Hospitality CRM-oplossingen: Hoe kan ik terugkerende bezoekers te krijgen zonder in te boeten op de winstmarges

CRM Software For Hospitality

In de huidige horeca, U kunt een voortdurende touwtrekken te zien tussen het aantal bezoekers en de winst margin.If u bereid te scheren-off uw winstmarge zijn, kunt u getuige zijn van een onmiddellijke boost in uw plek boekingen en vice versa…..

Maar alleen die regelmatig scheren-off uw winstmarges kan niet een business-strategie.

De gastvrijheid CRM oplossing kunt u dichter bij uw klanten en hebben een gestage stroom van de terugkeer boekingen.

Als u niet bereid zijn om compromissen te sluiten op uw bron van inkomsten, je nodig hebt om andere redenen die kunnen dwingen uw klanten om een ​​terugkeer visit.In turn betalen creëren, dit zal u helpen te trekken een betere pool van de klanten die meer dan simpleton prijs jagers.

In deze blog, we zullen discussiëren over het realiseren van uw bedrijf groeipotentieel door middel van slimme bezoeker beheer. Ook, zullen de principes van gastvrijheid bespreken die worden toegepast op andere brancheverticalen.

Terugkerende klanten, de Boon van Online Medium

In onze vorige blog, We discussieerden over de invloed van digitale media op het vormgeven van de nieuwe horeca .De huidige horeca is veel meer onverbiddelijk en meedogenloos in uw operationele fouten. Het is vrijwel opnieuw gekeken naar de oude manieren van zijn gastvrij voor een winst.

In het kort, uw gast is aanzienlijk meer bereid om de partij te verlaten en nooit meer terug te keren in het licht van een enkele slechte ervaring.

Vanzelfsprekend, dit kan een ernstige deuk in uw omzet.

Laat me de relatie tussen klant churn-over en de groei van uw bedrijf uit te leggen.

imapact-of-churn-groei

Het betekent dat er een praktische kloof in inkomsten tussen behoudende 10% of 3% van uw bestaande klantenbestand.

In het speciale geval van de horeca, ook hebben uw terugkerende klanten aan te bevelen uw diensten aan nieuwe potentiële klanten.

In het licht van al deze informatie, U moet zich richten op het creëren van een hospitality business model die herhaaldelijk zal aantrekken terugkerende bezoekers. Ideaal, Dit zal verder helpen bij het benutten van de bestaande klanten om nieuwe klanten aan te trekken.

Het zal ook de hospitality management in staat stellen hun bestaande protocollen te verbeteren in het bedienen van hun klanten.

Eindelijk, dit zal het tempo van de groei van uw bedrijf te verbeteren.

Het ontdekken van meerdere punten van Value Exchange

Alle succesvolle bedrijven gedijen op het leveren van een relatief hoge waarde van de uitwisseling aan hun klanten. Dit betekent dat uw zakelijke transacties zijn niet alleen beperkt tot het verstrekken van een bepaalde dienst of gebruikswaarde.

Ze zijn gericht op het leveren van een goed begrepen waarde uitwisseling die verder reikt dan de transactie tijd.

Eerste, laten we eens kijken naar de interpretatie van de kwaliteit van de ervaring vanuit het perspectief van de klant.

peter-printer

Met andere woorden, hoe uw klanten zal eindigen-up ervaren van uw product of dienst is belangrijker dan wat je hebt opgebouwd.

De gastvrijheid dienst moet een groot aantal micro-conversies die u zullen helpen de waarde van uw bedrijf te verbeteren bevatten.

Dit is een korte lijst van hotel management systeem zoals opgesomd door vier hoeken interactief.

room management systeem

Dit geeft u tal van mogelijkheden om uw klantwaarde uitwisseling te verbeteren.

De gastvrijheid CRM-oplossing zal u toelaten om al uw interacties te beheren vanuit een enkele database. Na unified meerderheid van uw interacties, kunt u gemakkelijk de wrijving te identificeren en maken vlotte transacties.

Het hebben van een verbeterde interactie met de klant te produceren op meer contactmomenten zal uw customer experience te rijden. Dit zal u helpen om meer klanten.

Het hebben van alle interactie met de klant gegevens zal ook helpen u bij de optimale prijsstelling afhankelijk van de beschikbaarheid van kamers.

