あなたのリード獲得を改善するための五決定的なリード管理指標

リード管理指標

ほとんどの企業では, マーケティング, リード加工、販売部門は、基本的に自分の閉じた繭内の別々​​のチームとして働きます. コミュニケーションの欠如は、全体のリード管理プロセスは、このような変換のリードの数ではなく、見通しの品質や確率として不完全なメトリックに限定されることを意味し.

しかしその後, どのようにあなたのリード捕捉性能を評価することができます.

このような状況で, あなたが実際に必要 オン・ザ・マネーのリード管理指標 それはあなたの現在のリード性能の正確な絵を描くことができ. さもないと, あなたは、単にエンドアップされますリード品質や現在の事業の見通しの誤った評価を.

標準化されました リード管理システム あなたはチームやプロセスフロー全体のリード性能を評価することができます.

このブログでは, 私たちはあなたの鉛の値と特定の変換の貢献を評価するために重要な指標を列挙します. 我々はまた、他の部分よりも有意に良好それらを作るこれらの指標の特定の側面について説明します.

リード管理における品質指標の必要性

ほとんどの組織で, リード管理は、単一の活動ではありません, むしろ、複数のチームや部署に沿って広がっています.

サンプルリード管理プロセスを漠然と以下の処理パイプラインを次.

リード管理の最適化

グラフによると, あなたの特定のリードを支払う顧客になる前に、複数のステージに沿って移動することが要求されます.

この複数工程プロセスで, コンバージョン経路に沿ってドロップオフを取得し、あなたのリードの数多くのチャンスがあります. 順番に, あなたのフォローアップのプロセスが間違った見通しの周りに張られてもよいです.

リード管理システムは、あなたの最終的なコンバージョンに貢献右のリードを処理し、評価することができます. さらに, それはあなたがより良い品質のリードを生成するのに役立ちます.

このブログでは, 我々は、より高いコンバージョンに貢献販売漏斗の特定の部分を決定します. その後, あなたはより良い結果を生成するために、右の要因を反復し、向上させることに集中することができます.

特定のチャネルのためのリード獲得率

あなたの特定のリード・チャネルをセグメント化し、分析することにより, あなたがリードの実際の変換を可能にする要因について学ぶことができます.

よく, 私が説明しましょう.

比較的, それは、より高い転化率を有する特定のウェブサイトのページやオフラインのバナーを持っているのが普通です. 時々, 彼らもにつながる可能性があり 200 % または 300% 明らかに同様のページの残りの部分よりも高い変換.

リード獲得の指標

通常, これらのセクションは、その利益のために例外的に取り組んで何かを持っているので、これが起こります. この部分を解剖し、さらなる変換のためにそれを最適化することにより, あなたは他のページまたはチャネルで同様の改善を達成することを目指すことができます.

あなたは、オフラインの業績や活動に同じ原理を適用することができます.

あなたが特定のオフライン広告や道端のバナーをタグ付けした場合, あなたは、その特定の努力の貢献に従うことができます. それはあなたが以前にそれらの特定のページにローカライズされた増加した変換を取得することができます.

リードマネジメント

リードキャプチャのこの特定のスクリーンショットで, あなたは印刷メディアは一貫リード品質の最高のボリュームを持っていることがわかります.

このアプローチは、あなたの全体のマーケティング活動で賢く、より鋭敏であることができます. それはまた、あなたの実際のリード獲得を高めるために、右の要因を活用することができます.

レスポンスの各リードのための時間とリード応答を最適化します

研究では、持っています 繰り返し発見 応答速度や顧客からの肯定的な復帰応答を得る確率との間に明確な相関関係.

リードコンバージョン指標,

これは、各クライアントのリード応答時間を最小化するために、あなたのシステムが必要です.

ベースリード管理システム 発券システム あなたが特定の各リードの時間制限を設定することが可能になります. これは、特定の照会のためのリードの変換を最大化することができます.

各着信照会のためのセットチケットエスカレーション時間を有することにより、, あなたはすべての問題が所定の時間内に解決しつつあることを確認することができます

リードドロップオフ料金と認識し、高い収益性活動

イメージで説明したように, 各リード処理活動は、複数の工程を経て続くことが必要です. このプロセスでは、直接、より高い収益を生成する特定の活動を管理できるようになります.

各アクティビティをセグメント化し、分析することにより, あなたはそれらの全体がリード処理フローのドロップオフポイントを理解することができ.

リードマネジメント

これは、特定のリード処理段階でリードドロップオフを認識することができます. その後, あなたはこれらの特定の段階で効率を向上させることができます.

上記の統合されたデータによると、, より効率的なフォローアッププロセスを持つことは、直接あなたのビジネスのためのより高い収益への影響をもたらすであろう.

各クエリのための知識豊富なリード応答

最近の研究で, それは、顧客のジレンマを解決するために、実際のソリューションを提供する営業担当者は、変換の確率が高いことが示されました.

同時に, あなたはまた、変換を最大化するために最も早い応答を確認する必要があります.

統一されたデータベースを有することにより, あなたはすべてのリードの応答を収集し、評価することができます. これは、顧客応答の有意に高い品質を調達することができるようになります.

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これは、顧客の相互作用の質的より良い品質を生産するのに役立ちます.

統合チャンネル数

顧客は複数のチャネルを介して通信する機能を提供するために持つことは、現代の顧客の相互作用の基本的な側面であります.

あなたは携帯電話や電子メールにあなたの顧客とのコミュニケーションを制限することを選択した場合, それが大幅にリードドロップオフに貢献していきます.

リード管理の最適化

むしろ, あなたは、各チャネルを介して相互作用率を追跡する能力を持っている必要があります. その結果として, これは、あなたがそれぞれの顧客のために右のチャンネルに集中することができます.

これにより、1つのデータベースに複数のチャネルでの顧客とのコミュニケーションを統一することができます.

結論:-

ほとんどの企業のための, 1段階での改善リードの変換は、収益やビジネス幸運が指数関数的に変化につながります.

このため, あなたのマーケティングの集団パンチを発見する必要があります, 販売およびリード管理部門. 順番に, これは、複数の部署間の深い結束を必要とします.

一体型リード管理システムを使用すると、リード処理活動の各側面を評価することができます. その結果として, あなたがリードのパフォーマンスを最大化するための是正措置をとることができます.

キャプチャーCRMはデジタル風景の中にマークを作るスタートアップを認識するためにGoogleのアクセラレータのLaunchpad賞の受賞者であります. 私たちとあなたのリード管理の最適化については、こちらをご覧ください@ +91-7899887755 または sales@kapturecrm.com

 

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