CRM為小型企業: 以更高的效率產生更高的業務收入

CRM為小型企業

你想提高你的商業利潤?

好, 我有一個簡單的解決方案!

試想一下,你的業務目前圍繞服務 25 人. 現在,假設你能夠增加客戶的數量,以各地 40 人/天. 簡單的數學告訴你,你必須按收入的迅速升高 70%.

如果按照這個邏輯, 你可以通過簡單地做更增加您的業務利潤. 但是,這將可能看到你的工作質量和最優秀的員工, 走出門. 代替, 你應該專注於提高業務運營效率.

CRM軟件為小型企業 讓您管理,並結合您的日常操作. 這也使您可以在提高您的效率不同的操作組合.

在這個意義上, 運營效率成為決定業務成敗的關鍵因素.

在這個博客, 我會盡力解釋可能破壞不同的因素或改善你的企業的運營效率. 我還會嘗試解釋的影響才能通過 CRM軟件 在確定您的業務效率.

開發和管理的中央商業中心

中央樞紐的概念,通過蘋果的iTunes軟件基本上引入大眾市場由史蒂夫·喬布斯. iTunes中的概念是管理上的一個集中的平台整個音樂體驗. 自那以後, iTunes中已經成長為世界上最流行的音樂平台. 同樣, 企業, 今天, 嚴格要求為他們的業務活動的中心樞紐.

無論是企業家或商人, 你肯定有望使多個決策或不同的任務之間的多任務, 以一天為周期. 現在, 這些活動可能有衝突的性質, 需要你不斷地不同的操作之間切換.

一個 CRM軟件 可以幫助你從一個單一平台管理所有業務運營. 這可以幫助您簡化和管理業務活動的各個方面.

好, 你可能會問一個簡單的問題,在這種情況下,.

為什麼我不能只是讓多個系統相互連接? 是什麼讓一個CRM系統更加完整,簡潔?

測量為您的企業什麼都

這是一個常見的諺語:如果你可以實際測量的東西, 你能獲得的見解, 這將導致業績改善.

當你運行你的業務運營,這是最真實的. 根據帕累托原則, 20% 你的行動對推動 80% 你的成功. 通過識別這個有限 20 % 你的行動, 你可以努力加強和擴大這方面的工作 20% 您的活動進行影響最大.

您可以通過正常的循環鏈描述該過程.

  1. 提取報告
  2. 收集數據
  3. 製作見解
  4. 應用到過程
  5. 再次回到第一步….

該方法的一個更複雜的和詳細的形式是通過描述 機構Karvy見解.

Research life cycle

圖片提供: 機構Karvy見解

與谷歌Analytics(分析)等 3RD 方分析工具, 在CRM平台集成到您的現場業務操作. 這將幫助你獲得更多先進的日期和準確的數據. 它還為您提供您的全業務運營的完整畫面.

設計基於現有流程的工作流

想像一下,一個企業,一味地依賴於客戶的光臨,並敲到自己的門? 現在想像一下,一個系統,可以在商店內故意調合的腳步聲.

相比於這兩個系統, 第一個系統是可能迅速陷入瓶頸和摩擦點. 結果是, 該公司將可能會得到一個零星收入.

對於這種二分法的解決方案是,一個企業應該​​運作的基礎,有一定的工作流程. 這使得企業能夠優化活動,以產生更高的收入.

所有成功的商人都知道的秘密,以可擴展性是重複活動自動化. 這包括了解業務運營的每一個部分. 有了這個信息, 你可以創建一個工作流程,採取這些不同工藝的護理.

為了這, 你需要先了解實際開展的活動. 基於CRM分析, 你可以將整個業務鏈分成售前, 銷售, 售後和客戶服務活動.

基於該數據, CRM系統可以讓您隔離每個進程為一組有關的活動.

結論:-

在一個鋒利的競爭領域, 所有的企業都在不斷努力向上對方到底基於價格. 平時, 這導致零星的波動對產品質量.

這是一個明顯的,但困難的解決方案,通過管理客戶管理的不同方面,以提高客戶服務. 一個 CRM系統 使您能夠通過一個統一的平台控制企業運營的多個方面. 這可以幫助您持續提高業務質量.

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