In de digitale wereld, een transparante prijsmodel kan u helpen meer deals te sluiten.

Het identificeren van de potentiële probleemgebieden voor bedrijven

In vergelijking, de horeca heeft een van de grootste set-up en exploitatiekosten. Dit betekent dat je niet kunt veroorloven om geld te verliezen, zelfs op de korte termijn.

In het kort, je nodig hebt om te beginnen met het uitzoeken van de beste manier om uw bedrijf inkomsten te optimaliseren op een consistente wijze.

Een hospitality management systeem kunt u de ander deel van uw gastvrijheid diensten aan te sluiten. Dit zal helpen bij het beheren en herhalen uw contactmomenten in uw dienst.

Laten we discussiëren over de gebruikelijke problemen punten in het organiseren van uw bedrijven.

  1. Dropping Kamer reserveringen
  2. Niet in staat om online leverage te trekken
  3. Gebrek aan Omni-channel klantinteracties
  4. Stijgende vermist interne kosten

De gastvrijheid Solutions laat u alle gegevens punten te integreren in één gestroomlijnde informatiestroom. Dit zal helpen bij het beheren en benutten van alle gegevens punten om maximale data te trekken.

Bijvoorbeeld, laten we eens kijken of u een geval van de snel devaluerende snelheid van online boeken.

Dit kan betekenen dat uw concurrent nu is het aanbieden van een niet-resistible aanbieding.

In plaats van in paniek, kunt u nu vergelijken de boeking prijzen in dezelfde periode vorig jaar.

Dit geeft je een goed beeld van de vraag of uw reservering tarief is het verlagen of waarderen geven. Verder, dit zal u helpen de groei of afschrijvingspercentage in uw bedrijf te begrijpen.

Inzicht in en Gebruikmakend van de invloeden van buitenaf

In onze vorige blog over de horeca, bespraken we over de betekenis van het duizendjarige in het besturen van hotel omzet. Als uw bedrijf grotendeels wordt beïnvloed door de voorkeuren van de klant, begrijpen van deze invloeden wordt een aanzienlijk deel van de zaken vergelijking.

Onlangs, de mobiele-first aanpak begint zijn eigen wuivende-effect op de horeca hebben. De mobiele-first aanpak betekent meer snelheid en incrementele efficiency.

Als u in staat zich aan te passen aan het nieuwe systeem, je kan een concurrentievoordeel behalen ten opzichte van uw concurrent.

The Hospitality adviesbureau sabel gastvrijheid heeft een overweldigende gunst voor mobiele-first benadering gevonden in hun bedrijfsvoering.

Applicatie voor de mobiele telefoon

Dit zal ook mensen uit het bedrijfsleven in staat stellen om te leren en aan te passen aan de huidige dynamiek van het bedrijfsleven.

Conclusie:-

Als u een hospitality service provider, je kan gemakkelijk worden getroffen door het groeiend aantal bedrijven en steeds veranderende smaak van de klant.

Tegelijkertijd, je nodig hebt om bij te houden en te beheren deze eisen om uw toegang te krijgen in de huidige industrie.

Een gastvrijheid CRM-oplossing kunt u begrijpen en te verzadigen uw werkelijke behoeften van de klant die een verschil zal maken aan uw bottom-line.

Meer informatie over gastvrijheid CRM bij ons @ +91-7899887755 of sales@kapturecrm.com of Meld je aan voor 30 dagen gratis trail CRM Software.

 

RECENTE BERICHTEN

Auteur:
Kapture CRM
Over:
Dit is de admin.
Meer artikelen van: Kapture CRM

laat een antwoord achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

*

Vragen staat vrij
We bijten niet

LATEN WE HEBBEN EEN GESPREK

  • Uw bedrijf runnen vanuit de palm van je handen
  • Over precieze controle over uw sales activiteiten
  • Zorg voor continue ondersteuning na elk product te koop
Kapture CRM-software is een gebruiksvriendelijke Customer Relationship Management-software op maat voor uiteenlopende behoeften van Real Estate, Banks, Hotels en FMCG industrie. Als geïntegreerde CRM-oplossingen is het ook optimaal geschikt als beste CRM voor kleine bedrijven. Bestel je eerste keuze CRM Software nu !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. Doos: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore