CRM für kleine Unternehmen: Generieren höheren Geschäftsumsatz mit mehr Effizienz

CRM für kleine Unternehmen

Denken Sie über Ihr Unternehmen steigende Gewinne?

Gut, Ich habe eine einfache Lösung!

Stellen Sie sich vor, dass Ihr Unternehmen derzeit rund dient 25 Menschen. Nun stell dir vor, dass Sie in der Lage sind, die Anzahl der Kunden um zu erhöhen 40 Personen / Tag. Einfache Mathematik sagt Ihnen, dass Sie einen sofortigen Anstieg der Einnahmen haben durch 70%.

Wenn Sie diese Logik folgen, Sie könnten Ihr Unternehmen Gewinne steigern, indem einfach mehr tun. Dies würde aber möglicherweise Ihre Arbeitsqualität und beste Mitarbeiter sieht, aus der Tür gehen. Stattdessen, Sie sollten die Effizienz Ihrer Geschäftsabläufe zu verbessern konzentrieren.

Das CRM-Software für kleine Unternehmen können Sie Ihren täglichen Betrieb verwalten und kombinieren. Dadurch können Sie auch verschiedene Operationen kombinieren, die Ihre Effizienz zu verbessern.

In diesem Sinne, die operative Effizienz wird zum kritischen Faktor, der Ihr Unternehmen Erfolg oder Misserfolg entscheidet.

In diesem Blog, Ich werde versuchen, die verschiedenen Faktoren zu erklären, dass die operative Effizienz Ihrer Unternehmen untergraben oder verbessern könnte. Ich werde versuchen, auch mit Erläuterung der Wirkung eines durch kommen CRM-Software auf die Effizienz Ihres Unternehmens zu entscheiden.

Entwicklung und Umsetzung eines zentralen Geschäfts Hub verwalten

Das Konzept einer zentralen Nabe wurde im Wesentlichen in den Massenmarkt von Steve Jobs über den Apple iTunes-Software eingeführt. Das Konzept von iTunes war Ihr gesamtes Musikerlebnis auf einer zentrale Plattform zu verwalten. Seit damals, iTunes hat in den beliebtesten Musik-Plattform der Welt gewachsen. Ähnlich, Unternehmen, heute, erfordern kritisch eine zentrale Drehscheibe für ihre Geschäftstätigkeit.

Ob ein Unternehmer oder ein Geschäftsmann, Sie sind sicherlich mehrere Entscheidungen oder Multi-Task machen zwischen verschiedenen Aufgaben zu erwarten, täglich. Jetzt, Diese Aktivitäten könnten eine Zwiespältigkeit haben, erfordern wechseln Sie ständig zwischen verschiedenen Operationen.

EIN CRM-Software kann Ihnen helfen, alle Ihre Geschäftsabläufe von einer einzigen Plattform verwalten. Dies hilft Ihnen, die verschiedenen Aspekte Ihrer Geschäftstätigkeit zu optimieren und verwalten.

Gut, Sie sind wahrscheinlich eine einfache Frage in dieser Situation stellen.

Warum kann ich nicht lassen Sie einfach mehrere Systeme miteinander verbunden werden? Was macht ein CRM-System, um mehr vollständig und prägnant?

Messen Sie alles und alles, was für Ihr Unternehmen

Es ist eine gemeinsame Sprichwort, dass, wenn Sie tatsächlich etwas messen kann, Sie könnten die Erkenntnisse erhalten, das würde zu verbesserten Ergebnissen führen.

Dies ist vor allem der Fall, wenn Sie Ihre Geschäftsabläufe laufen. Gemäß Pareto-Prinzip, 20% Ihre Aktionen tragen zur 80% Ihr Erfolg. Durch die Anerkennung dieser beschränkten 20 % Ihre Aktionen, Sie können auf diese auf die Verstärkung und den Ausbau arbeiten 20% Ihre Aktivitäten, die den größten Einfluss tragen.

Sie können normalerweise den Prozess durch eine zyklische Kette beschreiben.

  1. Extrahieren Berichte
  2. Daten sammeln
  3. Herstellung Einblicke
  4. Die Anwendung in Verfahren
  5. Wieder zurück zu dem ersten Schritt….

Eine komplexere und detaillierte Form dieses Verfahrens wird beschrieben durch Karvy Insights.

Research life cycle

Bild mit freundlicher Genehmigung: Karvy Insights

Im Gegensatz zu Google Analytics und andere 3rd Party Analysetool, die CRM-Plattform in Ihren Live-Geschäftsbetrieb integriert. Dies hilft Ihnen, mehr up-to-date und genaue Daten erhalten. Es gibt Ihnen auch ein vollständiges Bild des gesamten Geschäftsbetriebes.

Entwerfen Sie einen Workflow auf der Basis vorhandenen Prozess

Stellen Sie sich ein Unternehmen, das hängt blind auf Kunden kommen und klopfen an einer Tür? Nun stell dir vor, ein System, das das Tritt- in einem Geschäft bewusst einzustimmen kann.

Im Vergleich zu den beiden Systemen, das erste System ist wahrscheinlich in Engpässe und Reibstellen schnell laufen. Als Ergebnis, Dieses Unternehmen erhält dann auch wahrscheinlich eine sporadischen Einnahmen.

Die Lösung für diese Dichotomie ist, dass ein Unternehmen auf einem bestimmten Workflow basiert arbeiten sollte. Auf diese Weise können die Unternehmen die Aktivitäten optimieren höhere Einnahmen zu generieren.

Alle erfolgreichen Unternehmer sind sich bewusst, dass das Geheimnis der Skalierbarkeit ist die wiederkehrenden Aktivitäten zu automatisieren. Dabei geht es jeden Teil Ihres Geschäftsbetriebes zu verstehen. Mit diesen Informationen, Sie können einen Workflow erstellen, die Pflege dieser verschiedenen Prozesse nimmt.

Dafür, Sie müssen zuerst die tatsächlichen geführten Tätigkeiten verstehen. Basierend auf CRM-Analyse, Sie können die gesamte Geschäftskette in Pre-Sales trennen, Der Umsatz, Post-Sales und Kundenservice Aktivität.

auf der Grundlage dieser Daten, das CRM-System können Sie jeden Prozess in einen Satz von verbundenen Aktivitäten entmischen.

Schlussfolgerung:-

In einem rasiermesserscharfen Wettbewerbsarena, alle Unternehmen sind ständig bemüht, sich gegenseitig auf die Preise auf Basis hochkant. Gewöhnlich, dies führt zu sporadischen Schwankungen in der Produktqualität.

Es ist eine offensichtliche, aber eine schwierige Lösung Ihren Kundenservice durch die Verwaltung der verschiedenen Aspekte Ihrer Kundenmanagement zu verbessern. EIN CRM-System Hiermit können Sie die vielfältigen Aspekte des Geschäftsbetriebs durch eine einheitliche Plattform steuern. Dies hilft Ihnen, konsequent die Qualität Ihres Unternehmens zu verbessern.

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