ホテル予約ソフトウェア: ホスピタリティ産業における不親切な課題を管理します

ホテル予約ソフトウェア

年に 2016, ホスピタリティ業界は、スローダウンを妨げるだけでなく、権限を与え、消費者と産業界の収束点を見つけるのは難しいしようとしています. ホスピタリティ業界の非常にオープンな性質にも多数のオプションを提供します.

インターネットの非常にオープンな性質は、すべての消費者が可能な限り最高のパッケージまたは契約を追い詰めることができます.

簡単に言えば, ホスピタリティ産業は、最小限のレートで最高品質の高い宿泊サービスを提供することを学ぶ必要があります. これは、積極的なコスト削減策が必要になります, 顧客のニーズを理解する上でカスタマイズしたパッケージと明瞭.

ホテルの予約ソフトウェアを使用すると、セットアップと日常のもてなし業務の一部である複数の課題を調整することができます.

最初, ホテル経営者の究極の目的に見てみましょう.

ホテル経営者の基本的な目的は、可能な限り最高のレートで予約を最大化することです.

これは作ります 全体ホテル予約システム シンプルな「先着・ファースト・サーブ」の基礎よりも複雑なシステムに. また、あなたは最高のエンドパッケージの決定を取ることができます異なるパラメータを認識する必要があり.

このブログでは, 我々は実際に埋めるアップするためにホテルの予約ソフトウェアを使用して、スポットの最大数を話します. また、この目的を達成するためにあなたの能力を損なう可能性が異なる潜在的な課題を明らかにしようとします.

ホスピタリティ業界は複雑になってきていると妥協を指向します

過去10年間で, ホスピタリティ業界は、はるかになっています より複雑で厳しいです 特定のサービスプロバイダへ. それ以前は, ホテル経営者は、顧客管理にはるかに柔軟性を持っていました.

私が想起アップしてみましょう。この点を説明するためのいくつかの古典的な皮肉を.

ホスピタリティ予約ソフトウェア

それは明らかなように, 不幸な訪問者は、再計画に彼らの旅行をより少ない予約オプションと果てしない口論していました.

オンライン予約の新しい現象は、消費者の賛成で逆さまに状況を独力なりました.

今日, オンラインレビューはホテルの予約を管理する重要な部分です. あなたはおもねらないオンラインレビューのプロファイルを持っている場合, それは間違いなくあなたの利用可能な予約やお問い合わせをシャドウします.

データによると, オンラインレビューは、いくつかの部品を作ります ほとんどの購入決定を形成する際に 57% オーディエンスの. これは、製品の価格を考慮する前であっても、優先順位と考えられています.

 ホテル予約CRM

さらに, この現象は、ホスピタリティ業界で最大の消費者グループである千年の間で最も顕著です.

大物は、大規模なほとんどの価格を意識したグループによってもあります. 彼らは頻繁に彼らの購入の選択肢についてはかなりうるさいです.

これは、あなたの製品で複数の訪問者の要求に応える必要があることを意味し.

この記事で, 我々は積極的にあなたの全体の予約と宿泊施設に影響を与えることができる方法ホテル経営者の予約ソフトウェアについて説明します.

カスタマイズされたビジターパッケージを役に立ちます

現代の経済の中で売上を増加させる秘訣は、パーソナライズされ、 1:1 顧客管理. 今日の訪問者は、計量インカスタムユーザーパッケージを取得する可能性があり、異なる要因に得意です.

価格は確かに別の要因の中で素因数であります.

あなたはそれぞれの見通しを誘致し、活用したい場合, あなたは、各クライアントに合わせた重引用符の提供を開始する必要があります. ホスピタリティ業界の中で通常のオンラインコンバージョン率と 周囲のみ 2-3%., この活動は、簡単にあなたの一日の大部分を要することができます.

同時に, 個々の引用符を微調整することは、よりお得な情報や有利なマージンを着陸する最も簡単な方法です.

統合率の請負システムとホテル経営者のソフトウェアは、あなたの販売プロセスのあらゆる側面を理解することができます.

これはまた、あなたが簡単にキャリブレーションおよび特定の販売のお得な情報を生成することができます. これはまた、ユーザーの数を含みます, 滞在日数, ファシリティ, 関連業務, 偶発的費用など.

また、あなたの旅行パッケージの作成と管理に大きな柔軟性を持つことができます.

オンラインポータルやレビューアグリゲータの管理

これは、オンライン購入の決定は、オンラインポータルやレビュー・アグリゲータによって支配されていることは周知の事実です. これらには、トリップアドバイザーとしてのウェブサイトを含みます, 甲高い声とカジュアルがFacebookなどのソーシャルプラットフォームに言及します, RedditのとQuoraの, 等

オンラインカスタマーレビューの管理の秘訣はスマートとオン時間応答であります. これらの場合, あなたは、複数のユーザー機能を組み込む必要があります, これは、音響製品パッケージの成分であります.

ホテル経営者のサービスパッケージ また、単一のプラットフォームですべてのオンラインレビューを集計することができます.

お客様の失望とオーバーブッキングの管理

データによると, ホテル経営者は、定期的に、後にドロップオフを期待して利用可能なお部屋をオーバーブッキングすることが知られています. これらの場合, 予約の特定の部分が欠けて予約要求を交換することができました.

最終的には, ホテル経営者はに期待されています 予約や利用可能なスポット間のバランス.

不幸なフリップ側では, ホテル経営者は、エンドアップがあり、あまりにも多くの消費者に. 今、彼らは、利用可能なスポットを過度に補償するか、競合するサービスを修正する必要が.

ホテル予約プラットフォームは、あなたのパッケージの各着信顧客を監督し、管理することができます. あなたはまた、顧客の定期的なバックログを維持することができます.

慎重にアクティブユーザーを合理化すると, あなたは顧客を歩いての不幸な状況を回避することができます. また、正のオンラインプロファイルと高い顧客の期待を維持することができます.

これはまた、あなたが不便予約慣行による損失を排除することができます.

消費者特典と追加された利点を作成します

競争力のあるホスピタリティ業界で, それが追加された特典やインセンティブを通じて観光客を誘致するために、サービスプロバイダのインセンティブ内です.

ホテル経営者のための, これは、通常、複数の形態を取ることができます. 例えば, 忠実な消費者には無料のサイトを見てツアーや無料のビジターパッケージで提供することができます.

これらの場合, あなたは一人ひとりの消費者の活動を追跡するために、詳細な消費者のアカウントを維持する必要があります.

これはまた、あなたが特定のパッケージやサービスを購入する特定のインセンティブを提供することができます.

結論:-

今日, ホスピタリティ産業は、主に、常にマージンをオフ削ると、特定の宿泊料理を奪う競争によって支配されます.

ホスピタリティー CRMプラットフォームは、あなたが直面アップやホスピタリティ業界の特定の課題を移動できます.

私たちと一緒におもてなしサービスの詳細については、こちらをご覧ください@ +91-7899887755 または sales@kapturecrm.com

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