個小方面. 它甚至是指導你看旁邊的Netflix的是什麼! 這種流行的流媒體服務已經有一套非常複雜的算法,有它在數據分析的核心, 這是付諸行動,從第二個新用戶註冊. 當您註冊, 你被要求把你的一些流行的電視節目和電影挑. 這有助於算法創建一個精心製作的用戶配置文件根據您的個人喜好. 然後,該算法由數以百萬計的其他用戶信息運行此,他們已經在他們的數據庫,並制定一個預測系統. 然後,該系統將繼續通過“熱門推薦”部分呈現為每個用戶個人的個性化建議. Netflix公司已經花了一些嚴重的錢得到這個算法權利,這對他們採取到第一的位置majorly負責.

根據你的搜索關鍵詞和你的個人喜好, Netflix公司能拿出非常具體和特殊的建議. 這裡有一個 共享文檔 含有被建議的信道在該microgenres列表.

Netflix公司, 在很短時間量, 從它的內容分發的角色在移動, 到是內容創建者和該信貸在於大數據分析. 例如, 這是大數據指出,觀眾都表示由大衛·芬奇創造了顯著的內容的興趣和主演凱文·斯派西. 這導致Netflix的在沒有浪費的努力和出價高於亞馬遜和HBO的權利,以不牢靠的.

去大或回家 - Kapture顯示方式

採用大數據分析與正確的CRM平台的幫助,將有助於引導你的努力成為一個更加集中的方向. 在科技領域最大的品牌是只顯示你如何擺脫和處理大數據,並使用它的方式來推動你的經營策略.

隨著Kapture CRM, 您可以設置自定義渠道,幫助收集和為了鋪平更好的分析的方式整理數據. Kapture CRM不僅幫助您與您的客戶產生的數據, 同時也說明你把它變成很好的利用和發展業務的方式. Kapture的集成平台,為您提供了選擇,當它涉及到操縱客戶數據和目標是全面客戶需求管理來嘗試多種方法.

要了解更多, 看看這個 TED演講 卡介苗的菲利普·埃文斯在大數據的改變業務格局中的作用.

聯繫我們 @ +91 7899887755 或sales@kapturecrm.com! 登錄一個免費試玩 或啟動 30 一天沒有信用卡免費試用CRM

 

最近的帖子

發表評論

您的電子郵件地址不會被公開. 必填字段標 *

*

隨意問
我們不咬人

讓我們的談話

  • 從你的手掌運行您的業務
  • 有超過你的銷售活動進行精確控制
  • 每個產品售後提供持續的支持
Kapture CRM軟件是一個用戶友好的客戶關係管理軟件定制的房地產的多樣化需求, 銀行, 酒店和快速消費品行業. 由於集成CRM解決它也最適合作為小企業的最佳CRM. 現在獲取您的第一選擇CRM軟件 !
Adjetter媒體網絡列兵. 公司 ,#25, Vruddhi複雜,里拉皇宮路,下一步要斯里蘭卡Ayyappa寺,
P.O. 框: 560008
班加羅爾
卡納塔克邦>班加羅爾