Apat nakapagsasalita Pangangatwiran kung bakit mga maliliit na negosyo ay dapat gawing modelo customer na pag-uugali

Customer behaviour models

Nawala ang mga araw, kapag ang isang maliit na negosyo ng eksklusibo sinadya 'bilang pisikal na maliit o pagkakaroon ng isang medyo maliit na kita pakaisipin '. Sa modernong terminolohiya, ang mga maliliit na negosyo ay sinadya upang maging magkano mas focussed at creative sa pamamahala ng kanilang mga pagkakataon sa negosyo. din, dapat mong gawin ang mga pinakamahusay na out ng mga magagamit na mga pagkakataon customer.

Ang maliit na negosyo na kailangan upang modelo ang kanilang mga customer na pag-uugali na kumuha ng epektibong mga desisyon sa negosyo. One dapat ma-maunawaan ang mga negosyo-customer dynamics at madla perspektibo upang gumawa ng desisyon na ito.

Ito ay tungkol sa pagkamit ng isang lean paglago-oriented mindset na nagbibigay-daan sa iyong negosyo upang mapanatili ang isang mataas na rate ng paglago. Sa blog na ito, kami ay talakayin ang tungkol sa limang mga potensyal na paraan upang gamitin ang customer na pag-uugali modeling kung saan ay makakatulong sa iyong maliit na negosyo.

Model Data Customer upang makipagkumpetensya sa mga malalaking mga korporasyon

Sa kasalukuyan edad, ang maliit na negosyo sa bawat sektor ay sapilitang upang makipagkumpetensya sa malaking pandaigdigang korporasyon. Halimbawa, ito sa iyo ng isang maliit na tindahan ng tingi, hindi maaaring hindi end-up pagkakaroon upang direktang makipagkumpetensya sa isang bansa-wide retail chain tulad ng Walmart o Spencer. Kung sa iyo ng isang maliit na online store ecommerce, ikaw ay malamang na end-up na nakikipagkumpitensya sa ang mga gusto ng birago at Zappos.

nang katulad, kung ang iyong negosyo ay isang bahagi ng anumang mga industriya vertical, ikaw ay kinakailangan upang makipagkumpetensya sa mga kumpanya sa buong isang table. Kabilang dito ang mahusay na itinatag kumpanya na may mas mataas na badyet at mas mahusay recognisability.

Kadalasan, mga negosyo ay may malaking pakinabang sa mga tuntunin ng pagkakakilanlan ng produkto at margins. Ngayon pagsamahin na may malaking marketing at R&D budget na splurged sa online-offline channels marketing.

Halimbawa, sabihin isaalang-alang ang gahigante paggasta ad ng Amazon sa nakalipas na limang taon.

Marketing expenditure

Ayon sa statista.com, ito ay bumaba sa buong figure ng 7 Bilyong dolyar sa 2016. hindi na kailangan pang sabihin, ang mga numerong ito ay lampas sa kakayahan ng tao upang maglarawan sa isip para sa karamihan ari ng negosyo.

Dapat mong subukan upang makipagkumpetensya laban sa mga uso sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng mas maraming focussed at targeted na mga kampanya.

Halimbawa, may Kapture CRM maaari mong paganahin sa mangolekta at segment ang data ng lahat ng iyong mga nakaraang mga customer, maaari mong makita ang isang pattern-uugali ng iyong mga pinaka-kumikitang mga customer.

Kapture CRM tumutulong sa iyo agad na matukoy ang mga katangian ng bawat isa sa iyong customer.

Customer Data

Ito ay tumutulong sa bumuo ka ng mga estratehiya upang makakuha ng higit pa ng parehong mga customer. Maaari mo ring umulit ang iyong umiiral na mga kampanya sa marketing upang himukin ang mas maraming engagement produkto.

Modelo ng iyong customer Serbisyo upang maunawaan ang mga customer

ang customer service umunlad mula sa pagiging lamang ng isang closed-iisang channel ay nangangahulugan ng komunikasyon…

dati, ang mga mamimili ay kilala sa lubha pumili ng isang partikular na paraan upang makipag-ugnayan sa isang naibigay na negosyo. Na may maramihang mga panlipunan at negosyo channels, maaari mong makita na ang mga ito ay may din ay nagbago radically.

Sa pamamagitan ng unawa ang kanilang mga ginustong paraan ng komunikasyon, maaari ka ring gumawa makatotohanang pagpapalagay tungkol sa iyong mga customer.

Halimbawa, kung napansin mo ang isang napakatinding paggamit ng social media, mayroon kang isang batang madla na may isang kagustuhan sa digital channels sa paglipas ng telepono. Maaari mo ring malaman-out ang problema mga lugar ng iyong mga produkto sa iyong mga customer.

Sa puntong ito, you need to have a completely interconnected way of receiving and managing your customer interactions.

Modelo ng isang mas matalinong at agile paraan upang pamahalaan ang pagkakataon

Bilang ito ay, humantong acquisition ay nagiging incrementally costlier at riskier sa pamamagitan ng bawat pagpasa taon. Ikaw ay kinakailangan upang patuloy na gawin ang mga desisyon ng mga lead kalidad v / s dami.

Halimbawa, isaalang-alang ang isa sa mga pinaka-popular na mga lead acquisition estratehiya para sa mga maliliit na negosyo – Google Adwords.

Dito sa, ang karamihan ng mga top 20 Keywords nabibilang sa maliit na kategorya ng negosyo.

