Cuatro pasos directos para determinar su público objetivo con la segmentación de clientes

La segmentación del público objetivo

Usted ha llegado con una gran idea de negocio - que está casi listo para rodar de salida. Pero antes de ir más lejos, es necesario determinar su público objetivo. También debe decidir quién será la pieza central de sus diferentes movimientos y actividades de marketing?

Simplemente pon, si usted está vendiendo cajas de lápices, su mercado objetivo debe ser estudiantes de la escuela. Si su mensaje de marketing y los puntos de venta no siguen esta lógica, sería difícil de mover su inventario. Cuando se piensa en ello, esta es una lógica evidente.

Por otra parte, si la orientación al mercado de masas, sin prioridades entre la audiencia, no será de interés en gran medida a cualquiera. También se producirá un error para atraer a diferentes necesidades y expectativas de los clientes. Esto evitará que, desde la planificación y ejecución de una estrategia efectiva de comunicación de marketing con éxito.

Cuando las empresas no invierten en la identificación de sus mercados de destino, -terminan fracasando para atraer a la audiencia adecuada. Esto, a su vez, conduce a los ingresos por ventas en gran medida decepcionantes.

¿Qué hace que un público objetivo?

Asi que, ¿cuál es la idea detrás de público objetivo? ¿Existe realmente un público objetivo o es sólo un concepto en abstracto maquillada?

Esta es una pregunta importante que requiere debido demostración.

Si bien la introducción de un producto o servicio en el mercado, su primera tarea debe ser identificar el segmento de mercado más rentable. Esto suele ser un pequeño segmento dentro de la audiencia más grande. Este segmento clave es probable que compren sus productos y mantener una buena relación comercial a largo plazo.

En este espacio, su mercado objetivo podría ser descrito esencialmente por el imagen dada a continuación.

segmentos de clientes objetivo

 

Considerando todo el mercado, su espacio de mercado disponible es un pequeño inciso. En esta sección de marketing disponibles, su mercado objetivo es un segmento más pequeño.

Existe como un segmento más pequeño de su lugar de mercado total disponible.

Beneficios práctico alguno de su público objetivo

Al descubrir el público objetivo, usted puede empezar a dar una mejor dirección para sus operaciones de marketing enteras. También puede aprovechar factores de éxito detrás de cada operación de negocio.

Se le dará una dirección específica en los siguientes aspectos-

  • Las embarcaciones de masajes específicos
  • Centrarse en el potencial
  • Llegar a los clientes adecuados

Si usted está vendiendo un producto para las mujeres, entonces usted tiene que limitar su mercado a los compradores femeninos. La expansión de su mercado para incluir los compradores masculinos le costará presupuesto de marketing valiosos y tiempo. Además, esto puede llevar lejos de su público objetivo.

Asi que, tiene un papel directo en la determinación del éxito de su negocio.

En este artículo vamos a decir sobre el descubrimiento y el aprovechamiento de su mercado objetivo. Estaremos utilizando principalmente la segmentación adecuada y la segmentación de clientes CRM para ayudar a determinar su mercado objetivo.

1. Identificar y gestionar sus oportunidades de comercialización

Un buen punto de partida para identificar su mercado objetivo es entender qué propósito su producto soluciona / Servicio. ¿Qué conjunto de personas va a obtener beneficios de su producto o servicio?

Por ejemplo - si usted está vendiendo un determinado alimento bebé con calcio y hierro, beneficia a los nuevos padres, que quieren que su bebé a comer más calcio y hierro para su salud. Su producto es para servir a ese segmento de mercado sólo. Así que hay que crear contenido y construir la estrategia de marketing que se adapte a ese segmento de mercado en particular.

Un sistema completo de gestión de marketing le ayudará a determinar la APC (costo por adquisición) y el ROI de su mercado objetivo.

Esto le ayudará a elegir el segmento y cliente correcto preferencias de la audiencia sobre la base de intereses de la audiencia.

Por ejemplo, tomemos el caso de los alimentos para niños. Como usted está tratando de llegar a las mujeres que son madres, es posible que desee elegir los canales de medios sociales utilizados por las hembras como Instagram, Snapchat etc.. Esta será una opción mejor que otros canales sociales como LinkedIn o incluso de AdWords y los canales de comercialización de más edad.

