CRM為小型企業: 以更高的效率產生更高的業務收入

CRM for small business

你想提高你的商業利潤?

好, 我有一個簡單的解決方案!

試想一下,你的業務目前圍繞服務 25 人. 現在,假設你能夠增加客戶的數量,以各地 40 人/天. 簡單的數學告訴你,你必須按收入的迅速升高 70%.

如果按照這個邏輯, 你可以通過簡單地做更增加您的業務利潤. 但是,這將可能看到你的工作質量和最優秀的員工, 走出門. 代替, 你應該專注於提高業務運營效率.

在CRM軟件為小型企業,可以管理,並結合您的日常操作. 這也使您可以在提高您的效率不同的操作組合.

在這個意義上, 運營效率成為決定業務成敗的關鍵因素.

在這個博客, 我會盡力解釋可能破壞不同的因素或改善你的企業的運營效率. 我也將嘗試與在決定您的業務效率解釋CRM軟件的影響,才能通過.

開發和管理的中央商業中心

中央樞紐的概念,通過蘋果的iTunes軟件基本上引入大眾市場由史蒂夫·喬布斯. iTunes中的概念是管理上的一個集中的平台整個音樂體驗 . 自那以後, iTunes has grown into the world’s most popular music platform. 同樣, 企業, 今天, 嚴格要求為他們的業務活動的中心樞紐.

無論是企業家或商人, 你肯定有望使多個決策或不同的任務之間的多任務, 以一天為周期. 現在,這些活動可能有衝突的性質, 需要你不斷地不同的操作之間切換.

一個 CRM軟件 可以幫助你從一個單一平台管理所有業務運營. 這可以幫助您簡化和管理業務活動的各個方面.

好, 你很可能在這種情況下要問一個簡單的問題.

為什麼我不能只是讓多個系統相互連接? 是什麼讓一個CRM系統更加完整,簡潔?

測量為您的企業什麼都

這是一個常見的諺語:如果你可以實際測量的東西, 你能獲得的見解, 這將導致業績改善.

當你運行你的業務運營,這是最真實的. 根據帕累托原則, 20% 你的行動對推動 80% 你的成功. 通過識別這個有限 20 % 你的行動, 你可以努力加強和擴大這方面的工作 20% 您的活動進行影響最大.

您可以通過正常的循環鏈描述該過程.

  1. 提取報告
  2. 收集數據
  3. 製作見解
  4. 應用到過程
  5. 再次回到第一步….

該方法的一個更複雜的和詳細的形式是通過描述 機構Karvy見解.

Research life cycle

圖片提供: 機構Karvy見解

與谷歌Analytics(分析)等 3RD 方分析工具, 在CRM平台集成到您的現場業務操作. 這將幫助你獲得更多先進的日期和準確的數據. 它還為您提供您的全業務運營的更完整的畫面.

設計基於現有流程的工作流

想像一下,一個企業,一味地依賴於客戶的光臨,並敲到自己的門? 現在想像一下,一個系統,可以在商店內故意調合的腳步聲.

相比於這兩個系統, 第一個系統是可能迅速陷入瓶頸和摩擦點. 結果是, 該公司將可能會得到一個零星收入.

對於這種二分法的解決方案是,一個企業應該​​運作的基礎,有一定的工作流程. 這使得企業能夠優化活動,以產生更高的收入.

所有成功的商人都知道的秘密,以可擴展性是重複活動自動化. 這包括了解業務運營的每一個部分. 有了這個信息, 你可以創建一個工作流程,採取這些不同工藝的護理.

為了這, 你需要先了解實際開展的活動. 基於CRM分析, 你可以將整個業務鏈分成售前, 銷售, 售後和客戶服務活動.

基於該數據, CRM系統可以讓您隔離每個進程為一組有關的活動.

結論:-

在一個鋒利的競爭領域, 所有的企業都在不斷努力向上對方到底基於價格. 平時, 這導致零星的波動對產品質量.

這是一個明顯的,但困難的解決方案,通過管理客戶管理的不同方面,以提高客戶服務. CRM系統使您可以通過一個統一的平台業務運營的多個方面控制. 這可以幫助您持續提高業務質量.

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