關鍵要提高您的銷售: 這是所有關於跟進

增加您的銷售

與客戶和客戶跟進是最重要的商業戰略銷售或營銷人可以按照之一. 目前它在銷售和營銷部門既定的事實. 在後續增加價值的產品或服務,並幫助建立與客戶的長期合作關係.

如果你今天滿足一個真正良好的應用前景, 你會等待多長時間跟進與客戶端?

如果沒有標準化的計劃,使後續的電話或電子郵件, 讓我們先告訴你一些事實. 這將有助於澄清整個方案.

事實激勵你做電話跟進
  • 通常, 約需 8 呼叫嘗試達成前景. 而, 大部分銷售人員只能使 2 嘗試去 到達前景.
  • 44% 銷售人員的放棄後的一個後續.
  • 周圍 80% 銷售要求 5 電話跟進 會議結束後.
  • 繼與網絡內導致 5 確保分鐘 9 倍以上的轉換可能性.

通過隨訪獲得清晰的視野

有時,它聽起來就像人們一直在呼喚他們的客戶只留下一個好印象在他們. 但是,這不是真的. 後續呼叫的主要問題是要知道在客戶端矗立在當前交易. 這是你如何能得到一個明確的觀點以及有關銷售發展的因素更好地了解.

除了, 電話跟進可以提早解決可能出現的問題. 一定要鼓勵你的客戶或顧客提出問題,讓一切清晰. 結束通話前,回答所有的疑問. 這樣,你還讓客戶知道,您的企業提供了出色的 客戶支持, 不管是什麼情況.

 

增加價值,你的產品或服務

雖然在初始銷售過程參與, 合理的頻繁調用可以增值到您的產品或服務. 即使該交易顯示被關閉, 後續的呼叫可以幫助表達你有興趣建立長期的合作關係.

當你什麼都沒有獲得您所做的售後, 客戶逐漸相信,你說的是實話.

這種信任不僅確保客戶的滿意度, 也有建議或指點. 甚至在單一產品的信賴可能變成忠誠向整個品牌. 這會影響到未來的購買決策,以及.

後續呼叫: 銷售背後的決定性因素

您可以輕鬆地從自己的購買體驗想像. 什麼是後面的購買影響最大的因素? 當您售貨員人欣賞, 你更願意從商店購買多個產品.

除了, 後續調用工作作為提醒,以及. 它還有助於達到忙買家和 增加銷售.

管理使用一種工具所有聯繫人: CRM的一個完美的工具

現在, 如何輕鬆管理客戶聯繫方式? 這顯然是一個巨大的問題. 除了, 它不是管理聯繫方式只是問題, 銷售人員需要記住很多東西- 交易狀態, 查詢詳細信息, 當客戶致電, 最後的談話細節, 該 客戶端的背景, 和許多其他.

 

一個基本的 CRM的優勢 是利用整個客戶支持系統的訪問和管理, 連同其他必要的信息. 以下是你可以從移動客戶關係管理應用程序中獲取優勢:

  • 隨著 移動CRM 您可以接收來電提醒和會議提醒.
  • 它有助於跟踪銷售進展.
  • 在調用客戶之前你可以看到通話記錄和最後一次談話細節.
  • 你可以把新的細節,並更改前景的地位.
  • 您可以為每一個客戶一個查詢准考證號.
  • 票號將幫助您找到客戶詢價的詳細信息和狀態.

此外, 因為所有的客戶相關的信息存儲在您的移動CRM, 它可以幫助您分析客戶的需求,甚至預測他們的問題. 所有這些增加客戶滿意度和銷售安全, 除了更高的利潤.

結論

簡而言之, 營業員的目標應當是與客戶的長期合作關係, 儘管尋找短時利潤. 於是, 如果你想留住你的顧客持續時間很長, 你必須認識到與前景隨訪的重要性. 在CRM軟件增強了其呼叫管理設施銷售的可能性,提高了整個銷售過程.

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