四口齒參數,為什麼小企業應該模擬客戶行為

Customer behaviour models

飄的日子, 當一個小企業專門的意思 '存在 物理或小 具有相對小的收入翻身“. 在現代術語, 小型企業,目的是要多少 更集中和創意 在管理他們的業務機會. 也, 你應該讓出最佳的客戶提供機會.

小企業需要 模型中的客戶行為 採取有效的商業決策. 每個人都應該能夠理解企業客戶的動態和觀眾的角度來做出這個決定.

這是關於實現 精益成長型心態 從而使您的企業保持較高的增長速度. 在這個博客, 我們將討論有關使用客戶行為建模5個潛在的方式,這將有助於小型企業.

模型客戶數據與大公司抗衡

在當今時代, 在每一個部門的小企業被迫與大型跨國公司相抗衡. 例如, 它,你自己的小零售店, 你不可避免地最終不得不直接與全國性零售連鎖沃爾瑪一樣斯賓塞或公司競爭. 如果你擁有一個小型的在線電子商務商店, 你很可能最終與亞馬遜和Zappos公司的競喜歡.

同樣, 如果你的企業是垂直的任何一個行業的一部分, 您需要跨表公司競爭. 這包括與更高的預算和更好的識別性成熟的公司.

通常情況, 這些企業在產品標識和利潤率方面有很大的優勢. 現在再加上龐大的營銷和R&開發預算被揮霍的在線離線營銷渠道.

例如, 讓我們考慮亞馬遜的龐大的廣告開支較過去五年.

Model customer behaviour

按照 statista.com, 一世T公司的身影瀑布周圍 7 十億美元 2016. 不待說, 這些數字都超出了人的能力受孕對於大多數企業主.

你應該嘗試通過運行更集中和有針對性的競選反對這些趨勢相抗衡.

例如, 與Kapture CRM可以啟用 收集和段過去所有客戶的數據. 之後, 你可以發現你的最有利可圖的客戶的格局行為.

Kapture CRM可幫助您立即確定每個客戶的特點.

Model customer behaviour

這可以幫助你形成策略,以獲得更多的同樣的客戶. 您還可以重複你現有的營銷活動,帶動更多的產品參與.

建模您的客戶服務,了解客戶

客戶服務已經從僅僅是一個封閉的單一渠道發展意味著通信…

先前, 消費者被稱為壓倒性選擇一個特定的方式與特定企業進行互動. 隨著多重社會及商用渠道, 你可以看到,這些也從根本上改變.

通過了解他們的首選通信方式, 還可以使現實的假設你的客戶.

例如, 如果您發現絕大多數社交媒體的使用, 你有一個年輕的觀眾有優先通過電話數字頻道. 你也可以計算出你的產品有問題的地方與你的客戶.

在這個意義上, 需要有一個 完全互聯的方式 接收和管理您的客戶互動.

模型來管理一個機會更聰明和敏捷方法

因為它是, 鉛收購正在成為逐年遞增昂貴和風險更大. 您還需要始終如一地做出質量領先V / S數量的決定.

例如, 考慮為小企業最流行的鉛收購戰略之一 – 谷歌的Adwords.

在這, 多數的頂部 20 關鍵詞屬於小企業類別.

consumer behaviour models

與此同時, 大多數企業 真的不逐漸增加 他們的營銷預算. 有些企業甚至決定在他們的領導發電成本連斬回.

customer modelling software

所有的企業必須最大限度地利用其現有產生的引線. 對於 ŧ他的, 逐步廣告機構和組織正在把更多的壓力對他們的 領導管理能力.

這可以幫助你 到達出你的客戶 在顯著更快的方法. 另外, 這也增加了客戶參與, 未來的交互和降低獲取線索的成本.

Small business customer modelling

你甚至可以用它來收集用戶數據, 它可以用來計劃安排自己的營銷策略. 這有助於他們獲得更高的ROI.

客戶建模這種形式可以幫助您了解客戶的需求和調整你的產品. 這使您的產品更具安撫目標受眾.

基於見地報告的型號你未來的決定

這是現代企業中的一般迷信,認為數據是見解和智慧的支柱. 沒有 可能是真的.

但是,世界上最一流的金融專家和 網絡營銷人才 先天不足否則.

報價-IF-你折磨的非數據足夠長,它意志 - 懺悔 - 羅納德 - 科斯-59-32-83

如果您的數據僅僅是數字的積累, 它的潛在危險. 它很容易最終達到推動你錯了商業小巷, 花費你的時間和金錢.

寧, 你應該有準確的和有見地的數據來指導決策在您的業務. 為了這, 你需要了採用多種客戶數據進行了深入的客戶資料.

例如, 你可能不只是通過審查銷售倒閉得到員工績效或努力全貌.

一個 更明智的儀表板 將目前關閉的銷售, 正在談判導致, 線索被拒絕等…

Small business customer modelling

這些數據可以幫助你評估提供線索的質量. 之後, 你可以利用這些數據來你未來的營銷工作進行建模.

結論:-

在目前的情況下, 商家需要考慮的不僅僅是閉幕,一個直接的交易,並始終如一地增加他們的利潤空間. 除此以外, 他們可能有他們的企業在更大的全球性企業面前越來越折.

通過模擬他們的客戶行為, 準企業可以有更多的數據和深入了解管理自己的組織. 這需要接收和管理客戶數據的決定性方式.

Kapture CRM幫助小企業獲得並管理其寶貴的客戶數據. 通過統一不同的客戶互動, 你可能會增加您的數據質量. 這可以幫助您採取更有效的客戶決策.

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