Cuatro Argumentos explicar por qué las pequeñas empresas deben modelar el comportamiento del cliente

Customer behaviour models

Los dias se han ido, cuando un pequeño negocio destinado exclusivamente 'siendo físicamente pequeño o que tiene una relativamente pequeña de ingresos vuelco '. En la terminología moderna, las pequeñas empresas están destinadas a ser mucho más centrada y creativa en la gestión de sus oportunidades de negocio. también, usted debe hacer el mejor partido de las oportunidades de clientes disponibles.

El pequeño negocio necesita modelar su comportamiento de los clientes para tomar decisiones de negocio efectivas. Uno debe ser capaz de comprender la perspectiva de la dinámica de los negocios de los clientes y el público para tomar esta decisión.

Se trata de lograr una magra mentalidad orientada hacia el crecimiento que permite a sus empresas para mantener una alta tasa de crecimiento. En este blog, vamos a discutir sobre las cinco formas posibles de utilizar el modelado del comportamiento del cliente que ayudarán a su pequeña empresa.

Datos del cliente modelo para competir con las grandes corporaciones

En la época actual, la pequeña empresa en cada sector se ve obligado a competir con las grandes corporaciones globales. Por ejemplo, que es el propietario de una pequeña tienda al por menor, que inevitablemente termina arriba tener que competir directamente con una cadena de tiendas a nivel nacional como Walmart o Spencer. Si usted es dueño de una pequeña tienda de comercio electrónico en línea, es probable que terminar arriba competir con los gustos de Amazon y Zappos.

similar, si su negocio es una parte de cualquier sector vertical, se le requiere para competir con las empresas a través de una tabla. Esto incluye a compañías bien establecidas con mucho mayor presupuesto y más reconocible.

Típicamente, estas empresas tienen grandes ventajas en cuanto a la identidad del producto y los márgenes. Ahora combinar eso con gran marketing e I&presupuesto D se tiramos de online-offline canales de comercialización.

Por ejemplo, vamos a considerar la inversión publicitaria colosal de Amazon en los últimos cinco años.

Model customer behaviour

según statista.com, yocaídas de t alrededor de la figura de 7 Miles de millones de dólares en 2016. Excusado es decir que, estos números son más allá de la capacidad humana de concebir para la mayoría de los propietarios de negocios.

Usted debe tratar de competir contra estas tendencias mediante la ejecución de las campañas de manera más selectiva y específica.

Por ejemplo, con Kapture CRM puede permitirle recoger y segmentar los datos de todos sus clientes anteriores. Después, se podría detectar un patrón de comportamiento de los clientes más rentables.

Kapture CRM ayuda a determinar al instante las características de cada uno de sus clientes.

Model customer behaviour

Esto ayuda a formar las estrategias para adquirir más de los mismos clientes. También se pueden recorrer sus campañas de marketing existentes para impulsar un mayor compromiso de producto.

Modelo de su servicio al cliente para entender a los clientes

El servicio al cliente ha evolucionado de ser sólo un solo canal cerrado medios de comunicación…

Previamente, Se conocen los consumidores a elegir abrumadoramente un medio concreto para interactuar con una empresa determinada. Con múltiples canales sociales y empresariales, se puede ver que estos también han cambiado radicalmente.

Mediante la comprensión de sus medios de comunicación preferidos, también se puede hacer suposiciones realistas sobre sus clientes.

Por ejemplo, si observa que su abrumador uso de los medios sociales, tiene un público joven con una preferencia para los canales digitales a través de teléfono. También podría imaginar-las áreas problemáticas de sus productos con sus clientes.

En este sentido, you need to have a de forma totalmente interconectado of receiving and managing your customer interactions.

Modelar una forma más inteligente y ágil para gestionar oportunidad

Como están las cosas, adquisición de plomo se está convirtiendo progresivamente más costoso y más arriesgado por cada año que pasa. También se requiere de tomar siempre la decisión de la cantidad de plomo calidad v / s.

Por ejemplo, considerar una de las estrategias más populares de adquisición de plomo para las pequeñas empresas – AdWords de Google.

En esto, la mayoría de la parte superior 20 Palabras clave pertenecen a la categoría de pequeñas empresas.

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Al mismo tiempo, la mayoría de las empresas en realidad no aumentar de forma incremental sus presupuestos de marketing. Algunas empresas incluso han decidido incluso cut-back en sus costos de generación de plomo.

customer modelling software

Todas las empresas tienen que sacar el máximo provecho de sus clientes potenciales generados disponibles. por tsu, las agencias de publicidad y organizaciones progresistas están poniendo más énfasis en su capacidad de gestión de plomo.

Esto le ayuda a -alcanzar a sus clientes de una manera significativamente más rápida. Adicionalmente, sino que también aumenta la participación del cliente, futuras interacciones y reducir el costo de adquisición de clientes potenciales.

Small business customer modelling

Incluso puede usar esto para recopilar datos de los usuarios, que podría ser utilizado para planificar organizar su estrategia de marketing. Esto les ayuda a adquirir un mayor retorno de inversión.

Esta forma de modelar al cliente ayuda a entender sus necesidades del cliente y ajustar sus ofertas. Esto hace que el producto sea más tranquilizante para el público objetivo.

Modelar sus decisiones futuras sobre la base de informes interesantes

Es una superstición general entre las empresas modernas que los datos son el pilar de ideas y la inteligencia. Nada podría ser verdad.

Pero los expertos financieros más importantes del mundo y los profesionales de marketing en Internet avala lo contrario.

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Si los datos son simplemente una acumulación de números, que es potencialmente peligrosa. Fácilmente podría terminar arriba que conduce al callejón negocio equivocado, que le cuesta tiempo y dinero.

Más bien, usted debe tener datos precisos y profundos para guiar la toma de decisiones en su negocio. Para esto, que se necesita un perfil de cliente en profundidad que incorpora múltiples datos de clientes.

Por ejemplo, usted no puede obtener una imagen completa del rendimiento o el esfuerzo empleado simplemente mediante el examen de los cierres de ventas.

UN tablero de instrumentos más sensibles se presentarán las ventas cerradas, conduce en fase de negociación, clientes potenciales rechazaron etc.…

Small business customer modelling

Estos datos le ayuda a evaluar la calidad de los cables disponibles. Después, puede utilizar los datos para modelar sus esfuerzos de comercialización futuros.

Conclusión:-

En las circunstancias actuales, las empresas tienen que pensar más allá de cierre que una oferta inmediata y constantemente aumentar sus márgenes de beneficio. De otra manera, que podrían tener sus negocios siendo dobladas frente a mucho más grandes empresas globales.

Al modelar su comportamiento de los clientes, el posible negocio podría tener muchos más datos y conocimientos sobre la gestión de su organización. Esto requiere de una manera concluyente de recepción y gestión de datos de sus clientes.

Kapture CRM ayuda a las pequeñas empresas para recibir y gestionar sus datos de cliente valioso. Al unificar las diferentes interacciones con los clientes, usted podría aumentar su calidad de los datos. Esto le ayuda a tomar decisiones más efectivas con los clientes.

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