Solutions Hospitality CRM: Comment obtenir les visiteurs qui reviennent sans Compromettre sur les marges bénéficiaires

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Dans l'industrie hôtelière présente, vous pouvez voir un remorqueur en cours de la guerre entre le nombre de visiteurs et le profit margin.If vous êtes prêt à raser-off votre marge de profit, vous pourrez assister à un coup de pouce immédiat dans vos réservations sur place et vice versa…..

Mais seulement que régulièrement écrêtage vos marges bénéficiaires ne peuvent pas être une stratégie d'entreprise.

La solution de l'hospitalité CRM vous permet d'être plus proche de vos clients et avoir un flux régulier de réservations de retour.

Si vous n'êtes pas disposé à faire des compromis sur votre source de revenus, vous avez besoin pour créer des raisons supplémentaires qui pourraient forcer vos clients à payer un retour visit.In tour, cela vous aidera à attirer un meilleur bassin de clients qui sont plus de simpleton chasseurs de prix.

Dans ce blog, nous allons discuter de la réalisation de votre potentiel de croissance de l'entreprise grâce à une gestion intelligente des visiteurs. Aussi, nous allons discuter des principes du système de l'hospitalité à appliquer à d'autres secteurs de l'industrie.

Répétez clients, Boon de ligne Medium

Dans notre dernier blog, nous avons discuté de la l'impact des médias numériques sur l'élaboration de la nouvelle industrie de l'accueil. L'industrie hôtelière de la journée actuelle est beaucoup plus implacable et impitoyable dans vos erreurs opérationnelles. Il a pratiquement révisé les anciennes façons d'être accueillant pour un profit.

En bref, votre invité est beaucoup plus disposés à quitter le parti et de ne jamais revenir à la lumière d'une seule mauvaise expérience.

il va sans dire, cela pourrait faire une brèche sérieuse dans votre chiffre d'affaires.

Permettez-moi d'expliquer la relation entre le client churn-over et la croissance de votre entreprise.

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Cela signifie qu'il existe un fossé pratique de revenus entre retenue 10% ou 3% de votre base de clients existants.

Dans le cas particulier de l'industrie de l'hospitalité, vous avez également besoin de votre retour des clients à recommander vos services à de nouveaux clients potentiels.

A la lumière de toutes ces informations, vous devriez vous concentrer sur la création d'un modèle d'affaires de l'hospitalité qui attirera les visiteurs à plusieurs reprises de retour. Idéalement, cela va encore vous aider à exploiter les clients existants pour attirer de nouveaux clients.

Il permettra également à la gestion de l'accueil d'améliorer leurs protocoles existants au service de leurs clients.

finalement, cela permettra d'améliorer le taux de croissance pour votre entreprise.

A la découverte de multiples points de valeur d'échange

Toutes les entreprises qui réussissent à prospérer sur la fourniture d'une valeur relativement élevée de change à leurs clients. Cela signifie que vos transactions commerciales ne sont pas seulement limités à fournir un service particulier ou de la valeur d'utilité.

Ils se concentrent sur la fourniture d'un échange de valeur bien compris qui se prolonge au-delà du temps de transaction.

Premier, regardons dans l'interprétation de l'expérience de la qualité du point de vue du client.

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En d'autres termes, comment vos clients finiront-up connaît votre produit ou service est plus important que ce que vous avez construit.

Le service d'accueil doit contenir de nombreux micro-conversions qui vous aideront à améliorer la valeur de votre entreprise.

Voici une brève liste de système de gestion de l'hôtel tels qu'énumérés par quatre coins interactif.

Système de gestion de la chambre

Cela vous offre de nombreuses possibilités d'améliorer votre échange de valeur client.

La solution de l'hospitalité CRM vous permettra de gérer toutes vos interactions à partir d'une seule base de données. Ayant unifié majorité de vos interactions, vous pouvez facilement identifier la friction et permettre des transactions lisses.

Ayant pour produire des interactions client améliorées à plus de points tactiles va piloter votre expérience client. Cela vous aidera à obtenir plus de clients.

Avoir toutes les données d'interaction client sera également vous aider à arriver à la tarification optimale en fonction de la disponibilité des chambres.

Dans le monde numérique, un modèle de tarification transparent pourrait vous aider à conclure plus d'offres.

Identifier les zones à problèmes potentiels pour les entreprises

En comparaison, l'industrie hôtelière a un des plus grands set-up et les coûts de fonctionnement. Cela signifie que vous ne pouvez pas se permettre de perdre de l'argent, même à court terme.

En bref, vous devez commencer à trouver la meilleure façon d'optimiser votre revenu d'entreprise d'une manière cohérente.

Un système de gestion de l'accueil vous permet de connecter les différentes parties de vos services d'accueil. Cela vous aidera à gérer et itérer vos points de contact à votre service.

Nous allons discuter sur les points chauds habituels dans l'organisation de vos entreprises.

  1. réservations Dropping Chambre
  2. Impossible d'attirer l'effet de levier en ligne
  3. Le manque d'interactions avec les clients Omni-canal
  4. La hausse des coûts internes portées disparues

Les Solutions d'accueil vous permettra d'intégrer tous les points de données en un seul flux d'information simplifié. Cela vous aidera à gérer et tirer parti de tous les points de données pour attirer un maximum de données.

Par exemple, nous allons considérer que vous avez un cas du taux déprécient rapidement des réservations de chambres.

Cela pourrait signifier que votre concurrent offre maintenant une offre de non-résistible.

Plutôt que de paniquer, vous pouvez maintenant comparer les taux de réservation au cours de la même période l'an dernier.

Cela vous donnera une idée précise de savoir si votre taux de réservation est en baisse ou en appréciant. Plus loin, cela vous aidera à comprendre la croissance ou le taux d'amortissement dans votre entreprise.

Comprendre et Tirer parti des influences extérieures

Dans notre dernier blog à propos de l'industrie de l'hospitalité, nous avons discuté de l'importance du millénaire dans la conduite des revenus de l'hôtel. Comme votre entreprise est principalement influencée par vos préférences des clients, la compréhension de ces influences devient une partie importante de l'équation d'affaires.

Récemment, le mobile-première approche commence à avoir son balancement effet propre sur l'industrie de l'hospitalité. L'approche mobile premier signifie une plus grande rapidité et l'efficacité incrémental.

Si vous êtes en mesure d'adapter au nouveau système, vous pourriez gagner un avantage concurrentiel par rapport à votre concurrent.

Le cabinet de conseil Hospitality sabrehospitality a trouvé une faveur écrasante pour mobile-première approche dans leurs opérations commerciales.

Application mobile

Ce sera également enablebusiness les gens à apprendre et adapter à leurs dynamiques actuelles des entreprises.

Conclusion:-

Si vous êtes un fournisseur de services d'accueil, vous pourriez être facilement touché par le nombre croissant d'entreprises et en constante évolution goût du client.

En même temps, vous avez besoin de garder une trace et gérer ces exigences pour gagner votre entrée dans l'industrie actuelle.

Une solution hospitalité CRM vous permet de comprendre et rassasiez vos besoins réels des clients qui feront une différence pour votre ligne de fond.

En savoir plus sur l'hospitalité CRM avec nous @ +91-7899887755 ou sales@kapturecrm.com

 

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