CRMソフトウェアを使用してチームの生産性を向上する方法?

チームの生産性を向上

しばしば, チームの生産性を高めるためのあらゆる努力が怪しげな同意を得て成立しています.

監視および生産性を向上することは、テーブルの両側に非常に恐ろしい活動であります. どちらも従業員と経営陣はそれが彼らの仕事上の関係を弱体化させることができると思うように成長しています.

経営者のテイクは、厳しい監視プロセスは、従業員の信頼の潜在的なリークが発生する可能性があることです. 従業員の観点から, 彼らの日常生活に「管理ポリシング 'を強制しようとしています.

これらの両方の側面は、自分の正当性や引数を運ぶことができるさえとして, インクルード 事実と数字は議論の余地なく必要に向かって指して 統合監視システムのための. これは、生産性の抜け穴をカバーし、勝つオーバーために彼らの衝動あなたの従業員を可能にするのに役立ちます.

このような状況で, 両当事者は、進行中のすべての活動を理解し、評価することができる最小限の侵入的システムが必要です. また、あなたが染み付い顧客の問題を理解するのに役立ちます.

CRMベースのワーク監視システムは、あなたが評価し、すべての染み付いた作業プロセスを監視することができます. 埋め込み情報管理プラットフォームとして、, それはまたあなたの複数の進行中のプロセスに関するデータを共有するためにあなたのチームに権限を与えます.

このブログでは、全体的なチームワークの出力を向上させることに関して、関連する課題を理解するのに役立ちます. 我々はまた、生産性の高い方法であなたの努力を合理化するための潜在的な方法について説明します.

エンタープライズ・モビリティによるリモート監視を有効にします

近年の, リモート作業がはるかに賞賛流行語となっています. でもグローバル このようなフィリップスなどの企業 そして、Amazonは現在、従業員はリモートで作業できるようにしています.

これは、実際の労働時間の持続時間など、実際の多くの問題を提示します, 勤務時間中に利用可能, 品質保証などのメンテナンス.

このような状況で, あなたが使用してチーム全体を接続することができます 統合エンタープライズモビリティ. これは、あなたが送信することができます, 1つのダッシュボード上のタスクを受信し、追跡.

また、提供 チケット管理ダッシュボード それは継続的に監視し、その存在を記録するために従業員を必要とします.

右の生産性指標を確立し、監視

すべての成功した経営者は生産性向上の秘密は右のメトリックを監視することであることを知っています. 残念ながら, ほとんどの組織は、間違った指標を測定しています.

言うような, オフィスで過ごした時間, 間違ったリード線などに作成されたエントリの数やフォローアップ. これは、潜在的に増加confusioninすべての今後の活動につながります.

これらの指標は、必ずしも実際の組織または個々のパフォーマンスを反映していないかもしれません. これは、従業員がinflatedmetricsを提示するために活動をハックしようとすることも可能です. しかし、これは彼らの実際の生産性を改善されません.

CRMプラットフォームは、あなたの総従業員の生産性を評価するための有効な形態とすることができます. また、あなたが総合的に評価し、すべての従業員の行動を監視するのに役立ちます.

例えば, 出席したコールの数は、サービスチームに非常に誤解を招くメトリックかもしれません. 代わりに、あなたはより良い指標を測定し、以下に集中することができます それはあなたの実際の組織のパフォーマンスを反映します.

複数のメトリックを通じて責任セールスチームを保ちます

あなたは、いくつかの新しい時代のデジタル企業を脇に保つ場合, 営業チームは、まだほとんどの組織で注目を集めています. ほとんどの営業チームは働き過ぎであり、一定の応力下に保持されています.

取引の閉鎖は、最終的な成功の測定基準であるかもしれないが, あなたは直接CRMソフトウェアとのあなたの販売の結果を理解し、改善することができません. あなたは、実際にはより意図的な洞察力を形成することができるようになります、より効果的なプリセールスメトリックを必要とします.

あなたは、このような各訪問の時のように染み付いパフォーマンスメトリックを記録し、評価することができます, 訪問数, 各従業員などのために必要な待ち時間やアイドル時間.

組織のワークフローの改善を達成

ほとんどすべてのビジネスは、彼らの生産性は数ヶ月のために頭打ち持っている点に達します. このような状況で, あなたの従業員をプッシュすることは、単に従業員のバーンアウトと自然減につながる可能性.

このような状況で, あなたは従業員の出力を超えて、実際にあなたの生産性を複数回をカスケード接続することができ、組織の変化を見るために必要があるかもしれません.

私はこの現象を審議してみましょう.

簡略化されたワークフローの改善プロセスは以下のとおりであります.

CRMとチームの生産性

これは、進行中のプロセスを表示する必要, 洞察を獲得, 計画および搬出実行し、出力を評価.

統合されました CRMソフトウェアシステム あなたが完了したワークフローを作成し、従うことができます. これは結果的にワークフローを改善し、反復や修正を作成することができます.

チーム全体のパフォーマンス・メトリックを作成します。

自動化されたCRMプラットフォームは、あなたのチーム全体のために公平な性能評価を作成することができます. これは、彼らの個人的な偏見と偏見を克服するために管理を可能にします. また、性能評価報告書から重要でないメトリックを削除するように作用します.

言うまでもなく, これはあなたの複数のチーム間で全体的なパフォーマンスの向上につながります.

結論:-

すべての組織は、最終的に生産性があっても新たな努力の下で頭打ちますノーズダイブや収益成長率をとる状況に直面するだろう.

注意して取り扱わない限り, これは、従業員と経営者の間有毒な誤解に発展するだろう.

これは、全従業員の生産性をエンパワーし、改善することができるシステムを持ってする必要があります.

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