Lead acquisition strategies

Kasabay nito, karamihan ng mga negosyo hindi talaga incrementally taasan ang kanilang mga badyet sa pagmemerkado. Ang ilang mga negosyo ay may kahit na nagpasya na kahit hiwa-back sa kanilang mga lead generation mga gastos.

 lead generation costs

Lahat ng mga negosyo ay may upang gumawa ng mga pinaka-out ng kanilang mga magagamit na nabuo leads. para tkaniya, ang mga progresibong mga ahensya ng ad at mga organisasyon ay paglalagay ng higit pa ng stress sa kanilang lead management kakayahan.

Ito ay makakatulong sa iyo upang maabot ang out sa iyong mga customer sa isang makabuluhang mas mabilis na paraan. Bukod pa rito, ito rin ay nagdaragdag engagement customer, hinaharap pakikipag-ugnayan at bawasan ang gastos ng pagkuha ng leads.

Dynamic customer data

Maaari mo ring gamitin ito upang mangolekta ng data ng user, na kung saan ay maaaring gamitin upang planuhin ayusin ang kanilang mga diskarte sa pagmemerkado. Ito ay makakatulong sa mga ito upang makakuha ng isang mas mataas na ROI.

Ang form na ito ng mga customer na modeling ay tumutulong sa iyo na maunawaan ang iyong mga pangangailangan ng customer at maiangkop ang iyong mga handog. Ito ay ang iyong produkto mas appeasing sa target audience.

Modelo ng iyong darating na desisyon batay sa pakinabang na mga ulat

Ito ay isang pangkalahatang pamahiin sa mga modernong mga negosyo na data ay ang poste para sa mga pananaw at katalinuhan. Wala maaaring totoo.

Ngunit karamihan premier financial eksperto sa mundo at propesyonal sa pagmemerkado sa internet vouches kung hindi man.

Ronald Coase

Kung ang iyong data ay lamang ng isang akumulasyon ng mga numero, ito ay potensyal na mapanganib. Ito ay maaaring madaling end-up sa pagmamaneho mo ang maling alleyway negosyo, costing mo ang parehong oras at pera.

Sa halip, dapat mong magkaroon ng tumpak at insightful data upang gabayan ang paggawa ng desisyon sa iyong negosyo. Para dito, kakailanganin mo ng isang malalim na profile ng customer na incorporates ng maramihang data ng customer.

Halimbawa, hindi ka maaaring makakuha ng isang kumpletong larawan ng pagganap ng empleyado o pagsisikap lamang sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga benta closures.

A mas matino dashboard Ipakikita ang benta sarado, humantong sa ilalim ng pag-aareglo, leads tinanggihan etc…

Sales CRM dashboard

Ang data na ito ay tumutulong sa iyo suriin ang kalidad ng mga magagamit na mga leads. pagkatapos, maaari mong gamitin ang data sa modelo ng iyong darating na mga pagsusumikap sa pagmemerkado.

konklusyon:-

Sa kasalukuyan pangyayari, ang mga negosyo na kailangan mag-isip na lampas sa closing na ang isa agarang deal at patuloy taasan ang kanilang mga margin profit. sa ibang paraan, sila ay maaaring magkaroon ng kanilang mga negosyo sa pagkuha ng nakatiklop sa harap ng mas malaking global na negosyo.

Sa pamamagitan ng pagmomolde kanilang customer na pag-uugali, ang mga prospective na negosyo ay maaaring magkaroon ng maraming mas maraming data at mga pananaw sa pamamahala ng kanilang mga organisasyon. Ito ay nangangailangan ng isang tiyak na hatol paraan ng pagtanggap at pamamahala ng iyong data ng customer.

Kapture CRM tumutulong sa mga maliliit na negosyo upang makatanggap ng at pamahalaan ang kanilang mga mahalagang data ng customer. Sa pamamagitan ng unifying iba't ibang mga pakikipag-ugnayan sa customer, maaari kang potensyal na taasan ang iyong kalidad ng data. Ito ay tumutulong sa iyo na kumuha ng mas epektibong mga desisyon customer.

Matuto nang higit pa tungkol sa automation-based na pag-uugali ng pagmomolde sa amin. Makipag-ugnayan sa amin @ +91 7899887755 o sales@kapturecrm.com. Pwede mo ring mag-sign-up para sa isang libreng pagsubok ng aming simpleng CRM software dito!

Kamakailang POSTS

may-akda:
Kapture CRM
tungkol sa:
Ito ang admin.
Higit pang mga artikulo sa pamamagitan ng: Kapture CRM

Mag-iwan ng reply

Ang iyong email address ay hindi nai-publish. Mga kinakailangang patlang ay minarkahan *

*

Huwag mag-atubiling magtanong
Hindi namin kumagat

Sabihin MAY PAKIKIPAG-USAP

  • Patakbuhin ang iyong negosyo mula sa palad ng iyong mga kamay
  • May tiyak na kontrol sa iyong mga gawain benta
  • Magbigay patuloy na suporta pagkatapos ng bawat sale produkto
Kapture CRM software ay isang user-friendly Customer Relationship Management software napapasadyang para sa mga magkakaibang mga pangangailangan ng mga Real Estate, Banks, Mga hotel at FMCG industriya. Bilang isinama CRM Solutions ito ay din mahusay na angkop bilang pinakamahusay na CRM para sa mga maliliit na negosyo. Kunin ang iyong unang-choice CRM Software ngayon !
Adjetter Media Network Pvt. Ltd ,#25, Vruddhi Complex,Leela Palace Road,Next To Sri Ayyappa Temple,
P.O. kahon: 560008
Bangalore
Karnataka> Bangalore