Soluciones CRM hospitalidad: Cómo conseguir que los visitantes de la repetición sin comprometer los márgenes de beneficios

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En el presente sector de la hostelería, se puede ver un continuo tira y afloja entre el número de visitantes y el beneficio margin.If que está dispuesto a afeitarse-off su margen de beneficio, se puede presenciar un impulso inmediato en sus reservas puntuales y viceversa…..

Sino sólo que regularmente afeitado fuera de sus márgenes de beneficio no puede ser una estrategia de negocios.

La solución hospitalidad CRM le permite estar más cerca de sus clientes y tener un flujo constante de las reservas de retorno.

Si no están dispuestos a ceder en su fuente de ingresos, es necesario crear razones adicionales que podrían obligar a sus clientes a pagar un retorno a su vez visit.In, esto le ayudará a atraer un mejor grupo de clientes que están más que cazadores de precios simpleton.

En este blog, vamos a discutir sobre la realización de su potencial de crecimiento empresarial a través de la gestión de visitantes inteligentes. también, vamos a discutir los principios del sistema de la hospitalidad a ser aplicado a otros sectores verticales.

Los clientes de la repetición, la línea media de Boon

En nuestro último blog, discutimos acerca de la El impacto de los medios digitales en la conformación de la nueva industria de la hospitalidad. El sector de la hostelería presente día es mucho más tenaz e implacable en sus errores operacionales. Prácticamente se ha revisado las viejas formas de ser hospitalario para un beneficio.

En breve, su huésped es mucho más dispuestos a abandonar el partido y nunca volver a la luz de una sola mala experiencia.

Excusado es decir que, esto podría hacer una seria disminución en el volumen de ventas.

Voy a explicar la relación entre el cliente rotación en off y el crecimiento de su negocio.

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Esto significa que existe un golfo práctica en ingresos entre retención 10% o 3% de su base de clientes existentes.

En el caso especial del sector de la hostelería, también se requiere su retorno de los clientes a recomendar sus servicios a nuevos clientes potenciales.

A la luz de toda esta información, usted debe centrarse en la creación de un modelo de negocio de la hospitalidad que atraerá a visitantes de vuelta en varias ocasiones. Idealmente, esto ayudará a aprovechar aún más los clientes existentes para atraer nuevos clientes.

También permitirá la gestión de la hospitalidad para mejorar sus protocolos existentes en el servicio a sus clientes.

Finalmente, esto mejorará la tasa de crecimiento para su negocio.

El descubrimiento de Múltiples Puntos de Valor de Cambio

Todos los negocios exitosos prosperan en proporcionar un valor relativamente alto de intercambio a su cliente. Esto significa que sus transacciones comerciales no se limita sólo a proporcionar un servicio en particular o valor de utilidad.

Ellos se centran en proporcionar un intercambio de valor comprendido bien que se extiende más allá del tiempo de transacción.

primero, vamos a ver en la interpretación de la experiencia de calidad desde la perspectiva del cliente.

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En otras palabras, cómo sus clientes terminarán en marcha experimentar su producto o servicio es más importante que lo que usted ha construido.

El servicio de hospitalidad debe contener numerosos micro-conversiones que le ayudarán a mejorar el valor de su negocio.

Esta es una breve lista de sistema de gestión hotelera e indicadas por cuatro esquinas interactivo.

sistema de gestión de la habitación

Esto le ofrece numerosas oportunidades para mejorar su intercambio de valor para el cliente.

La solución CRM hospitalidad le permitirá gestionar todas sus interacciones desde una sola base de datos. Después de haber unificado mayoría de sus interacciones, se puede identificar fácilmente la fricción y permitir transacciones sin problemas.

Tener que producir interacciones mejoradas de clientes en más puntos de contacto va a pilotar su experiencia del cliente. Esto le ayudará a obtener más clientes.

Tener todos los datos de interacción con el cliente también le ayudará a llegar a la fijación de precios óptima en función de la disponibilidad de habitaciones.

En el mundo digital, un modelo de precios transparente podría ayudar a cerrar más ofertas.

La identificación de las áreas de problemas potenciales para las empresas

En comparación, la industria de la hospitalidad tiene uno de los mayores costos de instalación y funcionamiento. Esto significa que usted no puede permitirse el lujo de perder dinero, incluso en el corto plazo.

En breve, que necesita para empezar a averiguar la mejor manera de optimizar los ingresos de su negocio de una manera consistente.

Un sistema de gestión de la hospitalidad le permite conectar las diferentes partes de sus servicios de hostelería. Esto ayudará a administrar y repetir sus puntos de contacto en su servicio.

Vamos a discutir sobre los puntos conflictivos habituales en la organización de sus empresas.

  1. reservas de goteo de la habitación
  2. Incapaz de atraer el apalancamiento en línea
  3. La falta de interacciones con los clientes en todos los canales
  4. El aumento de los costos internos no contabilizados

Las soluciones de hospitalidad le permitirá integrar todos los puntos de datos en un único flujo de información simplificada. Esto le ayudará a manejar y aprovechar todos los puntos de datos para generar datos máxima.

Por ejemplo, vamos a considerar que usted tiene un caso de la tasa de rápida depreciación de las reservas de las habitaciones.

Esto podría significar que su competidor está ofreciendo una oferta no-resistible.

En lugar de entrar en pánico, Ahora usted puede comparar las tasas de reserva durante el mismo período del año pasado.

Esto le dará una idea exacta de si su tasa de reserva está disminuyendo o apreciar. Promover, esto le ayudará a entender el crecimiento o la tasa de depreciación en su negocio.

La comprensión y apalancamiento de las influencias externas

En nuestro último blog sobre el sector de la hostelería, discutimos acerca de la importancia de milenio en el impulso de los ingresos de hoteles. A medida que su negocio está influenciada principalmente por sus preferencias de los clientes, la comprensión de estas influencias se convierte en una parte importante de la ecuación de negocios.

Recientemente, el servicio móvil por primera aproximación empieza a tener su propio vaivén-efecto en la industria de la hospitalidad. El enfoque móvil por primera vez significa una mayor velocidad y eficiencia incrementales.

Si usted es capaz de adaptarse al nuevo sistema, usted podría obtener una ventaja competitiva frente a su competidor.

La empresa de consultoría Hospitalidad sabrehospitality ha encontrado una abrumadora a favor de móvil por primera aproximación en sus operaciones comerciales.

Aplicación movil

Esto también enablebusiness a la gente a aprender y adaptarse a la dinámica de sus negocios actuales.

Conclusión:-

Si usted es un proveedor de servicios de hostelería, usted podría ser fácilmente alcanzado por el creciente número de empresas y siempre cambiante gusto del cliente.

Al mismo tiempo, que necesita para realizar un seguimiento y gestionar estas demandas para ganar su entrada en la industria actual.

Una solución hospitalidad CRM le permite entender y saciar sus necesidades reales de los clientes que harán una diferencia en su línea de fondo.

Más información acerca de CRM hospitalidad con nosotros @ +91-7899887755 o sales@kapturecrm.com

 

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