Esto le lleva más cerca de su mercado objetivo.

2. Comprobar y consolidar su base de clientes existente

¿Cuáles son sus consumidores actuales y por qué están comprando de usted? ¿Hay un interés mutuo característica o? ¿Hay algo que se puede hacer para mejorar su experiencia?

La segmentación de clientes le permite determinar y priorizar entre las diferentes necesidades de los clientes. También puede analizar con precisión y filtrar la base de datos de clientes.

Es probable que tenga un montón de datos del cliente que incluye detalles de la compra, historial de compras, Detalles de contacto, datos personales y muchas otras cosas necesarias. Aparte de estos elementos esenciales, hay algunos detalles innecesarios abigarradas también.

CRM segmentación puede tomar los datos significativos de atención al cliente a través de ventas y marketing; luego entregarlo todo el camino al desarrollo y ejecutivos clave.

los software de CRM ayudará a segregar y traspasar en sus bases de datos precisa del cliente. Su panel de control estratégico de ventas le mostrará todos los aspectos esenciales de su negocio para formar un informe integrado en su clientes actuales.

técnicas de segmentación de clientes

 

3. Crear Segmentación geográfica y grupo de edad

Puede segmento de mercado sobre la base de cualquier número de parámetros. Esto puede incluir grupo de edad o la generación de los compradores, demografía, o ubicación geográfica.

En esto, Los segmentos de mercado deben ser una cosa lo suficientemente grande como para satisfacer las necesidades financieras de una empresa.

Por ejemplo - si usted quiere poner en marcha un software educativo para ayudar a la gente a aumentar su razonamiento matemático, entonces usted debe separar el mercado de destino sobre la base del grupo de edad.

De acuerdo con la Informe de la Asociación de Marketing Directo, correos electrónicos segmentados y específicos generan 58% de todos los ingresos.

4. Calcule sus ventas conduce de todas las derivaciones

Como ya lo discutimos, tener que elegir el segmento de clientes derecha aumentará su ROI.

Incluso las organizaciones empresariales de éxito se esfuerzan por encontrar plomo de la venta de conversión ratio de mas que 5%. Para ello, debe identificar a sus clientes potenciales más oportunistas aka oportunidades de ventas. Estos son los prospectos con una necesidad real de su producto y el presupuesto necesario para hacer la compra.

En este punto, su nicho debe comenzar a tomar forma como su base de datos actual. Puede obtener detalles necesarios perspectiva y crear filtros de acuerdo a esta clasificación.

Con la ayuda de esas analíticas se puede averiguar quién va a ser su futuro cliente. Se puede hacer una previsión de ventas perfecta y la curva de su estrategia de ventas de acuerdo a la predicción.

CRM le ayuda a formar modelos predictivos que determinan clientes lucrativos cliente basado en valor de la duración (CLV). Esta es una implicación vital que calcula el valor neto de una relación con su cliente prospectivo.

segmentación de canales de comercialización

 

Usando la herramienta de CRM, puede que sea cierto, a qué partes de su mercado tienen la máxima CLV. Además, también se puede encontrar a cabo los clientes con un bajo CLV y utilizar los datos de CRM para encontrar maneras de desarrollar su valor de por vida.

Este análisis le ayudará a generar una campaña de medios sociales realmente productivo. Puede cargar estadísticas significativas de clientes satisfechos o sus testimonios para ampliar su mercado objetivo y atraer a más clientes.

Conclusión

Kapture CRM le proporciona información valiosa sobre el comportamiento del cliente por medio de comunicaciones de seguimiento, la recogida de los datos de ventas y evaluar tendencias entre los segmentos de mercado específicos. El análisis preciso y fácil accesibilidad de los datos ayuda a generar predicciones de la vida real e identifica el mercado exacta para un producto o servicio.

Para las empresas de inicio, este desarrollo puede tomar tiempo para su examen y ajustes pero da una idea atesorada en las necesidades y motivaciones de los clientes potenciales.

Contacto Kapture CRM para averiguar la estrategia de negocio adecuado mediante el tratamiento de su mercado. Tratar Kapture CRM prueba gratuita aquí y enviar su consulta al +91 7899887755 o sales@kapturecrm.com.

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